其他回答(共7条)

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  2021-02-27 11:24 赵馥洁 客户经理

  出险了先打电话报案，申请理赔，然后再带上保险合同，投保人和被保险人的身份证，银行卡和所需资料去保险公司办理赔
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  2021-02-27 11:21 齐昆明 客户经理

  直接打保险公司的客服电话报案，一天之类就会有专业人士给您取得联系
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  2021-02-27 11:15 连保军 客户经理

  保险理赔服务是保单价值的第一体现，做好理赔服务是保险公司的基本要求，作为客户，无需特别关注和理赔人员的关系，只要如实报案就可以了。如果感觉不公平，可以直接到保险公司反映，保险公司为了留住客户，一般都会妥善处理好的。
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  2021-02-27 11:12 龙宝霞 客户经理

  保险公司理赔流程各有不同，直接拨打保险公司电话咨询人工服务最准确
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  2021-02-27 11:09 车广义 客户经理

  银保产品！给付保险责任前提为被保险人身故，而且身故受益人应该为法定（一般银保产品很少有填写身故受益人的，这样比较麻烦，法定受益人为被保险人的父母、配偶、子女共同承担，在递交理赔资料方面是很麻烦的），银保产品的主要功能是存款到一定时间有一定的高额回报，对于被保险人疾病身故保险金只是退还你所交的保费同时附加一些分红，但分红比较少！一般来说理赔对银保产品不会卡的那么严格，但对于既往疾病身故的责任来说有些保险公司还是会提出取消分红给付，也就是说退还你所交的保费，但是这样就等于你白在保险公司存放这么多钱，没有一点利息！ 有些人建议退保，但是目前按照正常退保来计算会有损失，损失的程度也不等（要看你保单现金价值）！目前全国都在搞治理销售误导工作，你所描述的投保过程中有业务员误导不如实告知情形，可以以业务员的这种误导行为要求保险公司给予协议退保，也就是说要求保险公司全额退保，那样就可以拿回你全部缴纳的保费！ 虽然理赔程序也可以拿回你所缴纳的保费，但不建议你走理赔程序，因为如果申请理赔那么就需要被保险人（你父亲）的父母、配偶、子女所有人的身份证明以及关系证明，法定受益人共同受益理赔金，这些提供起来非常麻烦。 希望对你有所帮助！
  希望采纳
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  2021-02-27 11:06 车庆云 客户经理

  今天我们齐聚一堂，在这里召开中国人寿颍泉支公司理赔现场会，首先，请允许我介绍参加这次会议的各位领导和来宾，他们分别是：地方领导： 客户家属代表： 公司领导： 在此，请允许我代表中国人寿颍泉公司的全体员工向各位领导和来宾的到来表示最衷心的感谢和最热烈的欢迎！欢迎你们！我们的理赔现场会正式开始，首先让我们以热烈的掌声请出中国人寿颍泉支公司经理女士致词！感谢刘经理，相信通过刘经理的讲话，各位嘉宾朋友都对中国人寿的辉煌历程有了一个详尽的了解，同时也感受到国寿人深深的欢迎之情和诚挚的感谢之意，再次把掌声献给刘经理！
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  2021-02-27 11:03 黄盛杨 客户经理

  您好，保险公司的理赔环节及步骤一般包括：

  受理报案

  受理报案是指被保险人发生保险事故必须及时向保险公司报案，保险公司应将事故情况登录备案。一般来讲，报案是保险公司理赔过程中的重要环节，它有助于保险公司及时了解事故情况，必要时可介入调查，尽早核实事故性质;同时保险公司又可以根据保险合同的要求及事故情况，告知或提醒申请人所需准备的材料，并对相关材料的收集方法及途径给予指导，比如说康惠保重疾险就医的话，保险公司会提醒投保者去保险合同规定的医院进行。

  受理材料、立案

  受理立案就是保险公司根据申请人提供的理赔申请材料进行审核，确定材料是否齐全、是否需要补交材料或保险公司确定是否受理的过程。在立案环节中，保险公司的立案人对提交的证明材料不齐全、不清晰的，会当即告诉申请人补交相关材料;对材料齐全、清晰的，即时告知申请人处理案件大致所需要的时间，并告知保险金的领取方法。

  调查

  调查是保险公司通过对有关证据的收集，核实保险事故以及材料的真实性的过程。调查过程不仅需要相关部门及机关的配合，申请人的配合是必不可少的环节，否则将影响保险金的及时赔付。

  审核

  审核就是指案件经办人根据相关证据认定客观事实、确定保险责任后精确计算给付金额，作出理赔结论的过程。

  签批

  签批是指理赔案件签批人对以上各环节工作进行复核，对核实无误的案件进行审批的过程。

  通知、领款

  案件经过签批环节后，保险公司就可以通知受益人携带相关身份证明及关系证明，前来办理领款手续了。为了使保险公司能准确、迅速地联系相关受益人，申请书上必须填写准确的电话号码及联系地址。

  总之，保险公司处理理赔案件必须做到客观、公正，在以事实为依据，以合同、法律为准绳的前提下，最大限度地维护广大客户的应得利益。