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  2021-05-20 14:25 黄盛松 客户经理

  关于加快业务结构调整进一步发挥保险保障功能的指导意见
  保监发〔2009〕11号
  各人身保险公司：
  为贯彻落实国务院办公厅《关于当前金融促进经济发展的若干意见》（国办发〔2008〕126号），贯彻落实全国保险工作会议、全国保险监管工作会议精神，充分发挥保险的风险保障功能，进一步推动人身保险业务结构调整，加大风险保障型和长期储蓄型产品发展力度，促进保险业平稳健康发展，现提出以下指导意见：
  一、各保险公司应充分认识加快业务结构调整、进一步发挥保险保障功能的重要意义。保持科学合理的业务结构是人身保险业服务经济、社会发展全局，促进行业平稳健康发展的必然要求。各保险公司应将业务结构调整工作与防范化解风险紧密结合起来，与保护消费者利益、提高服务水平紧密结合起来，与转变发展方式紧密结合起来，与发挥保险的风险管理和保障功能紧密结合起来。
  二、鼓励各保险公司在产品开发、培训、销售和管理等各个工作环节，积极采取措施，有效配置资源，加大力度发展风险保障型人身保险产品，主要包括意外伤害保险、健康保险、养老年金保险、定期寿险和有效保额不低于10倍期交保险费或2倍趸交保险费的终身寿险、两全保险。
  有效保额是指在各种给付条件下该保险产品的最小给付金额。
  三、鼓励各保险公司强化长期储蓄型人身保险产品的长期储蓄功能。两全保险保险期间不得短于5年，鼓励发展保险期间不短于10年的两全保险。不得通过宣传误导、降低退保费用等手段诱导消费者提前解除保险合同。
  四、万能保险、投资连结保险可以提供持续奖金，以鼓励消费者长期持有保单，或鼓励消费者持续交费。
  按照账户价值、累计已交保险费或趸交保险费的一定比例给付的持续奖金，其首次给付时间应不早于第5个保单年度。
  按照当期期交保险费的一定比例给付的持续奖金，可在投保人交纳第2期保险费时开始给付，给付比例应不得高于当期期交保险费的2%，未交纳期交保险费的保单年度不应给付持续奖金。
  五、各保险公司应科学估计负债现金流，按照负债情况合理配置资产，做好资产负债匹配工作。公司设计产品时应充分考虑本公司实际的资金运用能力，配置资产时应实现资产回报率与产品预定的投资回报率相匹配，并充分考虑负债所需现金流的时点与金额。
  六、各保险公司应建立健全科学、高效、贴近市场的产品创新与开发管理机制，加强自主创新和专业化经营，进一步推动风险保障型和长期储蓄型产品在“三农”、健康、养老等重点领域的发展，进一步发展面向低收入人群的小额定期寿险和意外伤害保险，进一步发展满足社会大众多样化需求的养老保险和健康保险。
  七、各保险公司应建立健全信息披露制度，加强对销售人员的培训与管理，加强消费者教育，宣传科学的保险消费理念，帮助消费者根据自身的保障需求和财务状况选择、购买合适的人身保险产品。
  八、业务结构调整是一项系统工程，各保险公司应充分认识此项工作的艰巨性和复杂性，制定中长期业务结构调整规划，并纳入公司总体发展战略之中。制定规划时，各保险公司应明确结构调整的阶段性目标和措施，根据目标市场的需求，保持各类产品、各销售渠道的相对均衡稳定，有效抵御各类风险，推动业务平稳健康发展；应遵循寿险业经营规律，建立科学的考核机制，处理好公司短期利益和长期利益的关系，推动公司增长方式向内涵式发展转变。
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  2021-05-20 14:22 龚宇飞 客户经理

  保险分很多种，保险种类是根据保险经营的性质、目的、对象和保险法规要求以及历史习惯等划分的保险类别。国际上对保险业务的分类没有固定的原则和统一的标准，各国通常根据各自需要采取不同的划分方法。划分方法首先按保险标的是人还是物分为人身保险和损害保险两大类。被保险人因病或意外事故伤残、死亡或丧失工作能力，年老退休或保险合同期满而给付保险金，是人身保险，包括死亡保险、生存保险、年金保险、养老金保险等；财产或利益受到灾害事故损害，给予经济补偿,是损害保险,包括财产保险、责任保险、保证保险和信用保险等。
  0-15岁的儿童
  首选健康险和意外险。
  宝宝在婴幼儿时期体质比较差，应为孩子的健康成长准备一份少儿健康保险，孩子病了，一方面通过保险金减轻家庭的经济负担，另一方面可以使孩子享受到更好的医疗服务，尽快恢复健康，重新迎来快乐和幸福。
  少儿时期的孩子比较活泼淘气，自我保护意识比较弱，难免磕磕碰碰有点小意外，投保一份意外伤害保险，一旦孩子发生意外伤害事件，保险公司会相应的支付一定的费用，分散家庭承担的意外风险。
  如果从教育成长保障等因素考虑，父母也可为孩子准备一份保障全面的少儿保险，一般包括少儿的教育基金、婚嫁创业金、意外保障、医疗保障等。
  16-25岁的年轻人
  年轻人喜欢运动、旅游、出行等，意外伤害的可能性和影响的后果都比较大，加上收入有限，尚未建立家庭，首先要考虑买份短期的人身意外伤害保险。如仍有余力，可以再买一份健康医疗保险，尤其是一些重大疾病保险，刚开始保额不一定要非常高，但一定要有所保障。
  从长远考虑，买份定期寿险也是很划算的。
  26-35岁的成年人
  这个年龄段的人一般刚刚建立了家庭，家庭责任的增加使他们要考虑更多的生活中的风险，所以，可以开始投保一些人寿险，尤其是终身寿险，适合这个年龄阶段的寿险产品非常多，可选择一些带分红权益的，在保障充足的基础上增加上一定的投资回报。
  健康险也是需要考虑的，尤其是重大疾病保险。这个年龄段虽然不是重大疾病的高发期，但由于处于事业的上升期，各方面压力较大，重大疾病呈年轻化趋势发展，这方面要有充足的保障。
  买一份一年期的全家的短期意外保险也是个很好的选择，可以使自己和家人都有一份安心的保障。
  36-50岁的中年人
  这一年龄段的人家庭、工作、收入均比较稳定，子女也逐渐长大成人。人寿保险应是第一选择。因为中年人往往是一家的经济支柱，投保人寿保险对于家庭是至关重要的，可以在不测之时为家庭留下一笔维持日后生活的费用。
  同时，这个年龄阶段的人，是各种疾病的高发期，患大病小病的概率较大，还应考虑投保重大疾病及医疗保险等健康险。
  每年给自己或家庭买一份短期意外险作为补充也是个不错的选择。
  51-65岁的老年人
  老年人属于社会的弱势群体，自身患病的可能性比其他群体大。首先需要考虑的应该是医疗保险，尤其是住院医疗保险。
  老年人群遭受意外伤害的概率要高于其他年龄群体，特别是交通事故、意外跌伤、火灾等事故对老年人的伤害更加严重。因此意外伤害保险应该也作为老年人购买保险的重要选择。
  手头宽裕的老年人，可选择一些投资型险种。若需考虑遗产的最大化存留问题，可购买高额的死亡人身保险
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  2021-05-20 14:19 龙层花 客户经理

  投保人的年龄需是18周岁以上的成年人及16周岁但以自己的劳动收入为主要生活来源的人，是完全民事行为能力人，可以成为保险合同的投保人，16周岁以上不满18周岁的未成年人及不能辨认自己行为的精神病人不能成为投保人。

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  2021-05-20 14:16 车广伟 客户经理

  事实上，保险存在年龄限制，是为了维护保险业的合法利益。
  我们要知道，保险产品在设计时会根据人的生理周期对投保年龄进行限制，像是未成年儿童不得投保，或超过一定年龄的老年人不得投保。例如某一款健康险的投保范围为18~50周岁，那么18周岁以下和50周岁以上的人士就无法购买。在购买保险时，以法定证件登记的足岁年龄为准，不得谎报年龄，否则保单无效。另外，一定要留意保险产品规定的投保年龄范围，避免错过投保机会。
  在一些险种中，年龄的大小会影响保费的高低，从而影响到保额的设置。而且给未成年人买保险时，还有一项依据年龄而规定的意外身故保额限制。这些都是年龄因素在投保过程中对于投保的影响，需要予以重视。
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  2021-05-20 14:10 辛培刚 客户经理

  中国保监会、中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知
  保监发〔2014〕3号
  各保监局、各银监局、各保险公司、国有商业银行、股份制商业银行、邮政储蓄银行：
  为了规范商业银行代理保险业务销售行为，保护保险消费者合法权益，促进商业银行代理保险业务持续健康发展，现就有关要求通知如下：
  一、商业银行应当对投保人进行需求分析与风险承受能力测评，根据评估结果推荐保险产品，把合适的产品销售给有需求和承受能力的客户。
  (一)投保人存在以下情况的，向其销售的保险产品原则上应为保单利益确定的保险产品，且保险合同不得通过系统自动核保现场出单，应将保单材料转至保险公司，经核保人员核保后，由保险公司出单：
  1.投保人填写的年收入低于当地省级统计部门公布的最近一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入；
  2.投保人年龄超过65周岁或期交产品投保人年龄超过60周岁。
  保险公司核保时应对投保产品的适合性、投保信息、签名等情况进行复核，发现产品不适合、信息不真实、客户无继续投保意愿等问题的不得承保。
  (二)销售保单利益不确定的保险产品，包括分红型、万能型、投资连结型、变额型等人身保险产品和财产保险公司非预定收益型投资保险产品等，存在以下情况的，应在取得投保人签名确认的投保声明后方可承保：
  1.趸交保费超过投保人家庭年收入的4倍；
  2.年期交保费超过投保人家庭年收入的20%，或月期交保费超过投保人家庭月收入的20%；
  3.保费交费年限与投保人年龄数字之和达到或超过60；
  4.保费额度大于或等于投保人保费预算的150%。
  在投保声明中，投保人应表明投保时了解产品情况，并自愿承担保单利益不确定的风险。
  二、保险公司、商业银行应加大力度发展风险保障型和长期储蓄型保险产品。各商业银行代理销售意外伤害保险、健康保险、定期寿险、终身寿险、保险期间不短于10年的年金保险、保险期间不短于10年的两全保险、财产保险(不包括财产保险公司投资型保险)、保证保险、信用保险的保费收入之和不得低于代理保险业务总保费收入的20%。
  商业银行总行及其一级分支机构应在每季度结束后10个工作日内向中国银监会、当地银监局上报上一季度代理各险种保费收入占比情况。
  对于业务占比达不到上述要求的商业银行总行及其一级分支机构，监管机构有权采取限期整改等监管措施。
  分期交费的保险产品，鼓励采用按月交费等符合消费者消费习惯的保费交纳方式。保险公司、商业银行不得通过宣传误导、降低合同约定的退保费用等手段诱导消费者提前解除保险合同。
  三、商业银行代理销售的保险产品保险期间超过一年的，应在合同中约定15个自然日的犹豫期，并在合同中载明投保人在犹豫期内的权利。犹豫期自投保人收到保险单并书面签收之日起计算。
  四、保险公司应合理设计保险单册样式，保险单册封套及内页装订后应为A4纸大小，保险单册封套在颜色、样式、材料等方面应与银行单证材料有明显区别。
  五、保险公司应在保险单册封面以不小于72号的字体标明“保险合同”，并用不小于二号的字体标明保险公司名称。
  保险公司应在保险单册封面用不小于三号的字体标明风险提示语及犹豫期提示语。
  分红保险风险提示语：“您投保的是分红保险，红利分配是不确定的。”
  万能保险风险提示语：“您投保的是万能保险，最低保证利率之上的投资收益是不确定的。”有初始费用的产品还应包括：“您交纳的保险费将在扣除初始费用后计入保单账户。”
  投资连结保险风险提示语：“您投保的是投资连结保险，投资回报具有不确定性。”有初始费用的产品还应包括：“您交纳的保险费将在扣除初始费用后计入投资账户。”
  其他产品类型的风险提示语，由公司自行确定。
  犹豫期提示语：“您在收到保险合同后15个自然日内有全额退保(扣除不超过10元的工本费)的权利。超过15个自然日退保有损失。”
  六、商业银行及其销售人员不得设计、印刷、编写相关保险产品的宣传册、宣传彩页、宣传展板或其他销售辅助品。
  七、商业银行应将保险公司发放的保险单作为重要凭证管理，建立完善有关管理制度并及时回销。
  八、商业银行选择保险公司合作对象时，应考虑保险公司银邮代理业务13个月保单继续率、银邮代理业务结构和银邮代理产品的功能等情况。
  保险公司应当向商业银行充分说明保险产品特点、属性和风险。
  九、商业银行的每个网点在同一会计年度内不得与超过3家保险公司(以单独法人机构为计算单位)开展保险业务合作。
  十、商业银行应加强对所属销售人员的管理。网点销售人员应按照商业银行的授权销售保险产品，不得销售未经授权的保险产品或私自销售保险产品。
  商业银行的每个网点应当以纸质或电子形式公示代理保险产品清单，包括代理保险公司的名称和产品种类等信息。
  十一、商业银行网点销售人员应请投保人本人填写投保单。有下列情形的，可由销售人员代填：
  (一)投保人填写有困难，并进行了书面授权；
  (二)投保人填写有困难，且无法书面授权，在录音或录像的情况下进行了口头授权。
  在代填过程中，销售人员应与投保人逐项核对填写内容，按投保人描述填写投保单。填写后，投保人确认投保单填写内容为自己真实意思表示后签字或盖章。
  书面授权文件、录音、录像等资料由商业银行交由保险公司进行归档管理。
  十二、商业银行及其销售人员不得篡改客户投保信息，不得以银行网点电话、销售及相关人员电话冒充客户联系电话。需要投保人、被保险人确认的，应确保本人亲自签字或盖章确认。
  十三、商业银行及其销售人员不得截留客户投保信息，应将完整、真实的客户投保信息提供给保险公司。
  保险公司应将客户退保、满期给付等信息完整、真实地提供给商业银行。
  十四、商业银行应在保险单、业务系统和保险代理业务账簿中完整、真实地记录商业银行网点名称及网点销售人员姓名或工号。
  十五、商业银行应当具备与管控保险产品销售风险相适应的技术支持系统和后台保障能力，建立完整的销售信息管理系统，实现以下功能：
  (一)与保险公司业务系统对接；
  (二)实现对保险销售人员的管理；
  (三)能够提供电子版合同材料，包括投保提示书、投保单、保险单、保险条款、产品说明书、现金价(1300.00,-3.50,-0.27%)值表等文件；
  (四)记录各项承保所需信息，并对各项信息的逻辑关系及真实性进行校对；
  (五)保存、传输投保原始文件扫描件的电子文档；
  (六)有现场出单功能的系统，应合理设置产品参数，兼容不同年龄被保险人的不同保险费率。
  十六、商业银行应向投保人提供完整合同材料，包括投保提示书、投保单、保险单、保险条款、产品说明书、现金价值表等。对合同材料不得进行删减或截取内容。
  十七、商业银行在销售时通过银行扣划收取保费的，应当就扣划的账户、金额、时间等内容与投保人达成协议，并有独立于投保单等其他单证和资料的银行自动转账授权书，授权书应包括转出账户、每期转账金额、转账期限、转账频率等信息。划款时应向投保人出具保费发票或保费划扣收据。
  十八、保险公司应当建立投保单信息审查制度。发现客户信息不真实或由其他人员代签名的，尚未承保的，不得承保；已承保的，应要求商业银行限期予以更正。同时，保险公司应及时联系客户说明保单情况、办理补签名等手续。
  十九、保险公司应当在划扣首期保费24小时内，或未划扣首期保费的在承保24小时内，以保险公司的名义，向投保人的手机发送提示短信。提示短信应当通俗、简练，便于投保人阅读和理解。
  提示短信应当至少包括：保险公司名称、保险产品名称、保险期间、犹豫期起止时间(非现场出单除外)、期交保费及频次、公司统一客服电话，并请投保人仔细阅读保险合同条款。
  投保人无手机联系方式的，应通过电子邮件、纸质信件等方式提示。
  保险公司在续期交费、保险合同到期时应采取手机短信、电子邮件或纸质信件等方式及时提示投保人。
  二十、商业银行和保险公司应在发生投诉、退保等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿，并及时采取措施，妥善解决。
  投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的，处理后商业银行和保险公司应根据双方约定及实际情况明确双方责任，承担损失。
  二十一、保险公司及其一级分支机构应在每季度结束后10个工作日内向中国保监会、当地保监局上报上一季度各合作商业银行的犹豫期内退保件数、回访问题件数，及占同期投保件数的比率。
  二十二、中国保监会、各保监局与中国银监会、各银监局建立信息共享制度，依法对犹豫期内退保较多、回访问题较多、业务占比存在问题及存在违法违规行为的保险公司、商业银行及其一级分支机构采取相应监管措施。
  二十三、各保监局、各银监局应加强监督检查，发现保险公司、商业银行或者其从业人员违反相关规定的，依照法律、行政法规、规章及其他规定进行处罚。
  二十四、本通知自2014年4月1日起实施。
  其他银行业金融机构、邮政公司代理保险业务的，参照本通知执行。
  本通知下发前中国保监会、中国银监会颁布的规范性文件与本通知不符的，以本通知为准。
  中国保监会中国银监会
  2014年1月8日

  扩展阅读：

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  2021-05-20 14:07 齐显峰 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  根据保监发〔2017〕54号文件传达内容，为规范保险销售行为，维护保险消费者合法权益，促进行业持续健康发展而制定《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，本办法共十八条。
  由中国保监会于2017年6月28日发布。自2017年11月1日起实施。
  关于60周岁的相关规定如下：
  第六条除电话销售业务和互联网保险业务之外，人身保险公司销售保险产品符合下列情形之一的，应在取得投保人同意后，对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录：
  （一）通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品，包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备进行销售。国务院金融监督管理机构另有规定的，从其规定。
  （二）通过保险兼业代理机构以外的其他销售渠道，销售投资连结保险产品，或向60周岁（含）以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品。
  主要是限制投保人的年龄不能是60周岁（含）以上，并未限制被保险人的年龄。
  附：保监会关于该通知的网址：
  

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  2021-05-20 14:04 辛国海 客户经理

  1、根据《中华人民共和国未成年人保护法》
  第二十八条　任何组织和个人不得招用未满十六周岁的未成年人，国家另有规定的除外。
  任何组织和个人依照国家有关规定招收已满十六周岁未满十八周岁的未成年人的，应当在工种、劳动时间、劳动强度和保护措施等方面执行国家有关规定，不得安排其从事过重、有毒、有害的劳动或者危险作业。
  也就是说，最小不能小于十六岁签订劳动合同；而男退休年龄为六十岁，女的为五十、女干部为五十五岁，所以下限为16岁，上限为50、55、60岁。
  2、每一个保险合同都相应的规定了投保人的年龄范围，投保人在购买保险产品时，可以找到保险合同仔细检查一下，或者咨询一下所属保险公司的客服热线。目前，国内保险公司一般都把意外伤害保险投保年龄限制在65周岁以下，重大疾病保险更将年龄限制在60周岁以下。即使未到投保年龄上限，但只要过了50周岁，保险公司就会要求投保人到指定的医疗机构接受体检，有一两项体检指标不达标，投保要求便有可能遭拒绝。
  至于商业养老保险，通常65周岁以下的老年人可以投保，但保险费率非常高。购买养老保险，最好能在50周岁前，而30岁左右开始规划养老金更好。
  总体来说，险种不同，要求不同！一般而言，投保人超过60周岁的就要填写一份投保告知书，明确自己完全了解所购买的保单的条款、产品特点和保险责任，否则是不能投保的。此外，保险公司对投保人年龄有限制的险种一般都是含保费豁免功能的险种。当然每家公司的投保年龄要求有些出入，最好购买保险产品前，先咨询代理人。