车险核损员和查勘员有什么区别

RT,各自的工作内容是啥
龚崇松 来自: 网页 2021-04-30 09:19

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2021-04-30 09:37最佳答案

你好,我是中国平安深圳分公司的优秀业务员,车险是我业务的一部分。
车险理赔的流程是:
1、车险事故--客户报警,报案--保险公司查勘---保险公司定损----递交理赔材料----审核和理赔。
你想问的是查勘人员和定损人员的区别吧,理赔人员这个概念有点广,车险业务员,查勘人员,定损人员都是在为理赔作服务,都应属于理赔服务人员。
查勘人员的主要工作是证明保险事故的事实存在,到现在确认事故,并进行拍照留底等,以及现导指导客户下一步如何运作等。
定损人员是在查勘人员查勘确认后,对于损失的价值作出确定,这个对于人员人技术要求会更高,比如,一客户撞到一物品,定损人员需要大概知道这个物价的市场重置价格是多少? 定太低,客户会要求重定,定太高了,向保险公司交不了差的。
以上的解释希望能助你明白。

其他回答(共7条)

  • 2021-04-30 09:43 管爱娟 客户经理

    勘察是现场查勘判断事故真实性和是否有除外责任,定损是确定维修方案和金额
  • 2021-04-30 09:40 黄相柏 客户经理

    业务员:就是在社会上找那些车主,并且想尽办法把这些车主变成公司客户,在公司上保险;
    查勘:当你车辆出险后,向客服人员报案,查勘收到客服的指派赶赴现场,核定是否属保险责任及事故损失金额,查验车主行驶证、驾驶证是否有效,查验事故车是否是被保险的车辆
    核损:查勘定损后体检业务管理系统,由后台核损员进一步核实保险责任,事故损失金额,有效单证等,核损通过后,客户提交材料就可以赔了
  • 2021-04-30 09:34 齐晓彦 客户经理

    车险调查员从名称来看,就是对车险赔案进行调查,需要有车险和调查学两方面的知识和技能。车险调查分为对车险出险还未结案赔付的案件的调查,和对已赔付出去的案件的调查,后者调查的难度较大。待遇跟其它业务型工作一样,工资与成绩挂钩,主要看自己的业务水平和你所服务的公司的培训及资源整合如何了。
    车险查勘主要是对车险出险到索赔这过程中的服务,从接报案到现场查勘拍照掌握现场情况,再到修理厂定损核定损失,及对客户索赔方面的咨询服务。车险查勘主要是完成任务及服务态度的考核,工资水平较平稳。至于两者谁好一些,这要看你自身技能水平及工作态度、性格修养等方面综合考虑了。
    希望我的回答能帮到你。
  • 2021-04-30 09:31 齐星星 客户经理

    业务员是外勤,查勘定损、核损为内勤
  • 2021-04-30 09:28 齐星星 客户经理

    一、查勘定损员:
    当车辆出险后,向客服人员报案,查勘收到客服的指派赶赴现场,核定是否属保险责任及事故损失金额,查验车主行驶证、驾驶证是否有效,查验事故车是否是被保险的车辆。
    现场查勘及定损岗位,主要负责事故的现场查勘(包括出险基本情况、现场、车辆、物、人等),车损及物损的损失确定,案件的取证调查。它需要专业的知识,高度的责任心,较强的协调和沟通能力,吃苦耐劳的精神。
    二、保险理赔员:
    保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
    理赔核损,查勘定损后提交业务管理系统,由后台核损员进一步核实保险责任,事故损失金额,有效单证等,核损通过后,客户提交材料就可以赔了。
  • 2021-04-30 09:25 齐智娟 客户经理

    查勘员,简单的说就是查看车险发生现场,看下现场是真的还是假造的,也兼职判定下主责任方和副责任方是谁。核损,是指查勘完后,汽车进入修理厂后,对车的损伤程度的评估和鉴定,订立理赔项目于理赔金额。讲的比较通俗,这样你比较好理解
  • 2021-04-30 09:22 齐晓平 客户经理

    都是一样的。你说的查勘员是专门做查勘的,很多小保险公司的查勘员和定损员基本是一个岗位的,其实你说的查勘员、定损员都是理赔员,另外很多大型保险公司,分的比较详细些,有专门的查勘员,定损员,核损岗,核价岗,核赔岗等。我也是保险公司的理赔员

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