其他回答(共7条)

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  2021-06-15 10:06 赵颐轩 客户经理

  首先请问你的卡是什么卡？银行卡吗？如果是银行卡，那支付宝里的余额在没有交易的情况下当然是0了！（支付宝只是一个付款平台，你在网购的时候，第一步：选中商品点击购买，第二步：进入你的网上银行进行付款到支付宝。第三步：等待卖家付货。第四步：收到货后支付宝将货款付给卖家。）一般情况下，在交易期间查询支付宝里才有余额哦。
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  2021-06-15 10:03 齐晓姝 客户经理

  你去工商银行柜台查询一下自己的卡里到底有没有钱。有钱的话是他们的信息有误，你请工作人员帮忙调整一下。如果没有，那你也可以去请银行工作人员查下，最近消费账单核实一下。
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  2021-06-15 10:03 齐景宪 客户经理

  工商银行卡有钱，显示可用额为零，有多种情况。一、开通了自动转入理财或者基金定投等，银行卡有钱，到时间就会自动转入理财或基金；二，因涉及诉讼，银行卡被法院冻结一定的金额，没有超过冻结金额的，有多少钱都显示可用余额为零，超出冻结金额后才是可用余额。
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  2021-06-15 10:00 边博洋 客户经理

  工商银行卡分为信用卡和储蓄卡。
  信用卡：办理透支消费、取现或预授权，会导致当前余额和可用余额不一致，其中，当前余额是截至目前已记账的全部欠款金额，可用余额是截至目前账户剩余可使用额度。
  
  储蓄卡：办理预授权、预约购买基金和理财产品或贵金属挂单交易，也会因资金冻结导致当前余额与可用余额不一致。
  温馨提示：
  请您仔细回想是否办理过上述业务，或登录网上银行选择对应业务功能（如网上基金等）尝试查询具体交易明细。如仍有疑问，可致电95588人工核实反馈。
  
  （作答时间：2019年6月10日，如遇业务变化请以实际为准。）
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  2021-06-15 09:57 齐晓娇 客户经理

  只有可用余额才是可以转账消费的
  余额和可用余额不一致的原因很多
  比如说二十四小时内通过atm转账，或者申请了基金等理财产品
  或者是账户资金被冻结等
  具体可以去咨询银行客服
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  2021-06-15 09:57 黄盛洁 客户经理

  工商银行网银不显示余额，对于这种情况先看下网页的其他部分是不是显示正常，还是只有余额部分不显示，个人觉得有可能是在查余额的时候电脑得后台有下载占了网速，所以网页打开慢了。但是这种情况只是显示慢余额还是会显示的，银行这边应该不会有问题还是用360整理下系统刷新重新试试。
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  2021-06-15 09:56 连亚玉 客户经理

  用网银跟去超市购物刷卡一样，查不到余额滴！只有去银行才能查到卡里多少钱，或者你可以开通手机银行服务，用手机查询卡里的剩余款项！