其他回答(共7条)

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  2021-05-21 13:11 窦郁宏 客户经理

  要把安全控件装在c盘试试，还有输密码的栏鼠标能点上去么?最好能发张图看看
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  2021-05-21 13:08 齐晓彬 客户经理

  感觉是安全控件没装好，他有下载的地方，重新装一下那个控件
  在密码框旁边有个“安装安全控件”链接，重新下载下来安装一次
  
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  2021-05-21 13:05 齐智娟 客户经理

  交行网银无法正常登陆，下载了安全控件还是无法输入密码的原因是安全控件下载失败，失败的原因：
  1、没有根据银行网站上的要求选择浏览器。目前，我国各大银行一般都要求使用IE浏览器，才能进行网上银行安全控件安装操作，如果强行使用其他浏览器，安全系数全大大降低；
  2、没有在银行主页上下载。不要使用一些辅助下载工具下载网银安全控件，以免出现下载不成功的情况；
  3、安装安全控件时，必须关闭当前所有浏览器窗口，等安装完成后，再打开浏览器，以免安装失败。
  安装网银安全控件的步骤:
  1、点击网银登录界面上，“个人网银登录”栏下方或右方的“安装安全控件”提示信息，并点击“个人网银安全控件下载安装”的链接；
  2、打开链接后，系统会自动弹出文件提示下载，选择“目标另存为”，将安全控件保存到自己的电脑里；
  3、下载完成后，在电脑里找到那个“exe”形式的安全控件，双击进行安装。安装时，须关闭所有浏览器窗口，等安装完成后，再重新登录个人网银，就可以正常办理网银业务了。
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  2021-05-21 13:02 连丽艳 客户经理

  你用管理员的身份运行IE8后在登录交通银行网上营业厅，就可以输入密码了。我今天就是这么做的！！希望有帮助....
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  2021-05-21 12:59 齐晓怡 客户经理

  首先要确定你使用什么浏览器，火狐浏览器就免于安装了，因为该浏览器属于不安全浏览器之一。最好使用IE浏览器128加密的,下面是IE浏览器的设置：
  ■ 如果点击登录按钮时,遇到IE浏览器自动关闭怎么办？
  请重新打开IE浏览器，点击工具-弹出窗口阻止程序-弹出窗口阻止程序设置，把筛选级别设置为“中”。
  ■ 在Windows Vista环境下不能登录网银怎么办？
  请在IE浏览器菜单上的“工具”-〉“Internet 选项” -〉“安全”->“受信任的站点”中将“https://*.95559.com.cn”添加为可信任站点。
  ■ 密码控件不能正常安装，报0x8007007E 错误怎么办？
  查看在C:\windows\system32目录下，是否有文件名为msvcp60.dll、mfc42.dll、msvcrt.dll、atl.dll的四个文件。如四个系统文件存在，点击"开始"菜单，再点击"运行"，在文本框中输入"regsvr32 atl.dll"，点击确定。如四个系统文件不存在，可从其它电脑拷贝这几个文件到本机C:\windows\systems32目录或重装操作系统，再运行即可。
  ■ 登录时报EBLN0000错误，怎么办？
  请检查您的IE浏览器是否为6.0以上版本，我行个人网上银行推荐的浏览器为IE6.0以上版本，如低于此版本建议您进行升级。同时，为了你能正常浏览网页请进行一下设置：
  1.将“Internet 选项”中“高级”设置为“还原默认设置”。
  2.请将IE浏览器的“Internet 选项”中“常规”-〉“设置” -〉“检查所存网页的较新版本”设置为“每次访问此页时检查”。
  3.同时建议您将“Internet 选项”中“安全” -〉“自定义级别” -〉“ActiveX控件和插件”中的设置为“启用”或“提示”。
  4.请不要使用IE自带的后退按钮。
  ■ 新版密码控件升级后客户第一次登录，没有提示安装密码控件，怎么办？
  请将IE浏览器的“Internet 选项”中“常规”-〉“设置” -〉“检查所存网页的较新版本”设置为“每次访问此页时检查”,然后关闭IE重新登录即可。
  ■ 访问个人网银登录页面时，密码框显示为红色的小叉子，不能输入密码怎么办？
  我行2006版个人网上银行采用了最新的安全控件技术，可有效阻止病毒、木马等黑客程序截获您登录时输入的密码，对个人网上银行提供进一步的安全保护。安全控件在您访问登录页面时将自动下载安装，但有时由于您IE浏览器的安全设置、个人防火墙或上网助手等第三方软件的影响，安全控件未能正常安装，导致密码框显示空白或显示为红色的小叉子，请点击密码输入框右方的“如无法输入密码请安装安全控件”，手动下载安装我们的安全控件。
  ■ 下载并安装完毕“安全控件”后，仍不能输入密码，该怎么办？
  请检查您的IE浏览器是否为6.0以上版本，我行个人网上银行推荐的浏览器为IE6.0以上版本，如低于此版本建议您进行升级。同时，为了您能正常浏览网页请进行以下设置：
  1.将“Internet 选项”中“高级”设置为“还原默认设置”。
  2.请将IE浏览器的“Internet 选项”中“常规”-〉“设置” -〉“检查所存网页的较新版本”设置为“每次访问此页时检查”。
  3.同时建议您将“Internet 选项”中“安全” -〉“自定义级别” -〉“ActiveX控件和插件”中的各项设置为“启用”或“提示”。
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  2021-05-21 12:53 龚峻梅 客户经理

  若安装网银密码安全控件后，仍不能正常输入登录密码，
  建议您下载并安装网银优化软件—网银向导，并使用该软件的“下载安装”功能对网银环境进行一键优化。
  1，打开交通银行网上银行首页；
  2，点登陆界面的下面的“下载中心”；
  3，点网银向导旁边的蓝色字体“安装程序”，
  下载成功后安装即可。
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  2021-05-21 12:50 黄百猛 客户经理

  短信密码和普通用户类的常见问题
  ■ 在Windows Vista或Windows 7环境下不能登录网银怎么办？
  ■ 安全控件不能正常安装，报0x8007007E 错误怎么办？
  对于上述两个问题，请安装我行网银向导，使用 其中的“安装向导”功能，一键自动安装控件，并对您IE浏览器的配置选项进行优化。推荐使用具有“管理员”权限的操作系统用户使用和登录网银。
  但目前我行网银仅支持Windows Vista或Windows 7等的32位操作系统，64位的Windows操作系统暂不支持。
  ■ 登录时报EBLN0000错误，怎么办？
  1、请检查您的IE浏览器是否为6.0以上版本，我行个人网上银行推荐的浏览器为IE6.0以上版本，如低于此版本建议您进行升级。
  2、请安装我行网银向导，使用其中的“安装向导”功能， 一键自动安装控件，并对您IE浏览器的配置选项进行优化。
  3、请不要使用IE自带的后退按钮。
  ■ 访问个人网银登录页面时，密码框显示为红色的小叉子，不能输入密码怎么办？
  出现该情况表明安全控件未正常安装。我行个人网上银行采用了最新的安全控件技术，可有效阻止病毒、木马等黑客程序截获您登录时输入的密码，对个人网上银行提供进一步的安全保护。
  安全控件在您访问登录页面时将自动下载安装，但我行个人网上银行推荐的浏览器为IE6.0以上版本，如低于此版本建议您进行升级；并且有时由于您IE浏览器的安全设置、个人防火墙或上网助手等第三方软件的影响，安全控件可能无法正常安装，导致密码框显示空白或显示为红色的小叉子。
  推荐您安装我行网银向导，使用其中的“安装向导”功能，一键自动安装控件，并对您IE浏览器的配置选项进行优化。
  如果执行完网银向导还不能输入密码，可能是因为杀毒软件拦截键盘输入、已感染病毒或操作系统非正版，请与我行95559客服联系。
  ■ 如果点击登录按钮时,遇到IE浏览器自动关闭怎么办？
  请重新打开IE浏览器，点击工具-弹出窗口阻止程序-弹出窗口阻止程序设置，把筛选级别设置为“中”。
  您也可安装我行网银向导，使用“安装向导”功能，一键自动安装控件，并对您IE浏览器的配置选项进行优化。
  ■ 在银行柜台办理完毕短信密码版签约手续后，如何登录个人网银？
  在银行办理完毕我行个人网上银行短信密码版签约手续后，在第一次登录网银前，您需要通过“注册新用户”功能，设置您个性化的网银用户名和网银登录密码。
  在短信密码用户登录的页面上，点击右边的“注册新用户”按钮进入，输入您的签约主卡卡号、查询密码并提交，系统会将动态密码通过短信发送到您手机上。设置完成以后，您即可凭网银用户名和网银登录密码登录使用网上银行。
  ■ 短信密码用户登录时，页面显示EBPB0012，提示密码错误，该怎么办？
  出现该提示表明您的网银登录密码输入不正确，您共有6次尝试机会。如果您仍不能确定您的网银登录密码请持本人有效证件及太平洋卡到柜面办理“网银登录密码重置”手续。并重新在我行网银上选择新用户注册设置网银登录名和网银登录密码。
  ■ 使用短信密码版的用户，若遗忘了注册的网银登录名该怎么办？
  若您遗忘在网上银行注册的网银登录名。可通过“找回用户名”功能，取回您的网银登录名。在短信密码用户登录的页面上，点击右边的“找回用户名”按钮进入，输入您的签约主卡卡号、网银登录密码，并通过手机收到的短信动态密码取回您的网银登录名。
  ■ 使用短信密码版的用户，若遗忘了网银登录密码该怎么办？
  若您遗忘了您的网银登录密码，则需要到银行柜台办理密码重置手续。再通过网银上的“注册新用户”重新设置网银登录名，网银登录密码。
  ■ 什么是“查询密码”？
  查询密码是我行太平洋卡用户在使用个人网上银行、电话银行、自助查询机等电子渠道所使用的密码。这个密码与在柜面、ATM机上办理现金取款业务时所使用的密码不同，查询密码通常只是用于一些查询类的交易。
  ■ 我不知道我的查询密码怎么办？
  如您不清楚您的查询密码是什么，可凭本人有效身份证件和太平洋卡到我行各营业网点办理密码重置或挂失手续。同时您也可以通过我行的自助机具、电话银行、网上银行修改您的查询密码。
  为了您的资金安全，建议您不要用他人容易获取的信息来设置密码（如生日、电话号码等），同时不要将查询密码设置为与您的交易密码（即取款密码）相同。