其他回答(共7条)

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  2021-07-11 07:06 龚家跃 客户经理

  农行的网上银行，
  只有插入K宝才能用的，
  不然，是无法登陆个人网银的。
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  2021-07-11 07:03 齐晓巍 客户经理

  中国农业银行网银无法登录是登录错误造成的，解决方法为：

  1、把农行K宝插入电脑USB接口。

  2、这个时候电脑会自动跳出来IE网页的中国农业银行官方网站。

  3、在官方网站的左上角，就可以看到个人网银登录、企业网银登录、电子商务登陆，我们是个人网银就点击个人网银登陆。

  4、接着会出现下边的这个界面，我们点击选择安装网银助手，这个比较推荐，更加方便一下，安装上这个会系统的检测所出现的问题和直接进行修复。

  5、安装好了，我们就点击电脑工具栏上的安装好的网银助手，进行系统的检测和修复，成功之后我们从新打开网银进行登录就可以了。

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  2021-07-11 07:00 龚小芝 客户经理

  针对问题：
  k宝证书正常，驱动正常，在个人网银登录时点击证书登陆出现Internet无法显示的现
  象。
  问题的主要原因是你修改了Internet选项的设置或者是安装了其它插件而引起的，
  解决方法如下：
  1、打开IE浏览器
  2、点击“设置”—>Internet选项—>高级—>重置，勾上删除个性化设置—>重置
  3、关闭IE浏览器
  4、重新插上k宝
  5、问题解决
  该方法是根据个人经验总结而来，希望对你有所帮助。
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  2021-07-11 06:57 齐晓怡 客户经理

  农业银行的电子支付卡已经暂停使用啦~~现在必须到柜台申请动态密码卡或者K宝哦（50元工本费）： 下面是K宝的使用教程： 正确使用农行K宝的步骤 1. 首先到农行柜面获取“密码信封”-网上银行证书。 2. 把农行K宝插入USB接口。关键 3. 打开农行网站 点击“红圈处‘下载专区’”（见下图）。 4. 点击“红圈处‘网上银行客户证书下载’”（见下图）。 5. 撕开“密码信封”可以看到“参考号和授权码”红圈处（见下图）。 6. 在“红圈处输入‘网上银行证书的参考号和授权码’”，点“提交”（见下图）。 7. 在弹出的对话框，点击“是”（见下图）。 8. 在CSP：后的下拉列表，选择“ZGHD ………V1.0”这是华大关键： 在下面两个框输入“你为K宝设置的密码”（见下图）。 9. 点初始化框“确定”（见下图）。 10. 弹出框点“是”（见下图）。 11. 输入“你为K宝设置的密码”（见下图）。 12. 密钥对证……等一会儿（见下图）。 13. 弹出框点“是”（见下图）。 14. 制作成功，5分钟后可以进入网站（见下图）。 确认证书下到K宝中 1. 点左下角“开始--程序--农行工具软件--中国华大—CSP工具”，弹出下图。 2. 点证书操作。 3. 点查看证书。如果看到下图里的类似信息，说明证书已经下到K宝。 登陆网银 1. 插入K宝。关键 2. 进入农行首页，点“个人网上银行”（见下图）。 3. 点“证书登陆”（见下图）。 4. 在弹出的对话框点“确认”（见下图）。 5. 在弹出的对话框输入“你为K宝设置的密码”，点“确认”（见下图）。 6. 现在已经进入你的个人网上银行，在左边你可以操作你的信息了。提醒：后必须点击“退出”（用完见下图）。 再往后的充值过程跟以前电子支付卡是一样哦，不过要插入K宝，选择证书客户支付~
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  2021-07-11 06:54 龙宝霞 客户经理

  农行网银突然登陆不上解决办法：
  一、清理时，阻止了网银证书管理软件的后台运行。
  1、我们点击开始按钮——点击程序 ——点击中国农业银行网上银行证书工具软件——点击天地融二代K宝——点击管理工具（点击后移动硬盘的图标变成了农业银行的标识）。
  2、点击农业银行的标识，点击农行主页——个人网上银行登陆，点击——证书登陆 。
  3、登陆成功。
  二、证书过期。
  1、登陆个人网银并连接K宝
  2、依此点击"客户服务","网银安全管理" ,"证书更新",确定。
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  2021-07-11 06:51 龚子鸣 客户经理

  首先你先看下电脑连接网络正常吗 如果这个没有问题
  百度搜中国农业银行，进去后点击个人网银登陆就可以了~~
  你地情况基本上就是这样
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  2021-07-11 06:48 齐晓岚 客户经理

  1、
  证书使用常见问题
  （1）
  个人客户证书可以下载到哪里？
  答：ie浏览器或k宝（由我行提供）。不能下载到u盘或其他地方。u盘或其他地方客户作为证书导出时的存放介质。
  （2）
  为什么在进行下载时，报错“页面存在错误”，无法正常下载？
  答：此情况是ie安全级别较高造成的。解决方法是：进入ie浏览器菜单，点击“工具”>>“internet选项”>>“安全”>>“自定义级别”，将“对未标记为安全的activex控件初始化和脚本运行”选择为启用。
  （3）
  下载智能安装程序和证书时，均提示“此次提取可执行文件已被破坏”？
  答：此问题是客户端机器本身问题造成的，通常是由于文件损坏、中止（网络传输时有数丢失或损坏而）没有正常下载，可以更换电脑或是更换上网方式重新下载。
  （4）
  为何下载证书时系统提示：“证书已被下载”或“无此密码信封”？
  答：我行网上银行用于下载网银证书的参考号与授权码，有效期为14天，且仅可使用一次。如重复使用，有效期内，提交后系统提示：“证书已被下载”；超过有效期，提交后系统会提示：“无此密码信封”。
  （5）
  k宝证书登录时，为何证书选择框内无证书信息或证书信息为灰色不可选？
  答：可进入华大key驱动菜单（开始>>中国农业银行网上银行证书工具软件>>中国华大）中csp工具选择“证书操作”>>“查看证书”如可看到证书信息，并点击上方“注册证书”按钮后再重新登录。如果“查看证书”中没有证书信息，须回原注册网点重新打印密码信封下载证书。
  （6）
  登录个人网上银行，系统反馈：证书已作废，如何处理？
  答：清除ie缓存>>重装智能安装程序>>导出证书，换电脑导入再试。（如以上操作仍不能解决问题，只能到注册行补办证书）
  注：清除ie缓存步骤，点击ie浏览器的工具栏>>internet选项，点击“常规”选项中的“删除cookies”、“删除文件”、“清除历史记录”项。
  （7）
  如何进行证书补办（适用情况证书不慎被删除或证书已过期）？
  答：需客户持有效身份证件及注册账户原件（至少一张）到原注册网点重新补办证书，且补办证书需要交纳一定的费用，具体收费情况请参见特色业务中的收费标准。
  （8）
  e证书未进行备份，重新安装系统后，应如何处理？
  答：网上银行证书的密码信封（参考号，授权码）只能使用一次，不可以重复下载！如果在重新安装计算机操作系统前，未将证书备份的话，客户须持有效身份证件，办理网银时登记的银行卡回原网上银行业务注册行补办证书。
  （9）
  如需要重新安装系统，需进行哪些工作？
  答：ie证书的客户。如要重装系统，需先将证书导出备份，在系统安装完毕后重新导入，具体操作请参见“网上银行个人客户证书操作指南”中的“ie浏览器中证书的导出/导入操作。
  k宝证书的客户。重装电脑前无需准备，重装电脑后只需下载重装k宝驱动程序（在智能安装程序中包括）即可。