关于车险电销和直销的区别是什么?

关于车险电销和直销的区别是什么?
辛培刚 来自: 网页 2021-02-19 15:54

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2021-02-19 16:03最佳答案

您好!目前,车险电销和直销的区别主要体现在四大方面,即业务性质不同,服务不同、保险设计不同、保费不同、客户范围不同。具体描述如下:
1、业务性质不同,服务不同。电销业务员,只负责销售工作,并且严禁透漏个人资料给客户,他们所负责的工作,就是尽最大能力,在电话中劝说客户投保,而对于以后的万一出险后的指导,和理赔服务没有任何义务。而直销的业务员,因为大部分是进行本地投保,客户与业务员互有联系方式,对于保险要点和相关要求,一般能讲的更为清楚,投保后,业务员还要负责相关的指导和理赔服务。
2、保险设计会有出入。 因为车险内容也有非常多的细项,每一项保险最好是能符合客户的实际情况来设计,比如:新车一般无需附加自燃损失险,比如是否附加货物损失等,一般情况下,在对车险同等熟悉情况下,直销车险能作出比电销更符合客户的车险。
3、费用方面,因为业务员的责任范围和需要负担相关的义务,作为相等对价,直销需要一部分费用来维护和服务客户,所以,一般情况下直销车险会比电销车险稍高。
4、客户范围不同,电销车险主要针对的客户是销售类普通轿车,而直销车险的范围要全面,包含大型营运车辆等。

其他回答(共7条)

  • 2021-02-19 16:18 黄盛波 客户经理

    理论上没有区别。实际上区别很大。电销的销售人员不懂理赔知识。无法给车主提供理赔服务
    比如说我在直销买的车险,业务员我认识有直接联系电话。晚上我发生事故给业务员打电话,
    将事情经过告诉对方。对方会告诉我现在事故处理办法。减少因我不懂理赔规定产生拒赔的事情
    。电销业务员只是给我保险后续理赔事宜交由理赔部门管理。电销的都是总公司的很多保险公司的总公司都在北京,我们当地的理赔人员他谁都不认识。有些事情也没办法处理。
    电销的保费确实便宜。但是是相对的。你在当地找一个保险公司的直销业务员你直接跟他说叫他给你打电销的折扣他一定给你打。这样价格也差不了多少。还有个专门的人员帮你搞理赔事宜。保险就是为了出险才买的要不买来有什么用?不出险都好。出险了出现问题都难。
  • 2021-02-19 16:15 边华涛 客户经理

    电销是电话销售 直销是直接去找客户 面对面的
  • 2021-02-19 16:12 米增强 客户经理

    车险出单渠道包括:直销、电销
    直销就是直接到保险公司刷卡取单
    电销就是打电话投保去保险公司刷卡取单
    唯一的区别就是电话可以随便打,也可以让保险公司来你家里刷卡送单。
    就是这点区别。
    价格方面:比如,直销100块,电销就是85块。在直销的基础上可以打折15%
    所以:电销最大的优势及存在的道理就是价格便宜。
    是目前汽车保险最便宜的购买方式
    对保险公司而言,电销集中出单,降低销售成本,也对保险手续费提成有所降低,对保险业务员不利。
  • 2021-02-19 16:09 龚子顺 客户经理

    电销车险:

    用户以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式购买车险(商业险以及交强险)的一种便捷购买方式。接线员与用户通过电话咨询用户信息,用户告知相关信息后,险公司以专用电话与客户直接联系,来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。

    直销车险:

    以面对面的方式将保险产品功能充分向销售对象进行说明,并引导销售对象与保险机构达成保险合同的一种行为。

    业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。

    拓展资料:

    保险销售的工作内容

    保险销售员提供相关的资讯服务
    。一般来讲,保险公司通过媒体主要宣传企业形象等信息,而具体的险种方面的信息需要借助于保险营销员等具体人员来完成。顾客无法完全了解保险性质,更难以理解保险的有关术语,顾客需要一对一的说明保险条款内容。应该说,个人提供的资讯服务比保险公司提供的资讯服务更为直接、详尽和有效。
    风险规划与管理服务 :

    1)帮助顾客识别风险

    A、帮助顾客识别家庭风险。

    B、帮助企业识别风险。

    2)帮助顾客选择风险防范措施

    A、帮助顾客做好家庭财务计划。

    B、帮助企业进行风险防范。

    参考资料:

  • 2021-02-19 16:06 赵驰北 客户经理

    有区别的,电销车险与直销车险的区别如下:

    一、保险设计会有出入。 因为车险内容也有非常多的细项,每一项保险最好是能符合客户的实际情况来设计,比如:新车一般无需附加自燃损失险,比如是否附加货物损失等,一般情况下,在对车险同等熟悉情况下,业务员车险能作出比电销更符合客户的车险。

    二、费用方面,因为业务员的责任范围和需要负担相关的义务,作为相等对价,业务员需要一部分费用来维护和服务客户,所以,一般情况下业务员车险会比电销车险稍高。

    三、客户范围不同,电销车险主要针对的客户是销售类普通轿车,而业务员车险的范围要全面,包含大型营运车辆等。

  • 2021-02-19 16:00 黄盛润 客户经理

    谢邀~我们就是做车险电销系统的,和很多保险公司打交道,关于这一块儿的区别还是比较清楚的~
    完整的电销车险业务是以电话销售这种远程交易模式完成咨询、报价、保单确认等前端销售行为,后端的缴款、送单和服务、理赔等,依托各大保险公司在各地的分公司完成。简单来说,电销车险是通过电话销售的渠道卖出去的保险,这种保险由保险公司电销部坐席人员打电话销售,一般适用于条款较为简单的保险,电话里几分钟就能说清楚,电销车险的优势在于成本较低,能把大部分的利益返还给消费者,所以费率也是比较低的,有发展前景的一种保险销售方式,但是小码车险电销系统在这里提醒您,由于电话直销车险投保费率低,日益受到众多消费者的欢迎,因此一些不法之徒也瞄准了这一市场,已经悄然推出了“山寨”版的电销车险,诱骗部分不明真相的车主上当。所以在选择电销车险时,要注意辨别是否是正规的保险公司。正规的保险公司会有完善的车险电销系统,可以将车险电销的全流程(管理+呼叫中心+订单+派送)运行在一个系统中实现,无需开发,零成本,针对车险全生命周期管理设计,更加智能便捷,这是判断的首要标准。此外,最好的办法是拨打该保险公司固定的投保热线,车主直接呼入各大保险公司的电销投保热线即可避免上当受骗,因为保监会规定所有经营电销车险的保险公司都要具有专用的电销服务号码,并长期固定使用。
    传统保险主要靠保险中介人来促成,包括保险代理人和保险经纪人。这类保险一般是人寿险,条款较复杂,需要代理人详细解释给客户,代理人也因提供较为完善的客户服务而获取佣金。
    看了以上这些可以明白,其实,电销车险与传统车险的区别主要在于销售方式不同,而理赔和服务与传统车险并无任何区别。
  • 2021-02-19 15:57 黄睿哲 客户经理

    关于车险电销和直销的区别。
    个人觉得直销还是比较保险嘛,最起码在营业厅感觉有保障。电销的话,社会上假的太多不敢弄。

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