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  2021-03-12 06:18 辛培剐 客户经理

  实习报告一、实习目的：接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感；学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。二、实习内容： 、了解保险企业及其他企事业单位的性质，企业的经营管理目标及形成的体制，企业文化与发展史。 、了解保险企业内部的组织体系，管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。 、了解财产保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。 、了解太保保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证。 、学会机动车和非机动车的承保，其中包括安居综合保险、机损利损险、企业财产保险三、实习总结：中国太平洋保险公司是我国最早设立的全国性国有股份制保险公司，成立于 年，总部设于上海，为中国三大保险公司之一，其中产险类业务规模位居全国第二位。我们太平洋产险聊城中心支公司隶属山东分公司，成立于 年，在聊城七县市均有分支机构。自成立以来、诚信经营、稳健发展，业务规模不断扩大，连续多年被省公司评为“先进单位”在业务发展、内控管理、服务质量以及社会美誉度等方面都有出色的表现，受到广大客户的认可与支持。 年 月 号是我踏入太平洋保险公司XXX中心支公司的第一天。我怀着一份激动和好奇的心情来到中国太平洋保险财产股份有限公司，开始了大学以来的第二次实习实践活动。但这次与上次不同的是，这是我的毕业实习。现在回想起来，虽然只有短短的三个月的实践期，但在这三个月的实习中我学到了很多在课堂上学不到的知识,让我受益匪浅；并且接触了很多优秀、积极工作、热爱生活的人，在这里我度过了一段快乐而又难忘的时光。咋眼看去，保险和我的专业压根儿挨不到边，但在里面学到很多东西对我终身受用。在学校我虽然学习的是会计专业但我这次的实习没有和我的专业有太大的关系，但是我觉得无论我们干哪一行都要把它做的最好。实习结束之际，我想从专业知识和人生价值两方面对这三个月的实习做一个工作小结。我实习的部门是业管部，还清晰的记得在刚来的那两天自己觉得非常的沮丧,因为公司的每个人都在不停忙自己的事情，根本就没有人理会我这个初来乍到的实习生，于是自己就很无聊的坐在那看一些资料和条款，背一些最基础的费率.看了几天的条款有点看烦了，对于一些词语跟本就不理解并且对其中的一些险种也是搞不清楚的，没有人对于我这种现象给我过多的解释,所以我就开始讨厌这样工作式的生活了，开始想念在学校的那些同学和朋友。回到家我把自己的想法告诉了父母，他们就很认真的开导我说刚接触社会都是这样的，做什么事情都要有个适应的过程，再说了你又是一个新人，你自己有什么不懂的事情就应该主动向老员工请教，你不问人家怎么知道你不会什么啊。经过了父母的开导于是自己突然就觉醒了，原来一直都是自己的方法不对啊.在第二天的时候我见一个姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇气走到她的面前问到:姐姐你现在忙吗?她告诉我现在不是很忙,那我就接着说到我来了这么长时间了这两天一直都在那看条款,您现在不是很忙那你能教给我一些简单的事情吗?,那姐姐很爽快的说：你看了这么长时间的条款应该对于车险很熟悉了吧,那我现在就教给你摩托车的承保和它的出单吧。在这一天我学会了摩托车的出单,感觉这一天比我前几天学到的都要多而且更加的实用。其中我还了解到我们的任务就是： 、负责保险理赔业务的上传工作，沟通保险公司与本公司业务关系及工作事宜，熟练掌握保险业务知识； 、负责保险车辆的文件收集、整理被保险人理赔时所需要的真实有效的各项手续； 、定期为服务经理提供详细的保险报表； 、妥善保管保险理赔各种文件、证件； 、完成领导交的其他工作。其实机动车的承保和摩托车的承保的出单没有太大的区别,机动车承保的险种就是特别的多，摩托车只是一个交通强制险，而机动车有一个“神行车机动车综合险”也就是我们平常说的“商业险”。在一开始我连商业险和交强的区别都分不清楚，以致于到现在我能熟练的出单子。到现在我才明白在我刚来的那两天为什么经理先让我看了几天的条款，因为你对自己的业务不熟悉的话根本就没有法向客户介绍险种，如果被客户问到你，自己什么也不知道那不就完了吗？在出单的过程中有些客户要把事情问的很明白，就拿我经常碰到的问题来举个例子吧：顾客就会说我不保交强可以吗？其实交强险是我国对机动车第三者强制的一种险种，伴随着改革开放的春风，我国国民经济持续快速的增长，家庭的收入不断地增高人民的物资生活条件得到了极大的改善；机动车已经成为越来越多的人的代步工具，大大地提高了家庭生活的水平和质量，与此同时也带来了一系列意想不到的风险和灾难：如车辆自身的风险、地理环境的风险、社会环境的风险、驾驶人员的风险以及不断发生的交通事故等；为了维护国家利益、稳定社会、促进经济发展、保障道路交通事故当事人的合法权利。
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  2021-03-12 06:15 黄盛洁 客户经理

  看来你的个性比较内向，你不太适合这种工作，如果想做就必须调整心态，不厌其烦的向客户详细介绍清你们的优势并详细回答客户的一切问题，必要时还得上门服务。
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  2021-03-12 06:12 齐晓庆 客户经理

  你是个刚刚毕业的学生，还在实习中，在实习业务跟单员的工作，已经一个月了，还没有熟悉自己的工作，还总觉得没事干，说明你不是一个勤奋好学的青年，一个月的时间，还没有掌握这项工作，没有深入了解这项工作的本质，只是害怕被公司辞退，这样是不行的，你应该先了解这项工作的本质，再掌握这项工作的技能，遇到不懂的就虚心向老员工请教，工作之余还要学习关于这项工作的理论知识，这样就会很快掌握了，工作也会越来越顺利，很快出成绩的，遇事要勇敢面对，不要气馁，祝你成功
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  2021-03-12 06:09 车广侠 客户经理

  是实习的学生刚到公司，公司应该会派个师傅给你呀，帮助你尽快熟悉业务，应该要做些什么事可以问师傅的，其后任务完成后还可以多学习，以便提高自己的能力
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  2021-03-12 06:06 龚崇权 客户经理

  优惠系数的调整要看当地行业自律文件，还有自己公司的内部规定文件。
  这两份文件熟悉后，应该就比较能上手。
  也可以，向带你的人请教一下大概。比如无出险，7折，1-2次几折3次几折，这样你在调整的时候就有一个大概方向。
  也可以把带你的人出的单，拿出来自己练练手，在比对一下系数使用情况，不理解在问对方。

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  2021-03-12 06:03 龚巧丽 客户经理

  优惠系数的调整要看当地行业自律文件，还有自己公司的内部规定文件。
  这两份文件熟悉后，应该就比较能上手。
  也可以，向带你的人请教一下大概。比如无出险，7折，1-2次 几折 3次 几折，这样你在调整的时候就有一个大概方向。
  也可以把带你的人出的单，拿出来自己练练手，在比对一下系数使用情况，不理解在问对方。
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  2021-03-12 06:00 符翩翩 客户经理

  调整什么系数？