想买保险,先不考虑产品,如何考察保险公司尤...

想买保险,先不考虑产品,如何考察保险公司尤其是理赔等后续服务?
边华涛 来自: 移动端 2021-04-06 14:34

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2021-04-06 14:40最佳答案

从去年开始保监委连续出文,要求保险公司要以“客户为中心”做好售后服务,所以国内的保险公司都非常重视售后服务和理赔工作,这也是在树立保险公司形象和为自己赢得好的声誉,而且保险是受法律保护的,像中国人寿、平安、新华、太平洋、太平等保险公司都 不错,关键是你要找个好的代理人为你服务,再有买保险产品时要了解产品的保险责任是否能满足你的需求,起到保障作用。

其他回答(共7条)

  • 2021-04-06 14:58 连书耀 客户经理

    要想判断一家保险公司的产品好不好?首先要看一下他在理赔时的速度快不快?理赔的比例大不大?
  • 2021-04-06 14:55 辛培剐 客户经理

    现在社会上对保险的评价不是很高,但是我们不能否认保险对我们生活的巨大作用。比如说,社会保险就是保险的一种,就因为它是国家强制的保险,所以大家对它没有什么大的反感。而商业保险是有商业保险公司承办的,它的好坏完全取决与商业保险公司的信誉高低。众所周知,保险业是最大诚信行业,对诚信的要求尤为严格。因为投保人投保后仅仅得到的是一张一文不值的保单。如果说保险公司倒闭了,那投保人将一分钱也得不到。所以说,虽然现在社会上的保险公司很多,特别是规模较小的保险公司,他们会给出优惠的价格来吸引大众去他们那投保。可是,现在保险业的发展速度不容忽视,这些个小规模的保险公司的未来谁都不能作出轻易的判断。说回来,还是建议大家在投保时,尽量不要贪图一时的“芝麻”,而放弃了最终的“西瓜”。还是去规模大的保险公司投保来的安全,比如说中国人寿,中国平安,太平洋等等。
    在投保时,不仅仅是要选择好的保险公司,更要选择优秀的代理人。现在保险公司的代理制度想必大家也都清楚。代理人的流动率之高,是任何一个行业都无法比拟的。今天某某代理人还在为你服务,明天他也许就已经不在这个行业工作了。这是很可怕的。这是对大众的考验。谁可以忍受天天换人的烦恼与愤怒。这是对投保人的极大不负责任。大家在投保时尽量选择优秀的、工作时间长的代理人,这样心里也比较安心。
    再说,现在的保险行业它沿用的是友邦带来的代理人制度,代理人本身不是保险公司的工作工作人员,只是为了安抚投保人内心的不安和代理人本身的而给他们美其名曰是工作人员。保险公司本身并不把他们当作是自己人,而在他们犯错是,则是按照公司工作人员来对待的。代理人的薪酬沿用的也是国外的佣金制。本身友邦在进驻中国的时候,就已经把佣金订在一个相当底的水平上。而中国的保险公司的佣金更是底的可怜。这本身就是代理人的悲哀之处。再加上代理人本身在公司就处在一个相当尴尬的位置,更是把他们置身于水深火热之中。想想处在这中情况下的代理人,他们的心态是怎么样的,他们工作起来会怎么样,大家就可想而知了。所以说,现在很多的保险公司会存在这样那样的问题,大家也就清楚了。
    中国的保险行业体制还不完善,制度还不健全,而且说是处在保险的初级阶段一点也不为过。保险业在培训新人是都在一直强调“未来十年是保险的黄金十年。在这十年里,中国的保险业会得到长足的发展。”我们大家都一直在期待,中国的保险业能够得到真正的发展
  • 2021-04-06 14:52 黄相杰 客户经理

    不同的产品关注点不一样,以重疾险为例,重疾险好坏的标准,首先是少而全,我们说人的身上有数万种疾病呢?就保险做的那些病种,还远远到不到呢,可是人类中常发的,高发的就那些。
    人类没有那个精力去应付那么多种疾病,我们只有把人类目前高发的,经常得的,筛入其中。
    一般25种重大疾病这是由国家规定的,之前由于某家保险公司不赔导致的抗议,这件事被关注过后,国家就作出了相关的规定,所以不管哪家保险公司,这些疾病是一样的,疾病达到的条件也是相同规定,看重疾险的话,这些都是没什么差别的。
    但是,很多互联网保险,有些在前25种重大疾病中还对年龄对了限制,通常是0-3岁儿童因发生的某某疾病免赔。所以,一开始就要给孩子买保险的你就要注意了。
  • 2021-04-06 14:49 辛培勇 客户经理

    保险公司是如何理赔的?保险理赔那些事你了解不?

  • 2021-04-06 14:46 辛培兵 客户经理

    直接拨打一个保险公司的客服热线,问下怎么理赔等相关服务
  • 2021-04-06 14:43 龙小语 客户经理

    保险公司理赔内部流程大致如下:
    1、现场查勘
    2、损失评估
    3、客户资料收集
    4、按条款计算理赔金额并制作理赔计算书
    5、审核理算金额、单证和保险责任
    6、理赔部门交财务划款。
    不知道楼主是那个保险公司,根据公司的不同,事故的大小,涉及损失的情况各不相同。一般的理赔是从客户把资料交上去,到理赔金下来,要在7~15个工作日内完成。
    我是中国平安的业务员,比较了解的就是中国平安的。在产品设计和工作效率方面平安绝对是完全可以信任的。因为中国平安在上海耗资40亿建立了亚洲最大的后援中心,可以将很多程序整合在一起,使整个过程效率更高,可以至少为客户节约1星期以上的时间。这是最重要的,也是可以说中国最好的。
    保险是人们最不愿意用的一笔资金,但是当你真的要动用这笔资金的时候,无疑时间越短可以给你提供的帮助也将越多。所以在选择保险公司的时候这应该是最应该优先考虑的。
  • 2021-04-06 14:37 黄益汉 客户经理

    公司品质:公司好不好?
    良好的公司品质是指:
    追求卓越的同时不作恶,保持服务精神,坚守品牌的承诺。
    选择一家优秀的保险公司并不在于大小,而在于保险公司的品质,例如理赔的响应速度、客户的投诉率高低等。
    这些指标很多都能在银保监会官网上查到,我们在买保险之前可以先查查保险公司的底儿,如果查不到也可以找专业保险顾问咨询哪家保险公司更优质。
    服务水平:服务好不好?
    买保险,明面上是买一纸合同,但背后却是大量的责任选择、条款解读、核保、保全、理赔等服务人员在提供支持,缺失了服务环节,保险就不是保险了。
    产品责任:产品好不好?
    产品责任是一个保险产品最最本质的东西,却是很多“知名”产品没有做好的地方。
    例如我们所说的纯重疾,很多人吹嘘纯重疾性价比高,其实纯重疾只是做了重疾和寿险等其他保障责任的拆分,要选择什么样的产品,还是要看具体的保障范围和价格差异。
    核保尺度:好买不好买?
    每家公司核保能力的差距还是很大的,结果的差距也是很大的,同样的一个投保者放在一家公司手里是拒保,一家是延期,一家是加费,最后居然还能有标体承保的。

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