其他回答(共7条)

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  2021-04-26 17:41 赵骏凯 客户经理

  对于大多数保险公司，都能按照以下时限完成相应的理赔：
  1、定损时限：
  3000元以下，报案当天即可完成定损
  3000-10000元，报案以后两个工作日完成定损；
  10000-50000元，报案以后3-5个工作日完成定损；
  50000元以上，报案以后7个工作日内完成定损
  2、赔款时限：
  客户提交完整的索赔资料后，保险公司一般按照以下时限完成结案赔付
  10000元以下的，一个工作日；
  10000至50000元的，两个工作日内；
  50000元以上的，三个工作日
  复杂案件，5个工作日。
  供参考。
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  2021-04-26 17:38 龙川凤 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  2016年汽车保险新规政策新规
  自2016年1月1日起，全国范围内保险公司将实行新的车辆保险费率政策，出险2次的保费上浮25%、3次的上浮50%、4次的上浮75%、5次的保费翻倍!
  那么，为什么要改革汽车保险?
  有数据显示，2014年上半年，中国太平洋保险机动车保险业务的综合成本率已攀升至100%，这意味着其车险业务面临亏损压力。人保财险上半年综合成本率为94.4%，其中，车险业务的承保利润为3.7%;平安产险的综合成本率为94.4%。其余保险公司的车险综合赔付率或许更高。
  不断攀升的汽车零部件价格、人工成本、人伤医疗成本，激烈竞争下不断上涨的渠道费用等造成了各家保险公司车险业务的成本大幅增加，并将面临亏损困境。
  保险业界认为，车险业务成本增加的重要原因之一，就是现行收费标准缺少了车型风险这一关键因素。各家保险公司目前现行的车险收费标准，仅与座位数、车龄、新车购置价因素相关，相同售价车辆的保费相同。
  以一辆20万的宝马一系和一辆20万的一汽大众迈腾为例，保费基本是一致的。但是，由于零整比(具体车型的配件价格之和与整车销售价格的比值，系数越高表示零配件越贵)不同，一旦出险，宝马的维修成本显然更高。
  因此，当前的车险收费标准与风险程度不匹配，对险企以及车主都有失公平。
  2016汽车保险新规的不同：
  ①按车辆实际价值计算保费，同价不同款汽车保费不同
  费改前，车主购买保险时是按新车购置价来确定保险费用的。费改后，车辆是以实际价值确定保费投保车损险的，发生全损时，车辆即可获得实际损失的赔偿。比对费改前，消费者需要支付的费用也会更低。
  费改之后，如果同价格车辆投保，那么车型不同，其所交保费也不同。权威评测安全系数较高，修理便捷(零部件较为便宜)的车辆，保费用将会更低。
  ②出险越少，驾驶习惯好，保费越低
  费改后保险公司给出的价格高低，不仅会取决于车主上一年的出险率，还要参照车主的驾驶行为习惯和驾驶风险。简单计算一下，上一年没有出险，综合算下来，车险费率最低可以享受到基准费率的6折，如果连续两年没出险，保费最低可以打5折，如果连续3年(或以上)没出险，保费最低可以打到4折左右。
  ③新规扩大保险责任范围
  被保险人或司机的家人可在三责险项下进行赔付，相比过去撞到自家人保险不赔情况，费改之后，其保险责任的范围变得更广了。除此之外，因为台风、热带风暴、暴雪、冰凌、沙尘暴、冰雹等自然灾害所导致的车辆损失，也增加到车损险保险责任中，各险种也均删除了多项责任免除约定。
  ④增加“代位求偿”权
  简单来说就是，当本人遇到对方负全责的保险事故，如果对方因为投保额不足，或者没有能力赔偿，受损一方可以要求自己的保险公司先行赔付，然后由保险公司负责向对方追偿。
  汽车保险政策新规一：保险责任更宽
  今年此番改革后的商业车险条款在原有基础上明显扩大了保险责任范围。
  1、原来车辆没挂牌时出了事故是不在保险责任范围内的，新条例也可赔。
  为满足保险消费者对保险单“即时生效”的需求，此次条款删除了保险单中“次日零时生效”的约定，遵循契约自由原则，允许投保人在“零时起保”或者“即时生效”之间做出选择。
  2、自家车撞自家人的，可以获赔
  新条款规定，因第三方对被保险机动车的损害而造成保险事故的，被保险人向第三方索赔的，保险人应积极协助，被保险人也可以直接向保险公司索赔。新条款扩大了保险责任范围，在商业车险条款责任免除中，将三者险中“被保险人、驾驶人的家庭成员人身伤亡”列入承保范围，也就是说开车撞了自家人也列入了承保范围。
  3、意外导致车上人员撞伤的，可获赔偿
  冰雹、台风、暴雪等自然灾害和所载货物、车上人员意外撞击导致的车损也可以获得赔偿。
  4、“高保低赔”问题得到调整
  原来的高保低赔，即是投保车辆无论过了多少年，投保时都要按照新车购置价来缴纳保费，而在赔付时却只按比例进行理赔，但是在改革后，保费的确定就与新车购置价脱节了。
  1、变化前：
  比如一台车10万块钱，投保10万，开了两年后还是要投保10万，但是发生事故之后，保险公司是按照折旧后价格赔付。小编采访了业内人士马先生：现在新的规定按照实际价值投保，如果发生全损的情况保险公司按照保额赔付。改革后的商业车险保单上将新增一个折旧后的车辆价格。
  2、变化后：
  比如新车一台车10万，投保10万，两年后按照折旧后价格投保，不再是10万。
  汽车保险政策新规二：费率与风险挂钩，出险频率有效降低
  车险改革前：在实行保费浮动机制以前，小事故赔付一直居高不下，或者多车轻微刮擦，一直让众保险公司深感头疼，于是，才有了如今改革后加大“保费浮动机制”即上一年度理赔次数多了，来年的保费就会上浮，甚至遭到保险公司拒保。例如：出险一次不打折，两次上付25%，三次是50%，四次75%，五次以上是两倍。
  车险计算公式变脸
  原保费计算公式：
  保费=(车价*费率+基础保费)*调整系数
  新保费计算公式：
  保费=[基准纯风险保费/(1-附加费用率)]*费率调整系数
  改革前，新车购置价相同，则保费相同;改革后，不同车型新车购置价相同，但因为风险的差异，保费也就不一样了。
  对后市场的六个影响
  1、车险价格与驾驶行为密切相关
  车险费率化后，车险定价的因子，将实现从“车”到“人”的转变。车险一旦真正实现费率市场化，好车主的保费将被降下来，因为这一部分不出险或出险很少的车主;而常出险的车主，今后的保费就可能很贵了，每出一次险保费可能就会大幅上升。
  2、同价位车型车险价格完全不同
  车险费率化改革后，消费者在买车时，除了关注车型车价本身，最关注的可能就是这款车的“基础保费”是多少。这个“基础保费”，就来自于基于这款车汽车零部件更换价格的标准。如果你选择了购买了一款“基础保费”很高的汽车，未来无论你来自“人”的因素的驾驶习惯是多么的优异，那你也必须是承受着“车”因素的高富帅。
  3、二手车真实车况不再遮遮掩掩
  中国汽车保险费率市场化改革后，实现从“车”到由“人”定价，将从根本上推进中国二手车交易。因为中国汽车保险费率市场化改革，我们需要收集分析和应用来自驾驶者的“人”的因素，那么，未来二手车基于驾驶者的因素，我们也完全知道。这个“知道”，就是车主的驾驶行为，他的每一段里程、每一个动作都会被数据化。
  4、现行汽车维修体系将面临冲击
  如果不出预料，很快将有一大批社会维修机构，成为亿万私家车主出险后汽车修理的新选择。也许在不久的将来，你出险报案后，定损员就不会像以前那样把你推荐到4S店去送修，而是去一些经过保险公司认证的社会维修企业。
  5、车联网嫁接车险成为终端应用
  中国汽车保险费率市场化的改革，我们过去是需要“车”的因素，我们现在更需要“人”的因素。人的因素从何而来?基于车联网硬件的数据收集，就是“人”的因素的重要来源之一。
  6、按里程按天气买车险成为可能
  中国汽车保险的费率市场化改革，还将有一个“创新条款”即支持和鼓励有条件的保险公司，根据自由数据，自行拟定创新条款，共同构成汽车保险的商业条款。这意味着不仅费率玩法放开了，未来打法即一台车怎么保，可能不同的保险公司也会玩出不同的花样来。不同的保险公司，他们的市场发展定位是不一样的，有的保险公司需要的是保费规模，有的保险公司需要的是优质客户，有的保险公司需要的是综合成本率可控。
  汽车保险新规政策出来买车三大注意点：
  车险费率改革后，对于想要买车的人士而言，以下三点必须得注意了：
  1、买车：不只看车价，还看零整比
  “车险费率改革方案中，机动车辆的零整比也将考虑进去了。”产险人士透露，零整比越高的机动车，车险费率可能会越高，最终的车险价格也就越高。
  什么是车辆零整比?就是指配件与整体销售价格的比值。简单地说，就是市场上该车型全部零配件的价格之和与新车销售价格的比值。中国保险行业协会、中国汽车维修协会联合发布的数据显示，有的机动车辆，全车换零部件的总价格，可以买10多辆同样的新车。一些车辆零部件价格畸高，不仅让车主的保养成本居高不下，也让保险公司在车险理赔方面觉得不公平。“此次将机动车辆零整比与车险费率挂钩，可以倒过来影响高零整比车辆的销售。”
  【温馨提醒】今后买车不要只看车辆的裸车价格，还应查询该车的零整比，否则每年可能都会多花保费。
  2、选车：不单选品牌，还看费率表
  “以前买车可能觉得哪个系列的车安全性好，哪个系的安全性较差，今后大家在选择时会有更好的参照了。”产险人士透露，车险费率改革方案运用了全国车险行业多年来的理赔数据，每一个车型都会有一个费率表，也就是说，同一个品牌的车辆，不同车型的保险费率会不同。
  以前赔付率较高的车型，市民在新车投保，或者在续保时，车险费率可能会比出险率低的车型高。
  【温馨提醒】今后买车不要单凭感觉买哪个品牌的哪个车型，而要事先查看保险公司对该车型的费率表。在同价位的多款车型中，一定要选择费率相对低的车型。
  3、开车：不任性驾驶，保费或五折
  “要获得更低的车险保费，最好的办法就是安全行车。”产险人士表示，今后开车不要任性了，对于连续3年甚至5年都没有出险的车辆，产险公司给出的车险优惠幅度可能会更大，拿到5折甚至更低的费率都有可能，反之，车险费率就有可能大幅度地提高。
  今后还可能将交通违章与车险费率挂钩。比如：闯红灯、乱停车等，都有可能影响续保价格。
  【温馨提醒】今后开车千万不要任性，一要严格遵守交通规则，二要时刻做到安全行车,车险费率将改革可能影响你买车。
  车险改革预计在2016年1月1日在全国执行，3月19日前车险到期的都能在1月1日前续保!请各位车主根据你车辆出险的情况尽快投保，避免1月1日后多付保费!

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  2021-04-26 17:35 齐景宪 客户经理

  赔付率:98.6%
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  2021-04-26 17:32 齐晓强 客户经理

  车险报销一般一周左右能得到赔付。
  车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
  车险理赔流程：
  不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
  迅速报案：
  车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。

  扩展阅读：

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  2021-04-26 17:29 齐敦禹 客户经理

  一个好的保险公司不仅要理赔质量好而且要停车方便所以个人认为停车是否安全也是理赔完美与否的一个部分设想一下如果你每次去理赔都要被抄牌谁还愿意去这家保险公司投保谁愿意每次理赔之前都要先交150给交警呢？下面分析下温州各家保险公司停车安全状况和理赔素质（仅供参考）太平保险理赔速度快查堪员懂礼貌态度好定损准确公司地址停车不方便下面有抄牌的永诚保险理赔一般停车方便前台挺礼貌理赔效率一般人寿财险理赔态度一般停车不方便几乎每天都是早上的10点左右有交警出动在学院路2边抄牌别以为你停路边或者停很宽的人行道就没事情了交警一样抄特别是那家卖眼镜的地方到天一角的地方是抄牌重点地段建议：停到洗车那里收费5块或者停到上陡门小区里面安诚保险公司是新开的理赔还可以的我朋友就是那里的内勤工作很认真停车不是很方便国大广场经停不下刮擦现场很普遍不建议停建议停到机场大道旁边的小巷里面或者靠公交的人行道民安和安诚是隔壁停车也很不好停理赔态度诚恳速度一般平安保险是垃圾公司办事效率低理赔人员素质差理赔速度很慢停车还算方便中保还是可以的挺硬的赔付比较及时就是排队比较久停车很具诱惑性旁边的非机动车道是禁停的很多不知行情的人停那里被交警2大队3大队抄牌真的很叫屈反而是停上面人行道的有时候不被抄唯一的解释是人行道比较宽？建议：停到后面巷子太保中规中矩理赔效率高停车还算方便停人行道偶尔也有抄牌还是停到球山花园小区里面安全大地的理赔人员服务态度好停车方便中华属于衰退期一年不如一年停车方便大众的理赔美女多停车方便华安理赔不怎么样停车难停交警多泰康理赔素质低而且楼下每天24小时抄牌不建议投保安邦也很垃圾理赔速度很慢停车状况和泰康差不多基本上停不了车新华好像在车站大道那里没多少了解停车状况一般天安车站大道停车刷咪表或者停里面酒店5块钱还好理赔态度一般速度也很一般中银的理赔一般没有美女停车极度不方便几乎没有车位阳光和中银差不多就楼上楼下停车不方便理赔一般永安的理赔效率一般态度还可以停车还可以不过也会有闲着无聊的交警在旁边的电信公司正茂大厦非机动道上抄牌那么大的道还抄牌真不知道有多少必要根本不影响交通。都邦和渤海换了地方都邦到了渤海的地址车站大道停车不便交警多理赔一般渤海搬到大众对面停车位置少理赔打款速度太慢素质有待提高简单分析了下停车情况和服务态度就看你如何取舍了简单来说选择理赔好的大公司停车方便点的附各家保险公司报案电话人保95518太保95500平安95512天安95505大众95507中华95585大地95590永安95502都邦95586华安95556太平95529安邦95569阳光95510民安95506人寿95519永诚89991123中银28919930渤海86006006

  扩展阅读：

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  2021-04-26 17:26 齐景宪 客户经理

  在理赔方面，自今年2月升级为“平安车险 万元以下 资料齐全 一天赔付”的承诺服务以来，承诺达成率始终维持在99%以上。截至9月底，万元以下理赔案件均结案时间仅3.5小时，解决了车主的后顾之忧。
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  2021-04-26 17:22 黄盛昌 客户经理

  电话车险在发展的过程中，为了弥补远程交易的感情缺失，比如客户担心买了电话车险，出了事找不到人等等，针对这些担心，平安电话车险，在各地机构专门设置了电销业务部，使服务本地化；同时很多机构，开通绿色通道，理赔大管家等特别服务，引导电话车险的客户处理理赔等相关问题。从理赔服务体系上，依托平安95512电话中心、后援集中平台和全国理赔服务网络，平安电话车险客户可享受全年无休的出险接报案和咨询服务、理赔一条龙的直赔服务、异地出险就地结账的全国通赔服务等，持有VIP金卡的客户更能享受到非事故免费救援、上门理赔等多项特色增值服务。从理赔服务时效上， 平安车险从04年开始关注理赔处理时效，至今已持续5年对全国开展全流程、分环节理赔时效的考核。2009年3月23日，平安正式向全社会郑重承诺：“平安车险，万元以下，资料齐全，三天赔付”，截止09年底，满足平安车险万元承诺的赔案350万件左右，三天承诺达成率占比99.87%；平安率先站出来，引领行业进入理赔服务竞争的新时代。