其他回答(共7条)

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  2021-04-06 14:23 符翩翩 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  您好！为了更好的应对人生当中的各种因生、老、病、死、伤残、失业等造成的困难，投保一份合适的寿险是必要的。

  
  人寿保险理赔需要提供哪些材料
  (1)保险金给付申请书由被保险人填写并签名;
  (2)被保险人身份证明文件;
  (3)保险单原件，包括最后一次交费收据。

  
  人寿保险怎样办理理赔？理赔流程是怎样的
  通常情况下，寿险理赔要经历下列流程：接案、立案、初审、调查、理算、复核审批、结案归档七个环节。具体的理赔流程如下：
  1.接案：接案是指被保险人发生保险事故后，保险接受客户的报案和索赔申请的过程。报案的内容包括保险事故发生的时间、地点、原因、经过及相关情况，被保险人（当事人）姓名、身份证号、保险单号、投保险种和日期，报案人的姓名、联系方式等。
  2.立案：立案是指保险公司的理赔部门受理客户索赔申请并按公司相关规则对索赔案件进行登记和编号的过程，以使案件进入正式处理阶段。
  3.初审：初审是理赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性、索赔材料等进行初步审核的过程。
  4.调查：调查是指对保险事故进行核实和查证的过程，它对理赔处理结果有着决定性的影响。调查的原则包括实事求是的原则，迅速、准确、全面的原则，双人查勘的原则，回避原则，调查过程中禁止做出任何承诺的原则等。
  5.理算：是指理算人员对索赔案件做出给付、拒付、通融赔付、豁免处理和对给付保险金金额进行计算的过程。理算人员根据出险合同以及类别进行理赔计算并缮制《理赔计算书》与《理赔案件处理呈报表》。
  6.结案归档：结案人员根据复核人员送交的理赔案卷的批示进行不同的处理：
  1）给付案件的处理。对继续有效的合同，缮制《批单》一式二份，一份附贴在合同上，交还客户以明示，另一份归档；同时缮制《理赔领款通知书》寄送申请人并将合同作“已结案且合同继续有效”处理。对于终止的保险合同，缮制《理赔领款通知书》寄送申请人并注明保险合同效力终止的原因，同时将保险合同作“已结案且合同终止”处理。
  2）拒付案件的处理。对继续有效的合同，缮制《拒赔通知书》寄送申请人并注明拒赔原因和提示申请人取回相关材料，同时将保险合同作“已结案且合同继续有效”处理。对于效力终止的合同，缮制《拒赔通知书》寄送申请人并注明拒赔原因及合同效力终止的原因，如有退还款项的，同时在通知书中注明应退款项，将保险合同作“已结案且合同终止”处理。
  3）豁免案件的处理。对豁免保费的案件，缮制《豁免保费通知书》寄送申请人并将合同作“已结案且合同豁免保费”处理。
  （2）归档。归档是结案人员将已结案的理赔案件的所有材料按规定的顺序排放和装订，并按业务档案管理的要求进行归档管理，以便将来查阅和使用。

  
  为了便于您后期的理赔，建议您尽量通过正规投保渠道来购买人寿保险。通过购买人寿保险一旦不幸发生保险事故，我们专业的理赔小组会全程协助您理赔到底。为您推荐以下产品：
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  2021-04-06 14:20 连会有 客户经理

  你好，你是需要哪一方面的理赔呢？一般理赔的话公司要求是大同小异的，要看你买的什么类型的险种的。你保单上是有保险业务员的名字还有该公司的客服电话，所以最好的办法是你找业务员，他（她）会详细的告诉你的。一般而言，你需要带上合同，本人身份证，还有相关证明到营业大厅申请理赔。
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  2021-04-06 14:17 齐晓彤 客户经理

  保险合同上应该有说明的。建议打百年人寿保险的客服电话。祝万事如意
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  2021-04-06 14:14 符翠红 客户经理

  我的经验是：首先，发生保险事故后千万别慌张，可尽快与代理人联系，同时及时向保险公司报案；其次，选择保险公司(百年人寿)当地机构指定的定点医院进行治疗，还要注意治疗的相关费用须符合国家社会医疗保险规定统筹范围，否则无法获得理赔；治疗结束，应尽快收集和整理完备的索赔资料，要注意理赔所需材料，应符合保险条款中关于保险金申请的规定；最后，通过出险地或保单签发地的百年人寿所属机构递交资料申请理赔，经过保险公司必要的审核后即获得理赔。因事故原因的不同，可能会有差别，具体的可向保险公司进一步咨询。
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  2021-04-06 14:11 连丽红 客户经理

  您可以按照保险合同上的全国客服电话，咨询确认！！参考：信诚人寿保险理赔流程　信诚人寿----早期即可赔付的轻...　
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  2021-04-06 14:08 米塞林 客户经理

  具体得看你的出险情况和保的是什么责任，不同的情况和责任在申请理赔时需要提交的资料也不同。我上次住院，在百年人寿申请理赔的时候，提供的材料有理赔申请书，门诊手册，出院小结，医疗费用收据的复印件，等等。
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  2021-04-06 14:05 龚崇栋 客户经理

  您好，理赔的项目有很多种，比如意外医疗，住院医疗，重疾理赔，身故理赔等等，不知道您要理赔什么？需要准备的材料是不同的。不清楚的话，您可以：1.直接拨打百年人寿的全国服务电话咨询；2.直接到公司的柜台咨询；3.直接到公司的网站查询需要的材料；4.直接咨询您的服务专员。