其他回答(共7条)

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  2021-07-10 11:26 管爱娟 客户经理

  4S的续保 专员 相对于外面的续保要好点 像我们公司 起码客户是固定的 有目标给你发展 不是自己去找的 但是也比较辛苦 我们公司目前一个月续保300单 每个人也要划分电话任务了 说白了就是打电话邀约客户过来，但是好处就是不用出去跑 但是有时候任务没完成可能要加班打电话 总体还是可以的 可以考虑
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  2021-07-10 11:23 章要在 客户经理

  根据4S店售后业务流程可以知道，事故车产值占4S店整个售后业务的40%-55%，而4S店事故车产值=保费规模*赔付率，保费规模（新车保险+在用车保险）和赔付率是汽车经销商车险业务的两个核心指标，重视保费的转化才直接提高赔付率。所以车险业务显得及其重要。
  除了制定有效的考核制度，增强续保业务员的专业知识，提高服务质量，4S店还可以借助科技的力量赋能车险业务升级。比如悦保车商云平台，专业服务于4S店等车商保险兼业代理，结合展业场景，针对4S店续保业务现状问题，在车辆进站口按照续保摄像头，识别车牌联动后台自动报价，自动分配任务，续保员第一时间收到车辆进站提醒和车辆续保情况，进行有效面销， 助力4S店提高续保业务。还支持批量续保，助力4S店拓展渠道，增加基盘客户，规范管理。
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  2021-07-10 11:20 赵骏凯 客户经理

  这么和你说吧，4S店的其实不是主要做保险的，因为这不是它的主要业务方向，这是一个附加业务，人员少，通常一个人做。同时其实4S店的提成相对于保险公司的提成会少些，通常是4S店拿完保险公司的提成后的提成，而且保险公司不可能完全向4S店放开手续费。但是，可以和保险公司的员工“走私”，就是挂他的名字出单，你跟进，你和他当面谈手续费。这样客户是你的，每年都有，但是维护成本高，上班也烦点，考打电话续保其实是很累的，成功率一般很低。同样，在保险公司干，也是电话回访也是做业务的一种，我们（我是保险公司的，也做过驻4S店）保险公司也是很累的。电话回访员，我真是不知道是干什么的，是续保的回访，还是其他，是服务，还是展业，还是理赔，电销部门等。如果是展业的一种，那么相对提成高点，因为保险公司的费用政策完全不可能公开对4S店，而且相对看你说加入那家保险公司了，一般3大财产险保险公司就不错（人保是国企还要考虑是否正式工的问题）。希望对你有帮助。
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  2021-07-10 11:17 赵颖轶 客户经理

  一、你所说的4S店续保应该是指4S店销售车辆保险业务的续保工作。二、要做好续保工作，就要在平时做好以下工作：（一）熟悉车辆保险业务，了解车险投保流程，掌握保险费计算方法1、熟悉车辆保险业务很多4S店车险续保人员往往没接受培训就上岗学习，甚至不知道交强险和商业险是怎么回事，那么在和客户沟通中肯定不能让客户放心代理其业务。因此续保人员一定要学习车辆保险条款，了解保险责任和各险种的名称，起码知道该怎么和客户解释车险业务。2、了解投保流程客户有投保意向的时候要告知客户投保所需要资料以及要求。这条看似简单，但在实际操作中会出现很多问题，例如车辆行驶证附页年审条的要求在一些公司中交强险和商业险要求是不一样，投保前很多公司都要求投保商业险前车辆年审合格。3、掌握保费计算这就需要续保人员学习车险的费率规章以及各种费率因子的使用要求，不要求计算的保费和保险公司系统一致，但是最起码能够告知客户大体的保费数额。（二）做好客户信息档案的整理。1、从系统中筛选客户信息至少提前一个月从系统中提取上年度客户信息，了解客户上年投保险种、保费数额、保险到期日，以便设计承保方案，通知客户。2、及时记录与客户联系情况也就是说做好日常的工作日志，将与客户的联系情况及时记录，便于跟踪客户，促进达成率。3、保持与客户的沟通联系4S店平时的一些优惠活动要及时通知客户，加强与客户的联系。三、掌握话术技巧这是很重要的一个方面，很多人不重视话术的练习，在和客户沟通中就无法与客户畅通的沟通下去，很多4S店往往是通过电话联系客户的，这样的客户往往不会选择4S店代理汽车险业务的。
  

  4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是好的！
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  2021-07-10 11:11 黄界颍 客户经理

  一、你所说的4S店续保应该是指4S店销售车辆保险业务的续保工作。二、要做好续保工作，就要在平时做好以下工作：（一）熟悉车辆保险业务，了解车险投保流程，掌握保险费计算方法1、熟悉车辆保险业务很多4S店车险续保人员往往没接受培训就上岗学习，甚至不知道交强险和商业险是怎么回事，那么在和客户沟通中肯定不能让客户放心代理其业务。因此续保人员一定要学习车辆保险条款，了解保险责任和各险种的名称，起码知道该怎么和客户解释车险业务。2、了解投保流程客户有投保意向的时候要告知客户投保所需要资料以及要求。这条看似简单，但在实际操作中会出现很多问题，例如车辆行驶证附页年审条的要求在一些公司中交强险和商业险要求是不一样，投保前很多公司都要求投保商业险前车辆年审合格。3、掌握保费计算这就需要续保人员学习车险的费率规章以及各种费率因子的使用要求，不要求计算的保费和保险公司系统一致，但是最起码能够告知客户大体的保费数额。（二）做好客户信息档案的整理。1、从系统中筛选客户信息至少提前一个月从系统中提取上年度客户信息，了解客户上年投保险种、保费数额、保险到期日，以便设计承保方案，通知客户。2、及时记录与客户联系情况也就是说做好日常的工作日志，将与客户的联系情况及时记录，便于跟踪客户，促进达成率。3、保持与客户的沟通联系4S店平时的一些优惠活动要及时通知客户，加强与客户的联系。三、掌握话术技巧这是很重要的一个方面，很多人不重视话术的练习，在和客户沟通中就无法与客户畅通的沟通下去，很多4S店往往是通过电话联系客户的，这样的客户往往不会选择4S店代理汽车险业务的。

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  2021-07-10 11:08 龙川凤 客户经理

  从员工归属来将都是前者是隶属4S店（私企），后者隶属于保险公司的成员（不一定是正式员工），前者做续保专员，后者做电话回访。如果在4S店活动空间应该会很大，受约束力小，还可以得到一定的业务提成；回访工作，每天拨打电话，活动受限制，听筒过近对听觉有影响，工作单一，干一辈子还是个打电话的，当公司裁员的时候第一个开刀的应该是这里。相反在4S店，可以接触承保业务，熟悉系统操作，了解相关展业知识，一段时间后可以转行进入保险公司，展业部门，逐步可以考核保师，有晋升空间。
  以上回答仅供参考！主意还得自己拿，把眼光放长远点，为自己的职业生涯做好规划。
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  2021-07-10 11:05 管火金 客户经理

  在保险公司做电话回访员好。

  原因有以下几点：

  1.4s店的保险业务不是主要业务方向，是附加业务。人员少，通常一个人做。
  

  2.4s店的提成相对于保险公司少。通常是4s店拿完保险公司提成之后的提成。
  

  3.靠打电话续保一般成功率较低。
  

  4.在保险公司，提成较高。

  5.在保险公司做电话回访，没什么压力，在4s店做续保专员压力较大。