其他回答(共7条)

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  2021-04-18 15:19 齐明杰 客户经理

  淘宝多年的卖家兼买家，已经发货的订单还未确认收货，就直接申请退款。建议您用电脑上去联系卖家，然后跟根据卖家给您的退货地址发货回去，里面记得备注一张纸条，写上会员名字和订单号，和保存好单号！点申请退货，然后把商品寄回来给卖家，卖家收到了就会给您退款。质量问题邮费卖家承担，可以由您先出，跟卖家协商好。到时候卖家通过支付宝打回来给您。色差、不喜欢、码数等退货的的话，由您自己承担！
  买家成功投保运费险，交易发生退货时， 买家需要点击“已收到货申请退款”；待卖家同意买家的退货申请后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息；待买家完成退货卖家确认收到退货，即“退货成功” 后，系统会自动发起理赔申请；保险公司会在72小时内进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。到时候进入支付宝查询就好了！
  多数疑问都可以为你解答，可随时求助，尽所能帮你解疑！
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  2021-04-18 15:16 赵顺起 客户经理

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  2021-04-18 15:13 龙山红 客户经理

  保险期限应该说的是，如果你确认收货或者交易自动确认收货了之后，你在退款的话，保险公司是不理赔的，你这个运费险好像是确认收货之后会退好的，具体的你可以问下保险公司的，我没这么退过，都是全退货的
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  2021-04-18 15:10 赵顺起 客户经理

  淘宝运费险是不需要确认收货的。
  淘宝运费险生效的条件是：
  1、该订单购买了运费险；
  2、退货行为发生在确认收货交易完成前。
  因此，已购买了淘宝运费险需要退货时，是不能确认收货的。
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  2021-04-18 15:04 齐晓娴 客户经理

  在淘宝购买保险？劝你还是放弃把 这个十有八九是骗人的 因为购买保险的时候是需要投保人和被保险人签字的 如果没有本人签字的话保险合同是不生效的 而且很多时候这种情况是不退还保费的；劝你三思 不要因一时便宜；
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  2021-04-18 15:01 赵马元 客户经理

  还是按照淘宝的流程最保险，确认收货-发起退货-快递寄回，卖家确认退款后运费险会自动打回楼主支付宝账户的
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  2021-04-18 14:58 齐文生 客户经理

  在淘宝网上跟买家交流