其他回答(共6条)

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  2021-07-10 12:19 龚家跃 客户经理

  随着现在社会的快速发展，车已经成为人们必不可少的工具了，有车对人们来说，提供了出行的便利性，但是同样也增加了车的 养护和安全成本，因此给车上保险是有必要的。那么怎么让客户选择你家的保险呢？下面就跟小编一起来学习吧。
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  方法/步骤分步阅读
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  1、提供专业的车险咨询和解答服务：作为一个车主，他买车之后，肯定是要给车上保险的。但是至于上什么样的车险，客户是完全不知道的，毕竟刚开始接触。对于一些老客户可能会比较清楚，所以不管是哪一个车主。作为保险业务的你，必须要有足够专业的保险知识和分析能力，了解你们公司的保险产品种类和竞争对手的保险种类。用你的专业知识，给予客户专业的解答，站在客户的角度上去考虑和分析，给客户介绍一个优质和合理，满足客户需求，又能物美价廉的方案和售后的服务态度，是可以赢得客户信赖的。
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  2、与车商进行合作：要想提高车险，增加客户群体。最好的方法还是与车商合作，这样车主在买车之后，车商工作人员可以很好的为客户推荐相应的车险公司，给你们进行宣传和推广，比自己找客户去推销更方便，更来得容易。
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  3、与大型的修车厂进行合作：大家都知道，客户在使用车的时候，都会将车拿去维修，但是在维修的时候。他们会和修车厂的人员进行沟通，会了解车相关的知识，此时就可以有机会让修车厂的人进行介绍和推广，传达你们公司的保险口碑，是非常不错的。
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  4、提供优质的服务模式：客户在车保方面，关心的保险的费用，保险的额度，保险的模式，和保险的理赔速度。所以要想赢得客户的信赖，除了要有专业的保险知识和优惠的政策介绍之外，还要简化客户投保的流程、加快车保理赔的速度，这样的服务客户才会对你的服务和公司满意，才会给你传达好的口碑，让更多的车主朋友选择与你合作。
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  5、提供优质的售后服务和优惠政策：作为一个专业的保险人员，必须要掌握好客户的相关资料，然后对客户进行足够的了解和分析，最后根据客户的车保到期时间，进行提前介绍，目前好的车险种类和优惠政策，以及对于老客户有什么样的补贴和优惠，都进行分析和赠送，让客户了解的服务质量，让客户知道你是为客户着想，进而更好的服务车主。望题主和网友采纳感谢。
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  2021-07-10 12:16 齐新洲 客户经理

  悦保车险车商云平台，是基于汽车销售场景，服务于4S店等汽车经销商保险兼业代理的车险SaaS平台，结合4S店展业场景，提供涵盖车辆到店提醒，智能报价出单、客户续保提醒、财务结算、推修线索跟踪等一系列车险运营管理全流程解决方案，助力4S店提高续保率。
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  2021-07-10 12:13 符腾丹 客户经理

  除了需要人为的努力，4S店还应该与时俱进，借助科技的力量更好的助力4S店提升续保率。现在市场上有很多车险SaaS工具，就是专注为车险经代公司服务的，比如悦保车险，智能化续保系统，车辆进站提醒，智能报价，任务自动分配，客户跟进及时有序，支持批量续保；客户车险到期，提前提醒，搭配店内优惠，可以提前准备话术，提高客户转化率，降低流失率，提高4S店续保率。
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  2021-07-10 12:10 贾麒麟 客户经理

  在全球金融风暴的背景下，各国政府都积极采用宽松的货币政策以促进经济的复苏。但在政府大幅增加投资、放松贷款的同时，通货膨胀的压力也在不断加剧。一旦通胀超出正常范围，居民的生产生活都将受到严重的影响。而保险行业作为全社会的“稳定器”，则更应关注物价变动情况，在续保时及时调整保单项下有关内容，以充分发挥其保障作用。续保是保险人为老客户提供风险管理服务的最有效的过程，保险公司重视续保从一定意义上来说就是重视老客户的利益。续保一般是指在一个保险合同即将期满时，保险人根据投保人和保险标的的情况，对原合同条件稍作修改而继续与投保人签约承保的行为。续保对于保险双方当事人都有很大的益处：对于投保人来说，打个电话就可以获得保险公司提供的继续保障，省去了繁琐投保环节，大大节约了时间与精力。不仅如此，续保最大的好处在于可以使保险标的所面临的风险得到连续的保障，这在短期业务如健康险、意外险中体现得尤为突出。对于保险公司来说，续保的过程省去了大量的展业工作，因此成本要低很多。原有保户继续投保说明该公司服务优质，具有稳定客源，有利于增强客户对保险公司的信心。因此保险公司更应该将续保工作充分的重视起来。如今很多的公司都将大部分精力放在了开发新市场、吸纳新客户的展业环节上，却大大忽视了已经投保的现有保户，实际上这是一种短视的做法。新投保客户的保费有30%或更多都流进了代理人员的腰包，除去将来用于赔付提留的准备金，真正保险公司获得的利润微乎其微。如果能够在保险期限内，为现有保户做好细致的服务从而吸引其续保成为该公司的稳定客源，不但能够切实的维护老客户的利益，更能够提高保险公司的利润。在进行续保时，虽然客户需要办理的手续大为化减，但保险公司的审核与核保工作仍然要做足：一方面对保险标的的真实状况进行详细的了解，排除逆选择下的问题保单，同时根据现实情况为客户做好风险管理服务。另一方面，根据物价的变动情况，及时与投保人、被保险人进行沟通，确定新的保险金额，计算续保保险费率，保证足额投保。在通胀的压力下，不仅仅是物价的上涨会对保险业产生影响，其他的不确定因素也将引起风险的变化。出于为客户的考虑，保险公司在续保时应切实做好以下三点：（1）及时审核，避免保险期限中断正如前文所提到的那样，续保在一定程度上来说是对老客户利益的最大保障，而保障最为关键的一点就是使被保险人得到持续不间断的保险保障。同时作为保险公司来说，即便是续保的手续较为简单，但仍然需要对续保申请进行一定的审核。因此，在得到投保人续保申请后，保险人应及时完成审核工作，在前一保险期限未结束前重新订立续保保险合同，避免出现被保险人在两个保险期限之间发生保险事故时，引起不必要的纠纷。（2）根据保险标的的风险状况调整续保保费费率随着保险标的物品使用时间的增加、被保险人年龄的增长，其所面临的风险也将有所增加。保险公司作为风险管理的专业机构，应当准确地去判定保险标的的风险状况并准确计算其费率。在确定费率的过程中，核保是最为核心的工作。在国外，核保更是被视整个保险过程中为最重要步骤，在核保过程中工作人员一般会向被保险人详细询问其各种风险的变化情况，根据询问以及调查的结果，排除展业等费用后综合确定新的保险费率。（3）重新核定保险金额，确保足额投保在通货膨胀的背景下，受到影响最大、波动最为剧烈的便是保险金额。一份足额投保的合同，在物价的快速上涨条件下，将迅速变为一份不足额保险。此时如果发生保险事故，被保险人获得的保险金将难以补偿其受到的损失，其利益将难以得到保障，保险也将因此而丧失保障功能。

  扩展阅读：

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  2021-07-10 12:07 龚小艳 客户经理

  首先应该提升服务品质，降低保费，同时可以降低不必要的开支，把节约出的成本回馈给客户，提升理赔速度，简化理赔手续及流程。
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  2021-07-10 12:04 连亚玉 客户经理

  提高车险续保率，能够有效缓解公司新增业务的发展压力，为全年保费目标的达成提供有力的支撑和保障。除此之外，续保客户的出险率、赔付率更低，续保属于效益型业务，相对新保客户而言，续保客户的业务人员成本低，能够大幅降低公司车险经营成本。车险续保有这么多优点，那如何提高车险的续保率呢？

  第一，业务人员要做好客户日常维护，比如车险出险后的理赔服务，一定要及时高效，为解决客户难题尽心尽力，还有做好定期服务，比如节假日、重要的日子送上公司和个人的关怀，增进批次的感情，维护客户关系。

  第二、保险公司要根据公司情况制定车险续保率目标，在客户保险到期前三个月，安排人员进行跟踪。续保业务人员一定要具备专业素养，掌握续保话术的中心思想。续保话术首播很重要，能否快速准确的成交续保客户，首拨电话质量占到50%-75%，续保关怀、品牌树立、与客户建立良好互动、加深客户对自己的了解也是重中之重，在与客户交流过程中要营造轻松愉悦的氛围，通过多赞美客户拉近亲切感，可以提高续保业务成交率。

  第三，保险公司还可以针对不同的人员出险次数以及去年理赔费用制定出本公司的续保优惠政策，吸引一些回头客户，也为新保客户提供将来续保的保障。

  续保时需要提供行驶证（原件、复印件、照片，三选一即可）以及上年度保单 （复印件、照片，二选一即可），但是同一家公司续保一般不用提供，转保到其他家公司时，个别公司会有要求提供，
  现在续保的流程也很简单方便，可以选择在网上续保，只需要登录自己需要继续投保的车险公司官方网站，按照网页提示输入有关信息即可完成续保，也可以根据业务人员的来电，进行续保，或者直接去4S店办理。