其他回答(共7条)

• 

  2021-07-13 13:11 辛培军 客户经理

  网络的问题，有的时候网速太慢会出现的，你得到柜台重新办理补办证书了，其实可以带网银到银行网点直接让工作人员帮你更新的
• 

  2021-07-13 13:08 辛培刚 客户经理

  证书快到期时银行会提示你更新，在更新后会给你一个参考号和授权码。你进入农行网站/证书向导/点你的K宝类型/如果是浏览器证书就点浏览器证书下载。找到你的证书类型后点击下载证书，就会提示你输入两码，你填入银行给你的参考号和授权码下载就可以了。如果你是K宝.在下载前一定记得要插上。
• 

  2021-07-13 13:05 齐方洲 客户经理

  按以下流程操作一下：
  打开农业银行网站
  在个人网上银行登录下边
  有安装
  按照你的K宝类型安装一下驱动程序
  然后重新启动下电脑试试!
• 

  2021-07-13 13:02 齐新海 客户经理

  你更新完要下载证书。。。用参考号和授权码证书下载下 不会就找农行工作人员帮你下
• 

  2021-07-13 12:59 龙山红 客户经理

  您可以打开：开始--程序--中国农业银行网上证书工具软件--您的K宝类型--管理工具
  查看一下证书，并点下注册证书再试。
• 

  2021-07-13 12:56 樊振玲 客户经理

  1、关闭360等防火墙，在IE浏览器上有个工具,里面有个关于弹出窗口阻止程序设置的选项，设置成允许弹出或者将银行网站的地址，还有淘宝和支付宝的网站加入信任站点，重新启动后应该就可以了!
  如果还不行，按以下流程操作一下：
  打开农业银行网站
  在页面中间有金E顺图标和电子银行，旁边有K宝驱动安装
  按照你的K宝类型安装一下驱动程序
  2、可能是浏览器版本过高，导致网上银行不能登录！
  （1）打开溜览器按F12打开“开发人员工具”窗口。
  （2）选择“浏览器模式”，就可切换到旧版的IE模式，像是IE9、IE8、IE7。
  3、如果以上两种方安还不行，建议你最后换台电脑和浏览器再试试。
  如果帮到你了，请点击【采纳为满意回答】
  手机提问的朋友请右上角评价【满意】
• 

  2021-07-13 12:50 齐晓娥 客户经理

  证书更新分为自助更新和网点更新两种方式。（1）客户可在证书到期前三个月内登录农行网上银行进行自助更新，更新后证书有效期将自动延长（一代K宝证书有效期2年，二代K宝证书有效期5年）。无法提前更新。（2）如果证书已经超过有效期或无法自助更新，可由卡主本人持本人有效身份证件原件和注册个人网上银行的银行卡到全国任意农业银行网点申请补办证书。（3）自助更新操作流程： 通过个人网银K宝登录经典版后，选择“客户服务”，点击“网银安全管理”下的“证书更新”功能根据提示进行操作。 通过个人网银K宝登录时尚版后，点击“设置”->“安全工具”->“K宝设置”->“更新”，系统将判断证书有效期是否在快到期3个月以内，若是则会出现“更新”按钮，点击“更新”。 提示：如客户更新证书过程中出现，完成为100%，但无法继续操作，核实电脑系统是否为Win7 64。