其他回答(共7条)

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  2021-07-03 21:19 黄盛润 客户经理

  第一通过平安客服95511人工服务进行退保，2到6个工作日便退回到保单缴费账户；
  第二直接到江苏当地的平安保险公司进行退保，投保人填表，提供身份证和存折，也需要六个工作日。
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  2021-07-03 21:16 齐星星 客户经理

  平安退保的钱，一般在5个工作日内到账。

  退保是指在保险合同没有完全履行时，经投保人向被保险人申请，保险人同意，解除双方由合同确定的法律关系，保险人按照《中华人民共和国保险法》及合同的约定退还保险单的现金价值。

  退保可分为犹豫期退保、正常退保。部分保险公司为了解决争议提供了协议退保的方式。

  扩展资料：

  注意事项：

  办理退保要注意以下几点:

  申请退保的资格人为投保人。如果被保险人申请办理退保，须取得投保人书面同意，并由投保人明确表示退保金由谁领取。

  投保人申请退保，合同生效满两年的，保险公司收到退保申请后退还保单现金价值；缴费不满两年的，保险人收取从保险责任开始之日起至解除之日止期间的保险费后，剩余部分退还给投保人。

  退保人在办理退保时要提供以下文件:

  (1)投保人的申请书，被保险人要求退保的，应当提供投保人书面同意的退保申请书；

  (2)有效力的保险合同及最后一次缴费凭证；

  (3)投保人的身份证明；

  (4)委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。

  参考资料来源：

  
  
  

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  2021-07-03 21:13 龙巧仙 客户经理

  你好，是平安客服电话，你有什么疑问都可以打它，也可以打查你的服务人员的工号
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  2021-07-03 21:10 黄百煜 客户经理

  以95511电话为准，你的代理人可能涉嫌违规，没有退保，但为了赚佣金故意说退保了，你要再打电话确认一下，没有退的话就投诉。还不退的话，就打电话到证监会投诉
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  2021-07-03 21:04 龚崇栋 客户经理

  犹豫期”是指投保人在收到保险合同后10天(银行保险渠道为15天)内，如不同意保险合同内容，可将合同退还保险人并申请撤消。在此期间，保险人同意投保人的申请，撤消合同并退还己收全部保费。

  犹豫期退保流程：

  一、收到保险单后，一定要亲自填写保单回执，因为保险公司对犹豫期的认定，是以回执日期为起始日进行计算的。

  二、犹豫期退保办理方式及应备文件：

  1、客户亲临客服中心办理平安人寿客服中心及合作银行查询，预约亲临柜面。

  应备文件：

  ①保险合同解除申请书

  ②投保人身份证件

  ③以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件

  ④保单(仅退附加险时或者为电子保单则无需提供)

  ⑤首期保险费发票

  2、客户委托业务员/他人前往客服中心办理平安人寿客服中心及合作银行查询。

  应备文件：

  ①保险合同解除申请书

  ②授权委托书

  ③投保人身份证件

  ④代办人身份证件

  ⑤以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件

  ⑥保单(仅退附加险时或者为电子保单则无需提供)

  ⑦首期保险费发票 理。

  扩展资料：

  犹豫期内退保，必须注意以下几点：

  1、如果因为特殊情况无法及时接收保单，最好提前通知保险公司。其次，收到保险单后，一定要亲自填写保单回执，并注明日期。因为保险公司对犹豫期的认定，是以回执日期为起始日进行计算的；

  2、如果犹豫期最后一天是在节假日期间，绝大多数公司可顺延至节假日后第一个工作日受理；

  3、投保人必须认真阅读保险条款，对自己还不够了解、或理解有偏差的内容，要及时向代理人询问，以免误保；

  4、现在保监会要求各家保险公司对购买投资连结险和分红险的客户进行100%的电话回访，并进行电话录音。投保人和被保险人应该抓住这个时机，将自己从代理人处了解的权益通过电话，在回访人员那里进行核实，以保证合同能够满足需要，为自己和家人提供一份妥贴、周到的保障；

  5、最后，万一要退保，投保人无需任何理由，但必须以书面形式向保险公司提出申请，口头请求无效。

  保险犹豫期的计算

  根据保险公司的相关保险合同可以了解，保险犹豫期的起算时间就是在投保者签收保险合同回执后开始的。在这10天的犹豫期内，保险公司会对投保者进行回访，使得投保明确知晓犹豫期的权利和规定。在此期间，除合同另有约定外，投保人可以无条件提出解除保险合同，保险公司除了扣除一些工本费外，几乎可以全额退款。但是，不少消费者认为回访只是对产品及服务态度的回访，对其重要性认识不够。

  同时，可能因部分代理人害怕客户退保，也不会特意提醒犹豫期的概念。因此提醒大家，一定要对保险公司回访电话引起重视，应该抓住这个机会，明确自己的权益，回访时进行核实，以保证合同能够满足需要，为自己和家人提供一份妥贴、周到的保障。

  退保损失

  保监会规定，在犹豫期内退保，保险公司扣除不超过10元的成本费以外，应退还投保人缴纳的所有保费，并不得收取其他任何费用。如果在投保时，被保险人已经在保险公司进行了免费的体检，则要扣除相应的体检费；对于投资连结类产品，若在犹豫期内，因独立账户资产价值发生变化，则保险公司只能扣减投保人资产价值减少的部分以及变现资产的费用，而不得扣减销售保单所发生的佣金和管理费。

  参考资料：

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  2021-07-03 21:01 赵风萍 客户经理

  平安保险犹豫期退保流程：

  一、投保人亲临客服中心办理平安人寿客服中心及合作银行查询，预约亲临柜面。

  二、提前准备好以下文件：

  1、保险合同解除申请书。

  2、投保人身份证件。

  3、以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件。

  4、保单（仅退附加险时或者为电子保单则无需提供）。

  5、首期保险费发票：客户委托业务员/他人前往客服中心办理平安人寿客服中心及合作银行查询。

  三、说明：个人营销保单只受理本人和签单业务员办理；银保保单只受理本人、客户经理和直系亲属办理。

  扩展资料

  1、“犹豫期”是指投保人在收到保险合同后10天（银行保险渠道为15天）内，如不同意保险合同内容，可将合同退还保险人并申请撤消。在此期间，保险人同意投保人的申请，撤消合同并退还已收全部保费。该10天（银行保险渠道为15天）即通常所说的“犹豫期”。

  2、犹豫期内退保，必须注意以下几点：首先，如果因为特殊情况无法及时接收保单，最好提前通知保险公司。其次，收到保险单后，一定要亲自填写保单回执，并注明日期。

  3、因为保险公司对犹豫期的认定，是以回执日期为起始日进行计算的。再次，投保人必须认真阅读保险条款，对自己还不够了解、或理解有偏差的内容，要及时向代理人询问，以免误保。

  犹豫期内退保，必须注意以下几点：

  1、如果因为特殊情况无法及时接收保单，最好提前通知保险公司。其次，收到保险单后，一定要亲自填写保单回执，并注明日期。因为保险公司对犹豫期的认定，是以回执日期为起始日进行计算的；

  2、如果犹豫期最后一天是在节假日期间，绝大多数公司可顺延至节假日后第一个工作日受理；

  3、投保人必须认真阅读保险条款，对自己还不够了解、或理解有偏差的内容，要及时向代理人询问，以免误保；

  4、现在保监会要求各家保险公司对购买投资连结险和分红险的客户进行100%的电话回访，并进行电话录音。投保人和被保险人应该抓住这个时机，将自己从代理人处了解的权益通过电话，在回访人员那里进行核实，以保证合同能够满足需要，为自己和家人提供一份妥贴、周到的保障；

  5、最后，万一要退保，投保人无需任何理由，但必须以书面形式向保险公司提出申请，口头请求无效。

  参考资料：百度百科-犹豫期

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  2021-07-03 20:58 齐斯琴 客户经理

  平安投诉电话主要是提供保单查询、保单交费、保单业务办理这方面的服务吧，应该没办法通过电话办理，想知道怎么退保的话建议联系代理人或者咨询保险公司客服人员。退保有损失，还需谨慎呐~不要相信什么全额退保，实在需要退保也要通过正式途径，这样才能最大程度保障自己的权益。