其他回答(共7条)

• 

  2021-06-05 06:46 窦连波 客户经理

  保险公司在承保的时候都说多少金额以下不用查勘事故现场，不过都会有前提：“经查勘人员认定，事故真实”，这个前提一加，等于解释权就在保险公司了。
  车辆保险理赔服务：
  1、7×24小时车辆保险理赔报案电话95512；
  2、专家现场迅速查勘定损；
  3、全国通赔，单证齐全即可当地理赔；
  4、平安承诺，1万元以内车辆保险责任事故，资料齐全，一个工作日内完成赔付。

  扩展阅读：

• 

  2021-06-05 06:43 边友康 客户经理

  任何一家保险公司你保了都不希望出险吧，只能告诉你说，平安客服的查勘员基本都是刚毕业的大学生，平安把他们当牛使，一个人干几个人的活，一帮血气方刚涉世未深还整天被当牛使唤的服务人员，你说那服务能好到哪去呢。
• 

  2021-06-05 06:40 齐春怡 客户经理

  那要看当天为什么没有勘察现场，因为你报案了，但没有出现场是无法赔付的。你要找为什么，没有出现场的原因！
  如果你没报，只是带事故对方到你保险公司做直接赔付，并原地修车。定损员会为你制造一个现场，并告诉你如何报案！情况就完全不同了。
• 

  2021-06-05 06:37 赵飞船 客户经理

  买了心爱的车，不仅需要定期保养，更要给它安全保障，保障全面的车险当然少不了，怎么买呢，请看：

  买了车险保险公司一直不理赔，可以起诉肇事方的保险公司，要求其按照规定进行赔偿。法院判决后仍未赔偿的，可以向法院申请强制执行。

  为了加快理赔的速度，作为车主也需要做好理赔的准备，熟悉理赔的流程，准备理赔的材料，具体的学姐会在下文做详细介绍。

  1、及时报案

  事故发生后要立即向交警部门（电话122）报案，并向保险公司报案；尽量保留事故现场，如有伤者，则应先拨打120救人；

  2、尽快勘察定损

  确认报案后，保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘，指导车主填写出险通知书(索赔申请书)，向车主出具索赔须知，并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。

  如果在未经保险公司定损直接修车的话是要承担后果的！因为保险公司事后定损的价钱可能低于你实际修车的价钱，多的就要自己出！

  理赔否认误区还不止这一个，更详细的可看：

  3、递交理赔材料

  理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书等。

  如果涉及到人伤的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。

  4、赔款计算和审核

  赔款计算和审核在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，保险公司会根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。

  5、领取理赔款

  修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡办理领取赔款手续就可以了。

  以上都是简单列举了理赔的主要过程，如果想了解得更详细的话，学姐建议看这篇：

  最后，车险理赔并不难，重要的是在机动车出现交通事故时，不管单方事故还是双方事故，要及时报保险并按要求处理，避免出现理赔纠纷。

  全网同号：学霸说保险，欢迎搜索！

  资料来源：

  
  

• 

  2021-06-05 06:34 车广伟 客户经理

  1、车辆事故首先要报警，由交警来认定责任，如果是对方全责，他又没有保险，交警是必须要查扣车辆的，这样就可以要求对方对车辆维修费用进行赔付，如果交警放走了车辆，可以找交警，直到追究到事故车辆的赔偿为止；

  2、如果是全责，可以在报警后再向保险公司报案，通过现场勘察、定损，修车后再申请理赔。

  3、事故现场必须向自己的保险公司报案，现场勘察后，如果是对方全责且没有保险的情况下，可以将修理费用向自己的保险公司提交，并将对方车辆的所有资料向保险公司提交，并转移索赔权，由保险公司向对方索赔。——这种赔付方式称：代位追偿。

  扩展资料：

  当车辆发生损失数额较小的保险事故后，车主可以将车开至保险公司指定修理处，那里有定损打价权，让修理厂帮助索赔。这种情况一般经过以下几步为车辆定损理赔：

  1、检验证件，出示三证及保单：本车行驶证、驾驶员的驾驶证、被保人的身份证、保户保险单；

  2、坏车检查，初定车辆损失部位、坏车检查、填写案件审批表、复印所有证件等；

  3、照相定损，照相定损，安排处理意见；

  4、报案定时，按照案件审批表内容报案。修理完毕，带齐证件及修车发票到修理处接车即可，让修理处代理索赔。

  参考资料来源：
  

• 

  2021-06-05 06:31 黄盛润 客户经理

  1、车辆事故首先要报警，由交警来认定责任，如果是对方全责，他又没有保险，交警是必须要查扣车辆的，这样就可以要求对方对车辆维修费用进行赔付，如果交警放走了车辆，可以找交警，直到追究到事故车辆的赔偿为止；
  2、如果是全责，可以在报警后再向保险公司报案，通过现场勘察、定损，修车后再申请理赔。
  3、事故现场必须向自己的保险公司报案，现场勘察后，如果是对方全责且没有保险的情况下，可以将修理费用向自己的保险公司提交，并将对方车辆的所有资料向保险公司提交，并转移索赔权，由保险公司向对方索赔。——这种赔付方式称：代位追偿。
• 

  2021-06-05 06:25 黄登盛 客户经理

  首先，车出险后，到场的做现场勘查的人员是来自哪里的？平安公司的还是你维修4s店的？就算是平安公司的，有的时候现场勘查的人员也是保险公司委托公估公司去做的。其次，要是平安公司的定损人员坚持不给你理赔，而你又确定事实存在，那你就打平安的投诉电话 95512，等待他们解决！