其他回答(共7条)

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  2021-07-11 08:28 米增强 客户经理

  1. （1）很可能过期了， 问下客服。

     （2）可以直接到农行网站上“个人网上银行登录”点下面一排最后一个“安装”，进去后点“驱动程序安装”（这个时候把K宝插在电脑上），然后从网站上下载了个安装文件就安装成功了。

  2. K宝是中国农业银行提供的用于存放客户证书及私钥的物理介质，其外形类似于U盘，又称USB-KEY，使用时，直接将K宝插入电脑的USB接口上即可，但必须安装相应的支持软件。

  3. K宝证书使用先进可靠的安全硬件来存放证书，外部不可能读取和复制证书的任何关键信息，可以为您提供最高级别的安全保障，而且K宝便于随身携带，不受重装电脑的影响，能够安全地在不同机器上使用，故推荐您选用。

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  2021-07-11 08:25 连会有 客户经理

  安装失败报告”验证安装文件签名失败“有可能是系统时间不正确，或者缺少根证书，或者其它原因造成的。

  可以通过直接下载安装包程序文件，运行安装来解决问题。

  下载地址：

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  2021-07-11 08:22 连佩忠 客户经理

  用农行网银K宝付款时，老是出现错误500512 ，支付失败，是电脑控件和防火墙的问题，可以按照下列方法解决：
  1、下载K宝使用说明书，按教程重新设置internet选项；
  2、把电脑防火墙暂时关闭，重启一下IE浏览器就可以了。
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  2021-07-11 08:19 齐智娟 客户经理

  你在用农行网银付款的过程中是否遇到过错误提示,[9980:签名处理过程中出现错误],你是知道这是网络的问题还是农行的问题?怎么解决你知道不?

  如果你用的是IE浏览器，接着给下看，浏览器上面有个工具找到，点击它，弹出下拉菜单

  点击internet选项，弹出对话框如图。依次找到常规→ 浏览历史记录→ 设置。

  点击设置弹出对话框如图。选中 每次访问网页时 ，点击确定，此对话框关闭。

  再点击确定 ，如图所示。重启电脑就可以付款了。

  • 用IE浏览器的情况下是这样解决此问题的

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  2021-07-11 08:16 齐晓娜 客户经理

  出现签名验证未通过这样的情况，可以先检查下是不是证书过期了（2年换一次）。
  一、检查证书书否过期步骤：
  1、插上K宝
  2、点击“开始”——程序——找到“中国农业银行网上证书工具软件”——旋极信息——管理工具——查看证书。
  
  原则上，如果在时效过期前一个月，可以网上升级；如果没注意看升级提示，一旦过期只能本人拿身份证和农行网银到柜台办理。
  二、更换证书步骤：
  1、插上K宝
  2、找到“中国农业银行网上证书工具软件”——旋极信息——管理工具——下载证书——输入参考号和授权码——提交——输入K宝密码——提示窗口点“确定”（不要刷新浏览器什么的）——提示窗口点“是”（请求证书）——输入K宝密码——添加证书窗口点“是”——证书保存成功。
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  2021-07-11 08:13 连东英 客户经理

  安装失败报告”验证安装文件签名失败“有可能是系统时间不正确，或者缺少根证书，或者其它原因造成的。

  可以通过直接下载安装包程序文件，运行安装来解决问题。

  1、首先进入农业银行个人网站。

  2、然后找到“k宝首次登陆”点击进去。

  3、点击安装k宝驱动然后，根据自己的证书类型  下载“…………K宝驱动下载”。

  4、下载完毕后，安装就可以正常使用了。

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  2021-07-11 08:10 赵首永 客户经理

  数据签名是指你在付款时需要出示的表示你确定支付的密码.通常有两种,一是静态的一是动态的，象你说的应该是口令卡,你在做转帐付款时当你做到最后一步,也就是输完验证码后,系统会提示你输入口令卡上的对应数字或字母,你按他的提示输入就可以了.