其他回答(共7条)

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  2021-07-17 12:30 樊振清 客户经理

  一、验证是否正确安装智能安装包。点击“开始”－>“程序”，－>“中国农业银行网上银行证书工具软件”菜单。如不存在“中国华大”－> “CSP工具”的菜单，可判断为没有正确安装智能安装程序，此时请您安装后重新登录。
  二、验证证书是否成功注册到IE存储区 打开IE浏览器的“工具”－>“Internet 选项”－>“证书”，查看您的K宝证书是否已经正常注册到IE存储区。如证书存储区无证书，请卸载当前的智能安装程序，并重新下载和安装。如重装后依然无法登录，请进行手工注册。
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  2021-07-17 12:27 齐春春 客户经理

  以下常见三种情况均可能造成您无法登录我行网上银行系统：
  一、K宝（USBKEY）硬件物理损坏。
  二、没有正确安装智能安装程序。
  三、证书未注册到证书存储区，造成网银系统无法识别证书。
  重新安装客户端软件
  
  从三个方面入手。依次判断：是否正确安装智能安装包， USBKEY是否硬件物理损坏，证书是否正常注册。
  一、验证是否正确安装智能安装包。点击“开始”－>“程序”，－>“中国农业银行网上银行证书工具软件”菜单。如不存在“中国华大”－> “CSP工具”的菜单，可判断为没有正确安装智能安装程序，此时请您安装后重新登录。
  二、验证K宝（USBKEY）是否出现硬件损坏。
  确认智能安装程序已正确安装并K宝(USBKEY)已正确插入到USB口后，请打开“开始”－>“程序”，－>“中国农业银行网上银行证书工具软件”－>“中国华大”－> “CSP工具”，点击“证书操作”－>“查看证书”，如可显示证书详情，则证明K宝物理完好；如显示打开设备失败，则可能K宝(USBKEY)已出现物理损坏，此时请与您申领K宝的农行网点联系更换。
  三、验证证书是否成功注册到IE存储区
  打开IE浏览器的“工具”－>“Internet 选项”－>“证书”，查看您的K宝证书是否已经正常注册到IE存储区。如证书存储区无证书，请卸载当前的智能安装程序，并重新下载和安装。如重装后依然无法登录，请进行手工注册
  如已正确安装智能安装程序并判断K宝（USBKEY）没有硬件损坏，请尝试手工注册证书。具体流程为：
  点击“程序”－>“中国农业银行网上银行证书工具软件”－>“中国华大”－>“CSP工具”->“证书操作”－>“注册证书”， 手工注册成功，
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  2021-07-17 12:24 黄皖疆 客户经理

  把k宝插在电脑上，点击打开农行的那个网页，是不是输入密码的那个界面闪了一下就没有了？！如果是，
  好，现在 不要 拔掉k宝，注销电脑，然后再进入农行网页，现在是不是可以了？
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  2021-07-17 12:21 樊振生 客户经理

  检查你的电脑有没有安装k宝驱动，就是天地融那个管理工具。这个k宝不可能烧了吧，头一次听说！
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  2021-07-17 12:18 黄盛洁 客户经理

  需要下载天地融K宝的软件到你的电脑。具体是：进入农行网站，选“个人网上银行登录”，再打开K宝驱动下载，选天地融K宝下载驱动到你的电脑就行了。

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  2021-07-17 12:15 边叶宏 客户经理

  我看了一楼的回答，也没有什么难懂的地方呀，只是楼主提出疑问，我便也这样走一遍，下面说说我的：下载驱动时可以看一下你的k宝使用说明书，上面有说你的k宝是什么类型（二代、无驱、有驱）的，再对应外观找到你具体的那一款（飞天诚信、握奇、旋极、天地融），我的电脑里没有农行图标的CD驱动器就在空白处刷新一下试试，或者你的U口接触不良，第三步，不一定要关闭所有浏览器，如果设置了默认浏览器，插入k宝后会自动打开默认浏览器一个新建网页进入农行官网，四，不一定显示“CPS”这个名字，我的电脑上就是“中国农业银行网上银行工具软件——握奇——管理工具”，找到就行。
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  2021-07-17 12:12 齐显影 客户经理

  将旧的驱动程序卸载后，重新下载安装。多数银行的网银仅通过IE浏览器，建议使用IE浏览器。

  安装二代K宝的步骤供参考：

  1.在自己的电脑上安装对应K宝的驱动程序。

  2.插入K宝，运行工具软件：开始菜单－程序－中国农业银行网上银行证书工具软件——天地融二代K宝——管理工具。

  3.在图片左边44****的数字上，按右键——注册证书。

  有关安全控件设置：;