其他回答(共7条)

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  2021-04-12 19:10 黄盛毅 客户经理

  1、单车事故无人伤，无物损，金额小于3000的只需要提供维修发票、驾驶证、行驶证、身份证，及银行帐号；超过3000元的还需要提供交警事故证明。

  2、双、多方事故，无人伤，或单方事故，有物损，需提供交警事故认定书、双方维修发票或物损发票、驾驶证、行驶证、身份证，及银行帐号等。

  扩展资料：

  下列情况车险拒绝理赔：

  1、撞到自家人的不赔

  所谓第一者、第二者是指保险人、被保险人(驾驶员视同于被保险人)，除去这些人以外的，都视为第三者。在保险条款中规定被保险人或驾驶员的家庭成员不属于“第三者”的范畴。

  所以，如果车辆撞到自家人，商业三者险条款中规定为免责。同理，车辆之间互碰，如果属于同一单位所有，则不能互为三者，根据条款规定不赔，不能通过第三者责任险得到赔偿。

  2、车灯或者倒车镜单独破损的不赔

  该条免责条款的制定是为了对付某些修理厂的骗保行为。之前某些修理厂常常用换下来的破损车灯或者倒车镜装到车型相同的其他车上来骗取赔款。

  另一方面，因为这一免责条款不少车主即使是无心的剐蹭也将得不到赔偿。但这一免责条款并不是所有的车损险条款都采用的，有的保险公司所使用的条款就予以理赔，但并非全部，所以客户在投保前还是要问个明白。

  3、把负全责的肇事人放跑的不赔

  如果车主与其他车辆发生碰撞，且责任在对方，不能因为赶时间嫌麻烦或者其他什么原因放弃向对方要求赔偿的权利。车主一旦放弃了向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。

  4、水深处强行打火导致发动机损坏的不赔

  车辆行驶到水深处，发动机熄火后，驾驶员强行打火所造成发动机的损坏，车辆损失险是属于免责范围的，因为损失是由于驾驶员操作不当造成的。但为了给车主提供更充分的保障，保险公司开发了发动机特别损失险，如车主投保了此附加险，则可赔付。

  5、车辆修理期间造成的损失不赔

  如果车辆在送修期间发生了任何碰撞、被盗等损失，保险公司都会拒赔，因为修理厂有责任妥善保管维修车辆。

  6、拖着没保交强险的车出事故的不赔

  如果因为车主开车拖带一辆没有投保交强险的车或被没保交强险的车拖带没有投保第三者责任险的车辆上路，与其他车辆相撞并负全责的，商业三者险不会对此作任何赔偿。

  7、私自加装的设备不赔

  不少车主会在买车后自己加装音响、电台、冰箱、尾翼或者行李架等等，一旦发生事故造成私自加装设备受到损失的，保险公司也不会对此赔偿。车主需要为自己加装的设备单独投保。

  8、被车上物品撞坏不赔

  如果车辆被车厢内或车顶装载的物品撞击而造成的损失，保险公司不负责赔偿。

  9、没经过定损直接修理的不赔

  如果车辆出险，车主需要先到保险公司定损再修车，否则保险公司可能因无法确定损失金额而拒绝赔偿。

  10、车辆零部件被盗的不赔

  如果车辆只是零部件如轮胎、音响设备等被盗走，车主只能自担损失。除此之外，酒后驾车、无照驾驶，行驶证、驾照没年检的，或者实习期上高速发生事故的等情形，保险公司也可以拒绝赔付。

  11、车辆未年检的不赔

  根据保险合同，保险只对合格车辆生效，对于未年检的车辆只能视为不合格车辆。可见车辆按时年检，对于车辆上路以及保险来说是十分重要的。

  参考资料来源：
  

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  2021-04-12 19:07 齐智娟 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  除了价格和保障外，理赔可谓车主投保车险前最为关注的因素了。一般保险公司的理赔流程大致为：出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。但是目前交通事故情况多样，专家表示，不同交通事故，理赔需要提交的资料也有分别。以平安保险车险理赔为例，提醒车主备齐理赔材料，出险不用愁。
  车主应掌握正确理赔流程
  张先生是新手，由于天黑路滑，倒车时不慎碰到车尾，造成车尾损坏。张先生的正确理赔步骤应为：
  1、报案：事故发生后张先生当即拨打110及平安保险车险95512服务热线报案。
  2、查勘：15分钟后，交警及平安保险车险理赔专员到达现场查勘，交警出具了《交通事故证明》。理赔专员认为事故损失在一万元以下，出具了《查勘报告》。
  3、定损：20分钟后，张先生将车辆送到平安保险车险指定定损中心，定损后车辆交由汽车修理厂维修，费用为800元。当晚张先生就修好车辆，提车回家。
  4、提出索赔请求：第二天，在理赔专员的指引下，张先生收集了理赔材料，向保险公司提出索赔请求。
  赔案审核：平安保险车险收到张先生齐备的索赔单证后进行审核，最终确认赔付为1100元。
  领取赔款：第二天下午，张先生就收到了短信，提示保险公司的赔款已经打进了自己的账户了。
  分清出险情况，理赔材料有别
  理赔专员向张先生介绍，不同交通事故发生后，所需要的理赔材料要求都不一样，车主投保后，应了解平安保险车险的理赔材料，加快理赔进度，将损失减至最低。
  1、单方肇事或双方肇事，车损无伤亡：此类事故理赔流程较为简单，张先生就属于这种情况。车主只要向平安保险车险提交索赔申请书、驾驶证及行驶证(正、副本)、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书（如有诉讼）、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证即可。
  2、单方肇事或双方肇事含人伤：此类事故除了提供上述材料外，还需额外提交诊断证明、病历、医疗发票原件及清单、交通事故伤残鉴定书或交通事故死亡证明、户籍证明、被抚养人及家庭关系证明、伤者及护理人员工资证明等。其中双方肇事含人伤还需额外提交被保险人营业执照或身份证复印件(破)案表。
  3、盗抢险案件：车主需向平安车险保险提交索赔申请书、保单正本、机动车辆盗抢立(破)案表、行驶证原件、车辆登记证书原件、附加费证原件(破)案表、购车发票原件(破)案表、整套车钥匙(原车配)(破)案表、县级上刑侦部门未破获证明(破)案表、养路费报停证明(破)案表、权益转让书(破)案表、被保险人营业执照或身份证复印件(破)案表、被保险人营业执照或身份证复印件(破)案表等其他相关材料(破)案表。

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  2021-04-12 19:04 齐景坤 客户经理

  一般就是：1、先报案。出险后一定要第一时间通知交警，同时向保险公司报案。2、查勘。理赔员会对现场的车损状况进行查勘；3、定损。4、递交单证。5、赔款到账。当然像平安车险推出了“先赔付、再修车“的服务，所以如果是平安客户，并且满足了享受该服务的车损案件，就可以不必垫付修车费了，也自然会缩短理赔周期。目前最快的理赔记录据说已经刷新到11分18秒，好像是平安车险刷新的理赔记录。

  拓展资料：
  

  保险理赔，是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任的行为，是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。

  简单的说，保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。在保险经营中，保险理赔是保险补偿职能的具体体现。

  
  
  

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  2021-04-12 19:01 赵飞虹 客户经理

  一般就是：1、先报案。出险后一定要第一时间通知交警，同时向保险公司报案。2、查勘。理赔员会对现场的车损状况进行查勘；3、定损。4、递交单证。5、赔款到账。当然像平安车险推出了“先赔付、再修车“的服务，所以如果是平安客户，并且满足了享受该服务的车损案件，就可以不必垫付修车费了，也自然会缩短理赔周期。目前最快的理赔记录据说已经刷新到11分18秒，好像是平安车险刷新的理赔记录，真的超有效果啊。
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  2021-04-12 18:58 龚巧丽 客户经理

  车险理赔大概需要一周左右的时间。
  车险理赔一般流程：
  不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
  迅速报案：
  车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
  定损修理：
  因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额;
  定损完毕后才可修理受损车辆;
  给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额;
  当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;
  然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。
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  2021-04-12 18:55 连亚玉 客户经理

  车险理赔需要的手续及流程：
  车险理赔流程：
  不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
  迅速报案：
  车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
  定损修理：
  因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额;
  定损完毕后才可修理受损车辆;
  给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额;
  当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;
  然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。

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  2021-04-12 18:49 窦连池 客户经理

  据我了解，三星车险有个比较特色的服务，如果是单车事故并且赔付金额是5千元以下的，手续更简便，连事故证明都不需要提交，直接赔付的。如果是双车事故或者严重一些的单车事故，万元以下的也不会很麻烦，只要理赔单证齐全，当天就能赔付。