其他回答(共7条)

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  2021-03-22 07:38 赵颖轶 客户经理

  太平洋保险支持在线查询理赔进度，可以在按照下列步骤进行查询。

  查询时，请提前准备好下列信息：投保人的身份证或其他有效证件号码（与投保时使用证件一致）、投保单号或者报案号。

  一、在线查询步骤

  1.在浏览器的地址栏输入网址，回车进入。

  2.点击“查理赔”，下方会弹出菜单。
  

  3.在弹出的菜单中点击“理赔进度查询”。
  

  4.这里提供了两种查询方式，按照需要可以使用报案号进行查询。

  5.也可以使用保单号进行查询。

  二、另外，也可以通过拨打太平洋保险的官方客服95500,按照人工客服的提示进行查询。

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  2021-03-22 07:35 齐晓威 客户经理

  谁叫你买太平洋啊！我之前就使劲的投诉没用的！太平洋你要是交钱他收的很快！理赔时就不是那么好说话了，
  我现在用平安了！是哪个电销的还不错之前我修车的钱1500块资料交下2天就打钱进账了！
  推荐你不要用太平洋！服务那叫一个差！
  实在不行你就投诉到保监会，保险公司很忌讳保监局的！
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  2021-03-22 07:32 齐智娟 客户经理

  太平洋保险公司就是一个垃圾保险公司，我车给对方车追尾了、对方是买的太平洋保险公司的保险，二十多天还没定损下来，4S店都还没修车
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  2021-03-22 07:29 齐晓彦 客户经理

  保单上有保险公司的客服电话
  打电话查询就是了
  另外，寿险，财产险。个险，团险，车险，都不一样，都不知道你想查什么东西
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  2021-03-22 07:26 车庆云 客户经理

  你可以打电话投诉他们，投诉电话95500。
  他们是可以查询到案件处理到什么程度，他们不给你查，你就投诉他。
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  2021-03-22 07:23 赵顺贵 客户经理

  如果你的这个事故理赔金额比较大的话，理赔速度就比较慢。在过程中还有二次定损的情况相对比较麻烦，你最好能联系到服务你的工作人员的经理，问一下，叫他给你催促更好。
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  2021-03-22 07:20 黄盛杨 客户经理

  一、太平洋保险车险理赔流程：
  首先出险48小时内要拨打太平洋保险报案电话95569报案，严重的还要打110报警;
  太平洋保险会在第一时间派出查勘员进行现场查勘;
  车主要保存好所有资料;
  查勘后，进行定损，根据情况判断是否维修，如果需要维修，就要到定点维修店进行修理，最后要核损;
  提交索赔资料.复核情况属实与否，最后领取赔款，太平洋保险会在规定的时效内赔付。
  二、太平洋保险理赔注意事项：
  1、太平洋保险报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。给太平洋保险公司报案，说明出险的地点、时间、原因以及回答几个简单的问题，比如是否有重大财产损失、是否有人员伤亡等。
  2、按照太平洋保险的要求，在事故现场等待太保理赔员到现场来拍照并做登记。太平洋保险理赔员拍照完之后，晚上或转天给太平洋保险理赔人员打个电话，可以知道报销金额。
  3、然后去修车，将修车发票以及修车时换下来的配件收好。拿着发票和配件去保险公司办公室，递交。并复印驾驶证、行驶证和银行卡。
  4、保险公司做完最后登记，然后回家等着，给报销的钱打到复印的银行卡上。整个过程结束。
  5、理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。
  车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。
  三、太平洋保险理赔需提交齐全的规定材料，要根据不同情况提交不同的索赔资料，一定要打听清楚，及时齐全提交。注意证件、证明、发票、凭证及盖章等。为理赔减少奔波，并争取时间。

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