其他回答(共7条)

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  2021-07-13 19:13 齐晓庆 客户经理

  1、关闭360等防火墙，在IE浏览器上有个工具,里面有个关于弹出窗口阻止程序设置的选项，设置成允许弹出或者将银行网站的地址，还有淘宝和支付宝的网站加入信任站点，重新启动后应该就可以了!
  如果还不行，按以下流程操作一下：
  打开农业银行网站
  在页面中间有金E顺图标和电子银行，旁边有K宝驱动安装
  按照你的K宝类型安装一下驱动程序
  2、可能是浏览器版本过高，导致网上银行不能登录！
  （1）打开溜览器按F12打开“开发人员工具”窗口。
  （2）选择“浏览器模式”，就可切换到旧版的IE模式，像是IE9、IE8、IE7。
  3、如果以上两种方安还不行，建议你最后换台电脑和浏览器再试试。
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  2021-07-13 19:10 辛在柱 客户经理

  大仙，口令卡是手机上网时候用的，那个不用下载证书的；
  你说的那个参考号和授权码是下载K宝时候用的，如果你已经在大堂请人下载完的话，那个参考号和授权码就没有用的；如果没有下载的话，需要在14天之内去农行网站下载就可以了；
  我告诉你方法，你完全按照我说的做：
  1、打开农行网站：
  2、进入后，正对你的应该是一个长方形的广告栏，在广告栏旁边有一个“个人网银登陆”，直接进入
  3、还是看刚才“个人网银登陆”那个位置，有一个“证书下载”直接进入；进入后按照上面提示输入参考号和授权码即可；
  
  如果你办理这个业务已经超过14天了，那么你必须本人持本人身份证原件、银行卡原件及K宝到银行从新办理这个业务了；
  
  切记：办理完，要到大堂去下载证书；
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  2021-07-13 19:07 龙小语 客户经理

  如您新申领K宝后，还未下载证书，需先进入农行官网（ ），点击“个人网银登录→K宝首次登录”；点击下载并安装安全控件，完成后进入第二步；根据K宝编号，找到对应的K宝驱动进行下载和安装，完成后进入第三步；点击证书下载，输入您的卡号和密码进行证书下载，下载完成后即可登录个人网银。或者使用“网银助手”，一键完成所有设置。
  温馨提示：
  若您已下载证书，在使用K宝交易时，请您先将K宝连接手机或电脑，然后根据系统提示输入K宝密码等信息进行后续操作，直至交易操作完成即可。
  （作答时间：2020年10月10日，如遇业务变化请以实际为准。）
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  2021-07-13 19:01 窦连江 客户经理

  以下常见三种情况均可能造成您无法登录我行网上银行系统： 一、K宝（USBKEY）硬件物理损坏。 二、没有正确安装智能安装程序。 三、证书未注册到证书存储区，造成网银系统无法识别证书。 重新安装客户端软件 从三个方面入手。依次判断：是否正确安装智能安装包， USBKEY是否硬件物理损坏，证书是否正常注册。 一、验证是否正确安装智能安装包。点击“开始”－>“程序”，－>“中国农业银行网上银行证书工具软件”菜单。如不存在“中国华大”－> “CSP工具”的菜单，可判断为没有正确安装智能安装程序，此时请您安装后重新登录。 二、验证K宝（USBKEY）是否出现硬件损坏。 确认智能安装程序已正确安装并K宝(USBKEY)已正确插入到USB口后，请打开“开始”－>“程序”，－>“中国农业银行网上银行证书工具软件”－>“中国华大”－> “CSP工具”，点击“证书操作”－>“查看证书”，如可显示证书详情，则证明K宝物理完好；如显示打开设备失败，则可能K宝(USBKEY)已出现物理损坏，此时请与您申领K宝的农行网点联系更换。三、验证证书是否成功注册到IE存储区 打开IE浏览器的“工具”－>“Internet 选项”－>“证书”，查看您的K宝证书是否已经正常注册到IE存储区。如证书存储区无证书，请卸载当前的智能安装程序，并重新下载和安装。如重装后依然无法登录，请进行手工注册。 估计你需要进行一次手工注册证书到证书存储区： 问： 如何手工注册证书到证书存储区？ 答： 如已正确安装智能安装程序并判断K宝（USBKEY）没有硬件损坏，请尝试手工注册证书。具体流程为： 点击“程序”－>“中国农业银行网上银行证书工具软件”－>“中国华大”－>“CSP工具”->“证书操作”－>“注册证书”， 手工注册成功。
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  2021-07-13 18:58 齐晓影 客户经理

  数字证书下载失败怎么办？
  由于网络中断、浏览器加密小于128位等原因可能造成数字证书下载失败。如果在开户等首次下载证书或证书更新时，下载证书失败，请首先确保浏览器加密位数为128位，然后按照系统提示重新下载即可。
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  2021-07-13 18:55 米增建 客户经理

  1首先打开百度页面，输入农行网银证书，然后点击百度。

  2点击进入农行银行的网站，即农业银行官方网站。

  3进入农行官网后然后点击菜单栏的个人网银按钮。

  4然后在界面右侧网上银行证书中点击个人网银证书进入。

  5有3种类型的网银， 二代K宝及无驱型K宝和有驱形K宝，一定要选对自己的网银K宝类型哦，否则即使你下载安装了网银证书也是无法使用的。

  6比如我选择天地融K宝，点击天地融K宝驱动下载，安装后再重新插上你的K宝就可以使用网银了。

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  2021-07-13 18:52 赵风翎 客户经理

  网上银行注册客户才能使用网上银行这个平台办理各种业务，注册客户必须要用数字证书，数字证书一种是下载在K宝中，还有一种是下载在电脑的浏览器（IE）中。K宝证书可随身携带到任何一台能上网的机器上使用，十分方便；但IE证书则只能在固定的机器上使用，如换机器使用就必需每换一台机器就需要导出、导入一次证书，很繁琐的。
  K宝证书换机器使用无需重新下载证书，可以直接使用的，但使用前要在换的机器上下载安装“中国农业银行网银智能安装软件”，否则是不能使用的。
  愿你在看到我的答案后能顺利解决你的问题，同时也十分感谢您使用我们农行的网上银行办理业务。对您在使用过程中当地网点没能及时帮助和指导您的使用致歉！