其他回答(共7条)

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  2021-03-22 14:27 赵飞虎 客户经理

  退货问题，你先和淘宝卖家商家好，协商一致后，然后找个便宜点的快递把东西寄给卖家，注意快递费一般由卖家出，这个视具体情况，看和卖家怎么商量了，你退货后，运费险公司会把退运费打到你的支付宝里面，此外你购买东西的钱也就返还到你的支付宝了。
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  2021-03-22 14:24 龚崇权 客户经理

  买家成功投保运费险，交易发生退货时，
  买家需要点击“已收到货申请退款”；待卖家同意买家的退货申请后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息；待买家完成退货卖家确认收到退货，即“退货成功”
  后，系统会自动发起理赔申请；保险公司会在72小时内进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，您到时候进去支付宝查询就看到了！
  非常乐意为您解答，可随时联系，尽所能帮您解疑
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  2021-03-22 14:21 赵颐轩 客户经理

  你好：
  运费险所赔付的钱，保险公司会在订单退款成功后，退回到余额宝中；
  如果买家没有余额宝的，退回支付宝的余额中。
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  2021-03-22 14:18 龚家逵 客户经理

  是的，保险公司直接把钱打到你的支付宝里面
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  2021-03-22 14:15 樊振清 客户经理

  淘宝运费险是在退货成功后72小时内由保险公司直接赔付到买家的支付宝账户的。淘宝运费险的生效规则是：通过支付宝担保的订单在卖家发货后，在买家确认收货前申请的退货邮费进行赔付。在订单退货成功后72小时内由保险公司直接赔付到买家支付宝账户。
  注意：1、只有通过支付宝担保交易的订单才可以购买运费险；
  2、在确认收货前申请的退货，保单才会生效。交易成功后申请退货的订单，保单是不生效的。
  希望能帮到你~

  扩展阅读：

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  2021-03-22 14:12 连书纳 客户经理

  作为淘宝资深买家我一定要给你回答这个问题，在淘宝上买东西付款的时候可以勾选运费险 （有些商家商品没开通运费险）价格是0.8到2元左右 当你收到货物以后不满意要退货，跟卖家协商要退货地址，然后在未收货的状态下申请退货，卖家同意以后 填写快递单号， 等待卖家收货 同意退款！你退货的运费是你自己先行垫付的卖不收到付运费件！ 卖家收到货物以后 会同意退款 这时候你的支付宝里面就退回来了交易金额， 你购买的运费险已经投保成功 几个工作日保险公司核实会给您退运费险！
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  2021-03-22 14:09 赖鹏华 客户经理

  这个你不要把运费给他。运费保险赔付是保险公司直接赔付到你的支付宝里面的。你直接发起退货后，退款金额填写你购买的那些钱。如果是假货或者损坏是由卖家承担的。如果你不喜欢了什么的个人原因，给您发来的运费 您自己承担。但是你给卖家发走如果购买了运费保险，要您自己先付款。然后发货后，快递员给您单子，把单号填写到淘宝后台流程里面。等卖家接到后，确认货没有问题，交易结束。运费保险才退回到你的支付宝里面，不要担心。
  如有问题可以追问，希望能帮助大家 愿采纳~~~~