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  2021-03-20 15:07 车少静 客户经理

  电销车险与柜台车险的相同点：
  1、不管电销车险还是柜台车险，都是客户与保险公司达成的保险协议，如果内容相同，达成的协议具有完全相同的法律效率。
  电销车险与柜台车险的不同点：
  1、业务性质不同，服务也不同,
  电销业务员，只负责销售工作，并且严禁透漏个人资料给客户，他们所负责的工作，就是尽最大能力，在电话中劝说客户投保，而对于以后的万一出险后的指导，和理赔服务没有任何义务。
  而柜台保险，因为大部分是进行本地投保,客户与柜台人员互有联系方式，对于保险要点和相关要求，一般能讲的更为清楚，投保后，柜台人员还要负责相关的指导和理赔服务。
  一个简单的比方：万一客户出险（不管是自已的责任还是第三人责任)，电销的情况，客户只能打保险公司的客服电话进行报案，而柜台人员车险，客户除了选择客服电话外，还可以打柜台人员电话进行指导；
  进入理赔阶段，电销车险客户需要自己准备相关的资料到保险公司的理赔服务点自己再赔，因为业务不熟等原因，可能一次或几次还没有搞定，时间也用了，最好甚至一句话"保险公司理赔难",其实不是理赔难，而是自己这一块的业务不熟，耗时又费钱。而柜台人员车险，客户一个电话，柜台人员将会上门收取资料，然后交到公司进行理赔，不需要客户跑前跑后。
  2、客户范围不同，电销车险主要针对的客户是销售类普通轿车，而柜台人员车险的范围要全面，包含大型营运车辆等。
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  2021-03-20 15:01 龙小语 客户经理

  柜台车险无论是保险内容还是服务内容都比电话车险放心得多保障也多。

  而不同的是电话车险有特殊条款限制，部分外观可能拒赔需要自己承担，车辆维修定损价偏低，偏向普通修理厂的价格，不能保障个人信息安全。
  

  1、传统渠道。也就是到保险公司柜台买车险。到那种地方买险，一是费时，二是没有优惠。

  2、电话车险。现在很多保险公司都开通了电话车险业务。电话车险的最大好处是比便宜，能够比传统渠道购买车险便宜15%左右。电话车险的最大缺点是烦人。

  3、网上车险。很多品牌的保险公司的官网上有出售车险的服务，那里的价格比电话车险还要便宜一点。因为省了人员、话费等开支，所以成本降下来了。

  4、网上保险集市。目前开通保险频道的有淘宝商城和网易。在淘宝频道买车险的好处有：1、便宜。淘宝频道的车险比传统渠道便宜15%。2、全国通赔。3、专属服务。在淘宝频道买车险，可以享受一些专属服务，比如非事故道路救援、免费道路救援、免费拖车、免费加油、免费换轮胎、免费送水和免费接电。
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  2021-03-20 14:58 龚小花 客户经理

  柜台车险一般会找专人服务，出险后方便找到人咨询，电话车险通常是一个业务员名下几个区甚至几个省的业务，你要找他咨询比较麻烦。其实柜台车险也会帮你出电话车险价格，你可以去柜台找专人办理电话车险。

  扩展阅读：

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  2021-03-20 14:55 龚安静 客户经理

  电话车险跟柜台险从保险实质上来说，两种车险形式是相同的，没有什么差别。

  1、电话车险的投保方便，节省了一部分的销售成本，因此相对更便宜一些。

  2、底选择哪家保险公司作为您的车险服务提供商，主要是看各人的偏好，建议您可以综合比较价格、服务态度、服务网点等因素。

  3、选择汽车保险时，应预测自己可能会遇到哪些方面的风险，然后按照需要选购车险产品。正确的投保方法是:凡是适应自己车辆保险都应该投保和保足，以确保在万一出险时而获得保险公司的足额赔偿。
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  2021-03-20 14:52 齐智富 客户经理

  首先，在定义上，电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。而柜台险是需要投保人直接去保险公司的网点或者代理地点进行办理，需要投保人亲自去投保，这是正在投保采取的形式和方式上的差别。
  其次，价格上有所不同，对于车险，不同保险公司保险的种类大致是相同的，而即使是同样一份保险，利用柜台险和电话车险这两种渠道价格都是有差别的。根据保监会规定，电话车险可以在7折限折令的基础上，费率再降15%。如果车主并不是很放心的话，在办理前可以对所有的资料进行查询，可以对保险的细节进行了解，在确保电话办理的车险之后是同样具有理赔效益之后，再进行办理也不迟。
  最后，柜台车险与电话车险各有优势和缺陷，对于电话车险来说，虽然柜台车险的价格比较贵一些，但是很多时候，柜台车险在遇到问题时候的解决也还是比较方便的。在解决问题的时候，有专门的人员进行对接，在柜台险和电话车险的比较中，电话车险这点是劣势。
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  2021-03-20 14:49 龚小红 客户经理

  电话车险与柜台车险区别如下：

  1、价格不同。

  通过电话买车险的好处是电销明显比到业务员那买要便宜，而且可能还会有优惠活动，甚至小礼品赠送，而通过柜台购买，也就是实质上是通过业务员购买，价格可能要稍微贵一点，一方面业务员靠业务赚钱，一方面为你服务肯定会有相应的成本。

  2、服务不同。

  电话车险的不足之处就在于当行车发生意外事故时，你要自己找保险公司进行报案理赔，有时理赔可能会拖得比较慢，万一又有其他方面不明白的也只能自己去想办法解决。

  但是通过柜台购买，有专门的业务员服务，他就是你的服务专员，你可以直接打电话给他让他过来全权帮你处理，毕竟他是专业人士，理赔款下的慢还能帮你催催，有关于理赔不清楚明白的还可以咨询。

  3、购买渠道不同。

  电话车险是保险公司员工通过电话对客户进行销售的一种渠道，可以直接和客户电话沟通，进行险种的选择。柜台购买，通过业务员购买车险是传统渠道，业务员可以直接上门为客户提供服务，并提供购买不同的购买方式方法。

  扩展资料：
  

  车险购买原则

  一、优先购买足额的第三者责任保险

  所有的汽车保险险种第三者最为重要。毕竟，汽车毁了可以不开车，但是，他人的赔偿是免除不了的，购买汽车保险时应该将保持赔偿他人损失的能力放在第一位。

  二、三者险的保险金额要参考所在地的赔偿标准

  全国各个地方的赔偿标准是不一样的，据汽车保险赔偿的最高标准计算，如果死亡1人，深圳地区最高赔偿可达到150万元，北京地区最高可能也要80万元。举例来说：如果2008年交通事故付全部责任，死亡一人，死者30岁，北京城市户口，赔偿计算如下，估计需要60万元。

  如果是北京车主，建议看看自己的老保险单，如果是保险金额不足的，建议至少投保20万以上，有条件的投保50万，不要去节省第三者责任保险的钱。有的保险公司在投保超过50万，还拒绝保险呢。从这个角度看，就应该知道第三者责任险的要害了吧。

  三、买足车上人员险后，再购买车损险

  开车的人是你，建议如果没有其他意外保险和医疗保险的车主，给自己上个10万的司机险，作为医疗费用，算是对家人负责吧。乘客险如果乘客乘坐几率多，可以投保金额多些，5-10万/座，算是对家人和乘客负责。如果乘客乘坐几率少，每座保1万就比较经济。

  参考资料：
  

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  2021-03-20 14:46 符胜忠 客户经理

  1、业务性质不同：

  销售人员只负责销售工作，严禁向客户透露个人资料。他们的责任是说服顾客尽可能在电话里投保。他们没有义务在将来发生事故时提供指导和补偿服务。

  而柜台保险，由于大部分都是在当地投保的，客户与柜台人员之间有联系方式，对于保险点及相关要求，一般可以更加明确，投保后，柜台人员还负责相关的指导和赔偿服务。

  2、理赔阶段不同：

  电动汽车保险的客户需要准备相关信息到保险公司的索赔服务点进行自理。理赔难”，其实理赔不难，但自己的业务不熟悉，费时又费钱。

  柜台人员的汽车保险，一个客户的电话，柜台人员会来收集信息，然后提交给公司进行赔偿，无需客户四处奔波。

  3、客户范围不同：

  电动汽车保险的主要目标是普通汽车的销售。

  柜台人员的汽车保险范围应全面，包括大型营运车辆。

  4、赔付程度不同：
  

  电销商业险部分优惠15%，但没有代理人给你提供售后服务。

  电话车险因为是保险公司直销的车险，从而减少了一些中介费用、代理费用等，并且电话车险会给予用户一定的折扣，因此电话车险在购买时比柜台车险的价格便宜。