其他回答(共7条)

• 

  2021-03-02 12:11 龚家逵 客户经理

  什么是人身意外保险？
  人身意外保险，又称为意外伤害保险，也称人身意外伤害保险。是指投保人向保险公司缴纳一定金额的保费，当被保险人在保险期限内遭受意外伤害，并以此为直接原因造成死亡或残废时，保险公司按照保险合同的约定向保险人或受益人支付一定数量保险金的一种保险。
  人身意外保险理赔流程：
  1、发生意外伤害或住院后最好能第一时间打电话给你的保险顾问，他会给你专业的建议及协助你处理相关事宜，另外一般在5天内拨打保险公司的客户服务电话，备案告知基本情况，以免理赔时保险公司以影响了勘查定损为由拒赔或少赔，另外事先了解需要准备的单证，也有利于的理赔。
  2、被保险人因意外伤害办理理赔时需要的资料（住院医疗保险在保险公司规定认可的二级（含二级）以上医院住院就诊）：门诊病历、医学诊断证明；用药清单，医疗费发票或医保报销完的结算流转单、出院小结；有关部门出具的意外伤害事故证明；本人身份证或户籍证明复印件、银行卡号等。
  3、保险公司在所有单证齐全的情况下，在10个工作日内会作出结案，通知被保险人或受益人理赔时留下的手机号并转帐至相关银行帐号。
• 

  2021-03-02 12:08 龚家逵 客户经理

  人身意外伤害险的理赔流程如下：
  1、报案：发生意外伤害或住院后应及时拨打所属保险公司的客户服务电话，并了解需要准备的单证，以便保险公司快速理赔；
  2、提供材料：向保险公司提供被保险人因意外伤害办理理赔时需要的手续、医学诊断证明、有关部门出具的意外伤害事故证明、医疗费原始收据及处方、本人身份证或户籍证明复印件；
  3、审核：保险公司在所有单证齐全的情况下，对保险事故进行审核；
  4、结案：保险公司审核后会作出结案通知，被保险人或受益人接到通知后，可凭身份证和户籍证明到保险公司领取赔款。
  温馨提示：以上解释仅供参考，具体以所属保险公司合同约定为准。
  应答时间：2021-02-04，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
  [平安银行我知道]想要知道更多？快来看“平安银行我知道”吧~
  
• 

  2021-03-02 12:05 赵顺贵 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  您好！人身意外伤害险的理赔流程主要包括以下几个步骤：
  1、报案：发生意外伤害或住院后应及时拨打保险公司的客户服务电话，并了解需要准备的单证，以便保险公司快速理赔，需在3日内向保险公司报案。
  2、提供材料：向保险公司提供被保险人因意外伤害办理理赔时需要的手续(住院医疗保险在保险公司规定认可的二级(含二级)以上医院住院就诊)：医学诊断证明；有关部门出具的意外伤害事故证明；医疗费原始收据及处方；本人身份证或户籍证明复印件。
  3、审核：保险公司在所有单证齐全的情况下，对保险事故进行审核。
  4、结案：保险公司审核后会在7内作出结案通知，被保险人或受益人接到通知后，可凭身份证和户籍证明到保险公司领取赔款。

• 

  2021-03-02 12:02 齐晓彦 客户经理

  意外险的理赔流程主要分为以下几个步骤，如果想了解更多有关保险理赔知识的文章，可以点击阅读：

  
  

  1. 报案

  
  

  报案是申请理赔的第一步。

  
  

  在意外身故发生后，应尽快向保险公司报案，及时向保险公司说明情况。

  
  

  并交代清事故的具体情况、保单号、现状和联系方式等。

  
  

  2. 收集并提交理赔资料

  
  

  被保人报案后，保险公司便会进入理赔环节。

  
  

  这时，被保人需根据保险公司的要求，整理和收集相关的理赔资料。

  
  

  资料要齐全完整，方便保险公司进行审核。

  
  

  3. 保险公司审核

  
  

  在被保人提交理赔资料后，保险公司会进入审核环节，会按照流程对相关资料进行审核。

  
  

  一般审核环节需要花费一定的时间，这时候，被保人只需耐心地等待。

  
  

  如果资料齐全且符合条件，一般很快保险公司就会通知被保人给付保险金。

  
  

  但如果审核不通过，则进入调查环节。

  
  

  4. 理赔调查

  
  

  调查人员会对有疑义的案件进行证据采集，一般会和投保人/被保人面谈，了解事件的细节。

  
  

  这个时候，被保人也无需慌张，只需配合保险公司的调查即可。

  
  

  5. 出具理赔结果

  
  

  意外险的理赔往往比较简单，通常情况下提交好完整资料之后1-2天便可以出具理赔结果。保险公司会根据审核结果决定是否赔付理赔款。

  
  

  如果被保险人/投保人对理赔结果有异议，可以申请复议，保险公司则会重新调查。

• 

  2021-03-02 11:59 黄皖生 客户经理

  人身意外保险是以被保险人的身体作为保险标的，以被保险人因遭受意外伤害而造成的死亡、残疾、医疗费用支出或暂时丧失劳动能力为给付保险金条件的保险。
  根据这个定义，意外伤害保险保障项目包括死亡给付、残疾给付、医疗给付和停工给付。需要注意的是，这里指的意外伤害的必须是人体的伤害，人工装置以代替人体功能的假肢、假眼、假牙等，不是人身天然躯体的组成部分，不能作为保险对象。
  人身意外保险理赔流程
  1、发生意外伤害或住院后应及时拨打保险公司的客户服务电话，了解需要准备的单证，以便保险公司快速理赔，需在3日内向保险公司报案。
  2、被保险人因意外伤害办理理赔时需要的手续(住院医疗保险在保险公司规定认可的二级(含二级)以上医院住院就诊)：医学诊断证明；有关部门出具的意外伤害事故证明；医疗费原始收据及处方；本人身份证或户籍证明复印件。
  3、保险公司在所有单证齐全的情况下，在7日内会作出结案通知，被保险人或受益人接到通知后，可凭身份证和户籍证明到保险公司领取赔款。
• 

  2021-03-02 11:56 龚崇栋 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  您好，意外伤害保险理赔流程如下：电话报案；上门报案；提供理赔所需单证；保险公司核查；领取赔偿金。意外伤害保险报案主要内容包括：被保险人姓名、保险单号、保险名称、出险时间、地点、原因、目前状况、就诊医院等。人生处处有风险，购买意外险规避风险是不错的选择。推荐一些综合保险给您参考：

  吉祥年综合意外伤害保险
  包含意外身故、残疾以及意外医疗保险金，意外住院津贴以及救护车费用保障；
  1、普通意外（身故、残疾、烧伤）保险金10万元；
  2、航空意外保险金50万元；
  3、意外医疗保险金1万元，意外住院护理津贴20元/天。

  了解更多意外险产品请访问>>意外保险

• 

  2021-03-02 11:53 龚崇权 客户经理

  如何理赔？通常,意外伤害,保障的范围是因为遭遇意外伤害事件而产生的医疗费用、致残或身亡,承包人会依据条款约定的内容给予赔付。这里强调的是人发生意外事件,所以投保人在投保前一定要弄清楚意外的含义,什么样的事情才算是意外事件。万不可在事情发生后,因不是意外所致拒绝理赔后,才明白意外二字的含义。
  意外伤害的含义
  1.伤害：伤害亦称损伤,是指的身体受到侵害的客观事实,由致害物、侵害对角、侵害事实三个要素构成。
  2.意外：意外是就被的主观状态而言。
  （1）被保险人事先没有预见到伤害的发生,可理解为伤害的发生是被保险事先所不能预见或无法预见的。或者伤害的发生是被保险人事先能够预见到的,但由于被保险人的疏忽而没有预见到。
  （2）伤害的发生违背被保险人的主观意愿。
  3.意外伤害的构成：意外伤害的构成包括意外和伤害两个必要条件。
  意外伤害保险的含义
  意外伤害保险有三层含义：
  ①必须有客观的意外事故发生,且事故原因是意外的、偶然的、不可预见的。
  ②被保险人必须因客观事故造成人身死亡或残废的结果。
  ③ 意外事故的发生和被保险人遭受人身伤亡的结果,两者之间有着内在的、必然的联系。
  【怎么理赔】
  如果发生保险事故后,如何进行意外伤害保险理赔？
  金投专家指出,如果发生保险事故后,您首先要做的是通知保险公司。公司会根据您的具体情况来处理您的意外伤害保险理赔此事。
  如果客户发生住院医疗申请时,需要带哪些材料？
  金投保险网专家指出,如果发生住院医疗申请时,需要带以下几种材料：①意外伤害保险理赔申请书,有被保险人填写并签名。②本公司指定医院出具的详细诊断书、住院费用结算明细表、住院费用原始收据。③入院门诊、急诊诊断书、出院小结。④被保险身份证明。⑤保险单原件。⑥委托授权书。
  如果客户发生意外医疗时,需要带哪些材料？
  金投保险网专家指出,如果发生意外医疗时,需要带一下几种材料：①意外伤害保险理赔申请书,由被保险人填写并签名。②意外事故证明文件。③卫生部门县级(含)以上医院出具的诊断证明书详细诊断书。④治疗费用明细表。⑤治疗费用原始收据(。⑥门诊、急诊诊断书被保险人身份证明。⑦保险单原件。⑧委托授权书。
  如果客户发生身故,意外伤害保险理赔申请需要准备哪些材料？
  金投保险网专家指出,如果发生意外医疗时,需要带以下几种材料：①身故保险金给付申请书,此申请书应由受益人填写并签名。②如受益人为2人以上,应由受益人共同签名。③如受益人未满18岁,应由受益人法定监护人共同签名。④如未指定受益人,由其法定继承人共同签名。⑤如受益人先于被保险人死亡,且未指定受益人的,则由被保险人法定继承人共同签名,并须出具受益人死亡证明。如受益人后于被保险死亡,则由受益人法定继承人共同签名,并须出具受益人死亡证明。⑥保单、意外伤害保险理赔申请表、授权委托书、受益人身份证明、户口注销原件、火化证原件、医院死亡通知书、病情诊断证明书、病理报告单和相应检查报告单。