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  2021-05-24 10:17 齐景国 客户经理

  很多车主并不知道理赔的流程和需要提交的资料，其实提前学习这些内容也是有好处的，大家直接来看看这篇文章：

  不管是车子损坏还是发生车祸致使别人受伤，在买了相应的车险的情况下，都可以找保险公司理赔，不过不同事故需要递交的材料有所差别，我们一起来看看:

  (1) 单方事故

  简单来讲，就是不涉及第三者的事故，仅仅自己车子发生损坏，比如撞上路边栏杆等。

  需要的理赔材料：

  • 索赔申请书、赔款收据单及转帐支付单盖公章。

  • 驾驶证、行驶证（正、副）

  • 事故证明

  • 修车发票

  • 被保人身份原件及出险前存折复印件

  (2) 双方事故

  指的是在事故中存在两方当事人，是有两方当事人引起的事故，比如两车相撞、或一辆车撞了路边的行人等。

  需要的理赔材料：

  • 索赔申请书
  • 驾驶证、行驶证（正、副）
  • 交强险保单原件
  • 事故证明（一般是交通事故认定书）
  • 修车发票

  • 被保人身份原件及出险前存折复印件

  （3）涉及第三者人身伤亡事故

  比如一辆车撞上对方车辆，导致对方车内人员伤亡的情况，需要的理赔材料：

  • 索赔申请书
  • 驾驶证、行驶证（正、副）
  • 被保人身份证原件及出险前存折复印件
  • 责任认定书、损害赔偿调解书、赔偿凭证
  • 门诊病历、疾病诊断证明书、出院小结
  • 医疗费用明细清单、医疗发票、护理证明
  • 被抚养人及家庭关系户籍证明、供养证明（被抚养人为老人的须提供老人所生育子女人数及户籍证明）
  • 伤者及护理人员工资有效收入证明、完税证明（收入   超过个人所得税起征点需提交）
  • 交通事故评残证明、残疾用具购置证明及发票
  • 死亡证明、销户证明、火化证明、尸检报告、户口本

  （4）涉及第三者财产损坏事故
  

  比如一辆车撞上另一辆车，导致对方车辆着火，车辆内的财物都损坏了，需要的理赔材料有：

  • 索赔申请书
  • 驾驶证、行驶证（正、副）
  • 被保人身份证原件及出险前存折复印件
  • 交通事故责任认定书、损害赔偿调解书
  • 物损损失清单及赔偿凭证

  • 事故现场照片、物损照片

  （5）盗抢案件

  比如一辆车停在路边，车内的财物被盗走。需要的理赔材料有：

  • 索赔申请书、保单正本原件
  • 报警回执
  • 公安机关受理报案证明、未破获证明（立破案表）
  • 车船税、养路费报停手续
  • 机动车登记证书（1％）、行驶证（1％）、购车发票（1％）等机动车来历证明；购置税完税证明或免税凭证（1％）；
  • 登报声明（包括内容报头及日期）（地方一级报纸）
  • 权益转让书、车辆寻回协议
  • 被保险人身份证原件、营业执照（机构代码证）
  • 赔款收据（被保险人签章）

  知道了需要提交的理赔材料，如果不清楚理赔流程的话可能也会吃亏，一起来看看：

  望采纳！

  全网同号：学霸说保险，欢迎搜索！

  资料来源：

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  2021-05-24 10:11 齐新洲 客户经理

  用营销员的工号登录 国寿E家，在工作区有个理赔进度查询
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  2021-05-24 10:08 龚宇飞 客户经理

  学霸说保险，专注保险测评！首先献上一波干货，《排名前十的保险公司榜单》新鲜出炉，趁热食用更佳！
  

  想要查询赔付的相关信息，可以直接登录中国人寿的官网，找到“服务中心”一栏，就能查询到理赔报案流程、理赔应备材料、理赔信息等。中国人寿是国内的大型保险公司，在信息服务方面还是比较完善的。如果想了解中国人寿其他方面做得如何，可以看看我整理的公司整体情况。

  想知道中国人寿怎么样，那我们就来扒一扒~
  

  1.公司规模
  

  中国人寿总部设在北京，同时在国内多地开设了分公司，前身为原中国人民保险公司，成立于1949年，是世界500强企业。中国人寿在中国的商业保险集团中，算得上是老大哥了，论资产，中国人寿的资产也是响当当的，已经过万亿，此外，在中国资本市场上，中国人寿也是最大的机构投资者之一。
  

  2.产品介绍
  

  中国人寿的经营范围主要包括财产损失保险、人身健康保险和意外伤害保险等。主推产品如下图所示：
  

  看到这么多产品，是不是眼花缭乱了，没关系，这里为大家测评了一些还不错的产品，可以看看哦~《新鲜出炉！性价比排名前七的【中国人寿】保险产品》
  

  3.赔付能力
  

  保险公司偿付能力是否达标，关键看是否满足这两大硬性指标，如果一家保险公司的核心偿付能力充足率高于50%，综合偿付能力综合率高于100%，那就算偿付能力比较好了。中国人寿赔付能力数据由中国保险行业协会公布，如下图：
  

  从数据，我们可以看出中国人寿的偿付能力真是杠杠的！为了更好地对比中国人寿和其它保险公司的偿付能力，我整理了一份榜单：《2020年最全保险公司偿付能力排名榜》
  

  4.服务评级
  

  根据保险公司销售、承保、保全、理赔、咨询、回访、投诉等业务流程是保监会打分的标准，然后在对保险机构服务情况做出整体评价，服务评级的种类有A、B、C、D四大类，一共包含10级。而中国的服务评级是BBB级，总体来说还是不错的啦。
  

  从以上所说的公司规模、产品、赔付能力、服务评级来看，中国人寿都是“老大哥”一样的存在，品牌知名度高，总之就是特别靠谱的呢。如果你有大公司情怀，中国人寿绝对是个不错的选择。
  

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  2021-05-24 10:05 黄盛沛 客户经理

  汽车保险理赔流程

  一、报案

  1、出险后，客户向保险公司理赔部门报案

  2、内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)

  3、内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表

  查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)

  4、确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号

  5、发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)

  6、通知检验人员，报告损失情况及出险地点

  二、查勘定损

  1、检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)

  2、要求客户提供有关单证

  3、指导客户填列有关索赔单证

  三、签收审核索赔单证

  1、营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人

  2、将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科

  四、理算复核

  1、核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收; (2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核

  五、审批

  1、产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批

  2、超产险部权限的逐级上报

  六、赔付结案

  1、核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款

  2、财务对赔付确认后，除赔款收据和计算书红色联外，其余取回

  扩展资料：

  车险拒赔范围

  1、撞到自家人的不赔

  在保险条款中规定被保险人或驾驶员的家庭成员不属于“第三者”的范畴。所以，如果车辆撞到自家人，商业三者险条款中规定为免责。同理，车辆之间互碰，如果属于同一单位所有，则不能互为三者，根据条款规定不赔，不能通过第三者责任险得到赔偿

  2、车灯或者倒车镜单独破损的不赔

  该条免责条款的制定是为了对付某些修理厂的骗保行为，因为这一免责条款不少车主即使是无心的剐蹭也将得不到赔偿

  3、把负全责的肇事人放跑的不赔

  如果车主与其他车辆发生碰撞，且责任在对方，不能因为赶时间嫌麻烦或者其他什么原因放弃向对方要求赔偿的权利，车主一旦放弃了向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。

  4、水深处强行打火导致发动机损坏的不赔

  车辆行驶到水深处，发动机熄火后，驾驶员强行打火所造成发动机的损坏，车辆损失险是属于免责范围的，因为损失是由于驾驶员操作不当造成的

  5、车辆修理期间造成的损失不赔

  若车辆在送修期间发生了任何碰撞、被盗等损失，保险公司都会拒赔，因为修理厂有责任妥善保管维修车辆

  6、拖着没保交强险的车出事故的不赔

  若因为车主开车拖带一辆没有投保交强险的车或被没保交强险的车拖带没有投保第三者责任险的车辆上路，与其他车辆相撞并负全责的，商业三者险不会对此作任何赔偿

  7、私自加装的设备不赔

  不少车主会在买车后自己加装音响、电台、冰箱、尾翼或者行李架等等，一旦发生事故造成私自加装设备受到损失的，保险公司也不会对此赔偿，车主需要为自己加装的设备单独投保

  8、被车上物品撞坏不赔

  若车辆被车厢内或车顶装载的物品撞击而造成的损失，保险公司不负责赔偿

  9、没经过定损直接修理的不赔

  若车辆出险，车主需要先到保险公司定损再修车，否则保险公司可能因无法确定损失金额而拒绝赔偿

  10、车辆零部件被盗的不赔

  若车辆只是零部件如轮胎、音响设备等被盗走，车主只能自担损失，酒后驾车、无照驾驶，行驶证、驾照没年检的，或者实习期上高速发生事故的等情形，保险公司也可以拒绝赔付

  11、车辆未年检的不赔

  根据保险合同，保险只对合格车辆生效，对于未年检的车辆只能视为不合格车辆

  参考资料来源：百度百科—车险理赔流程

  参考资料来源：百度百科—车险理赔

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  2021-05-24 10:02 龚孝雄 客户经理

  1、以浙江分公司为例子。进入到微信后，在通讯录界面选择右上角的添加朋友人形图标，弹出菜单中选择<公众号>,进入到公众号界面，在上方空白处输入中国人寿浙江分公司，搜索出来后进行关注。

  2、下一步进入到该公众号，在下排三个菜单中选择第一个<微服务>，然后在向上的弹出菜单中选择<微信理赔>，系统会自动在聊天的界面上弹出一条<微信理赔服务>的消息。

  3、在该条推送消息中选择<员福理赔查询>进入，下一步就需要用到理赔人的个人身证号，以后手机号码；如果之前作过理赔，确认一下理赔的短信是哪个手机号码收到的，就用该号码。

  4、如果之前没有作过理赔，就要和团体理赔部或者是单位人力这边确认下，登记的是哪个号码；可以用自己的手机号作个尝试，如果号码不对，会提示与客户代表联系，不会锁住账号。

  5、输入完成后进行下一步，在弹出确认页面时选择<是>,如果是第一次查询，系统会提示为第一次查询，并提示向XX号码的手机发了一条验证信息注意查收，一般1-2分钟内就收到了。

  6、进入到下一步后，在验证码框空白处输入手机收到的6位验证码，点击右侧的查询，认证过程就结束了。另外提醒下，长假等特殊时段该系统有可能是关闭的，输入身份证和手机号可能一直提示不对，如果确认号码正确，就换个时间再试。

  7、验证正常后会进入到自动查询的界面，一般初步查询加载较慢，然后会弹出一年内所有的理赔信息，无论是已经结案，还是已经提交了申请的报案，都可以在这里查到。

  8、点击某个报案，可以查询到该报案的最新处理进展和各个阶段所花费的时间。如果是已经结案的报单，还可以进一步点击下方右侧的查询明细来查看该报案的理赔情况。

  9、在理赔明细上，会详细写明报销总金额，而哪些费用是不能理赔被剔除，赔付金额的总数，在下方还有票据各项诊疗费以及各项药费的理赔明细，十分清楚，基本就不用拿纸质的对账单了。

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  2021-05-24 09:59 齐晓平 客户经理

  中国人寿保险车险理赔电话是95519。

  1. 中国人寿财产保险股份有限公司系国务院同意、中国保监会批准、中国人寿保险公司及旗下中国人寿保险股份有限公司共同发起设立的全国性专业财产保险公司，经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险、上述业务的再保险业务、国家法律、法规允许的保险资金运用业务、经中国保监会批准的其他业务。

  2. 对中国人寿而言，就是要提高信誉，对客户负责，对社会负责；对全体员工而言，就是要诚实守信，对自己负责，对企业负责。保险行业是服务行业，中国人寿所出售的保险产品，实质上是一种信誉，是一种承诺；保户购买保险的目的是希望获得一种有保障的生活方式。

  3. 中国人寿作为大型保险企业，其存在和发展的意义首先是通过自己的服务，分担客户的风险，成为民众安居乐业的依托和保证；同时，作为最大的民族保险企业，中国人寿应当责无旁贷地承担起推动中国保险业的发展，振兴民族保险的神圣使命。
     
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  2021-05-24 09:56 齐智富 客户经理

  保哥说保险，专注保险测评！这里有一份免费给大家看看~

  要查询中国人寿保险的理赔相关信息很简单，直接进入中国人寿的官网，点击“服务中心”一栏即可看到“理赔服务”这一选项，里面有报案流程、理赔需准备的材料等相关信息。

  买保险最关键的就是理赔，保险公司的理赔服务怎么样，实力够不够强，我们都需要多加关注，别买错了没得理赔白花钱。如果你对中国人寿还不是很了解的话，下面我就给大家详细介绍一下中国人寿的具体情况。

  中国人寿保险公司好不好呢？且听我慢慢为你说道~

  1.公司规模

  中国人寿保险公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，总部设在北京，世界500强企业。中国人寿称得上中国最大的商业保险集团了，论资产，中国人寿的资产也是响当当的，已经过万亿，此外，在中国资本市场上，中国人寿也是最大的机构投资者之一。

  2.产品介绍

  中国人寿常见的几大险种分别为：财产损失保险、人身健康保险和意外伤害保险等。从下图，可以直接看到中国人寿的一系列主推产品：

  从以上这些产品中，我挑了一些还不错的产品推荐给大家：

  3.赔付能力

  一般来说，保监会考核保险公司的偿付能力，会有两大硬性指标，要求核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率分别高于50%和100%。最新的中国人寿赔付能力已经公布，直接上图：

  讲真的，中国人寿的偿付能力已经算得上非常优秀了！对比其它公司，中国人寿的偿付能力如何呢？不妨看下这篇文章：
  

  4.服务评级

  保监会考核的项目为保险公司销售、承保、保全、理赔、咨询、回访、投诉等业务流程，综合下来，再为保险机构的服务情况进行总体评分，再来说说服务评级的设定：分为A、B、C、D四大类共10级。据有关数据表明，中国人寿为BBB级，有着良好的服务质量。

  不得不说，中国人寿还是非常值得大家信赖的，毕竟作为行业内的“大哥大”，实力不是吹的！如果你有大公司情怀，中国人寿绝对是个不错的选择。