其他回答(共7条)

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  2021-02-06 15:20 齐晓娜 客户经理

  理赔流程：

  1、接到被保险人或者受害人报案后，应询问有关情况，并立即告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。

  2、保险人应对报案情况进行详细记录，并统一归档管理。

  3、被保险机动车发生交通事故的，应由被保险人向保险人申请赔偿保险金。

  保险人应当自收到赔偿申请之日起1个工作日内，以索赔须知的方式书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料。

  需要材料：

  索赔申请书，机动车交通事故责任强制保险单正本，交通事故责任认定书，调解书，简易事故处理书，交通事故自行协商处理协议书，法院裁定书、裁决书、调解书、判决书，仲裁书。

  车辆定损单，车辆修理发票，财产损失清单，医院诊断证明，医疗费报销凭证，误工证明及收入情况证明，伤残鉴定书。

  死亡证明，被扶养人证明材料，户籍证明，机动车行驶证，机动车驾驶证，被保险人身份证明，领取赔款人身份证明等。

  扩展资料：

  免责不赔范围：

  根据我国相关法律规定，下列情形保险公司在交强险的保险责任限额内不负赔偿责任：

  1、受害人的故意行为导致的交通事故人身损害、财产损失，例如：自杀、自残行为，碰瓷等等；

  2、《交通事故责任强制保险条例》第3款中规定的保险车辆本车人员、被保险人；

  3、因发生交通事故而导致的仲裁或诉讼费及与之相关的其它费用；

  4、间接损失，例如：车辆因碰撞而价值减损。

  根据《机动车交通事故责任强制保险条例》：

  第二十二条　有下列情形之一的，保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿：

  （一）驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的；

  （二）被保险机动车被盗抢期间肇事的；

  （三）被保险人故意制造道路交通事故的。

  有前款所列情形之一，发生道路交通事故的，造成受害人的财产损失，保险公司不承担赔偿责任。

  第二十三条　机动车交通事故责任强制保险在全国范围内实行统一的责任限额。责任限额分为死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额、财产损失赔偿限额以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额。

  机动车交通事故责任强制保险责任限额由国务院保险监督管理机构会同国务院公安部门、国务院卫生主管部门、国务院农业主管部门规定。

  第二十四条　国家设立道路交通事故社会救助基金（以下简称救助基金）。有下列情形之一时，道路交通事故中受害人人身伤亡的丧葬费用、部分或者全部抢救费用，由救助基金先行垫付，救助基金管理机构有权向道路交通事故责任人追偿：

  （一）抢救费用超过机动车交通事故责任强制保险责任限额的；

  （二）肇事机动车未参加机动车交通事故责任强制保险的；

  （三）机动车肇事后逃逸的。

  第二十五条 救助基金的来源包括：

  （一）按照机动车交通事故责任强制保险的保险费的一定比例提取的资金；

  （二）对未按照规定投保机动车交通事故责任强制保险的机动车的所有人、管理人的罚款；

  （三）救助基金管理机构依法向道路交通事故责任人追偿的资金；

  （四）救助基金孳息；

  （五）其他资金。

  参考资料来源：

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  2021-02-06 15:17 窦连江 客户经理

  1、理赔范围：

  相对于商业三者险20多条免责条款，交强险的免责为“受害人故意行为造成损失”、“被保险人自身财产损失”、“相关仲裁及诉讼费用”和事故造成的某些间接损失，保障范围要大许多。而且，无论事故中被保险车辆有没有责任，交强险在责任限额范围内都予以赔偿，并且没有免赔额和免赔率。

  2、赔偿流程：

  交强险申请理赔如涉及第三者伤亡或财产损失的道路交通事故，被保险人应先联系120急救电话(如有人身伤亡)，拨打122交警电话，并拨打保险公司的客户服务电话报案，配合保险公司查勘现场，可以根据情况要求保险公司支付或垫付抢救费。

  保险公司应自收到赔偿申请之日起1天内，书面告知需要提供的与赔偿有关的证明和资料;自收到证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。对不属于保险责任的，应当书面说明理由。对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔付保险金。

  扩展资料：

  费率计算方式：
  

  1、赔偿原则不同。根据《道路交通安全法》的规定，对机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在交强险责任限额范围内予以赔偿。而商业三责险中，保险公司是根据投保人或被保险人在交通事故中应负的责任来确定赔偿责任。

  2、保障范围不同。除了《条例》规定的个别事项外，交强险的赔偿范围几乎涵盖了所有道路交通责任风险。而商业三责险中，保险公司不同程度地规定有免赔额、免赔率或责任免除事项。

  3、具有强制性。根据《条例》规定，机动车的所有人或管理人都应当投保交强险，同时，保险公司不能拒绝承保、不得拖延承保和不得随意解除合同。

  4、根据《条例》规定，交强险实行全国统一的保险条款和基础费率，保监会按照交强险业务总体上“不盈利不亏损”的原则审批费率。

  5、交强险实行分项责任限额。

  参考资料来源：

  参考资料来源：

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  2021-02-06 15:14 黄白玲 客户经理

  1、单车事故无人伤，无物损，金额小于3000的只需要提供维修发票、驾驶证、行驶证、身份证，及银行帐号；超过3000元的还需要提供交警事故证明。

  2、双、多方事故，无人伤，或单方事故，有物损，需提供交警事故认定书、双方维修发票或物损发票、驾驶证、行驶证、身份证，及银行帐号等。

  扩展资料：

  下列情况车险拒绝理赔：

  1、撞到自家人的不赔

  所谓第一者、第二者是指保险人、被保险人(驾驶员视同于被保险人)，除去这些人以外的，都视为第三者。在保险条款中规定被保险人或驾驶员的家庭成员不属于“第三者”的范畴。

  所以，如果车辆撞到自家人，商业三者险条款中规定为免责。同理，车辆之间互碰，如果属于同一单位所有，则不能互为三者，根据条款规定不赔，不能通过第三者责任险得到赔偿。

  2、车灯或者倒车镜单独破损的不赔

  该条免责条款的制定是为了对付某些修理厂的骗保行为。之前某些修理厂常常用换下来的破损车灯或者倒车镜装到车型相同的其他车上来骗取赔款。

  另一方面，因为这一免责条款不少车主即使是无心的剐蹭也将得不到赔偿。但这一免责条款并不是所有的车损险条款都采用的，有的保险公司所使用的条款就予以理赔，但并非全部，所以客户在投保前还是要问个明白。

  3、把负全责的肇事人放跑的不赔

  如果车主与其他车辆发生碰撞，且责任在对方，不能因为赶时间嫌麻烦或者其他什么原因放弃向对方要求赔偿的权利。车主一旦放弃了向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。

  4、水深处强行打火导致发动机损坏的不赔

  车辆行驶到水深处，发动机熄火后，驾驶员强行打火所造成发动机的损坏，车辆损失险是属于免责范围的，因为损失是由于驾驶员操作不当造成的。但为了给车主提供更充分的保障，保险公司开发了发动机特别损失险，如车主投保了此附加险，则可赔付。

  5、车辆修理期间造成的损失不赔

  如果车辆在送修期间发生了任何碰撞、被盗等损失，保险公司都会拒赔，因为修理厂有责任妥善保管维修车辆。

  6、拖着没保交强险的车出事故的不赔

  如果因为车主开车拖带一辆没有投保交强险的车或被没保交强险的车拖带没有投保第三者责任险的车辆上路，与其他车辆相撞并负全责的，商业三者险不会对此作任何赔偿。

  7、私自加装的设备不赔

  不少车主会在买车后自己加装音响、电台、冰箱、尾翼或者行李架等等，一旦发生事故造成私自加装设备受到损失的，保险公司也不会对此赔偿。车主需要为自己加装的设备单独投保。

  8、被车上物品撞坏不赔

  如果车辆被车厢内或车顶装载的物品撞击而造成的损失，保险公司不负责赔偿。

  9、没经过定损直接修理的不赔

  如果车辆出险，车主需要先到保险公司定损再修车，否则保险公司可能因无法确定损失金额而拒绝赔偿。

  10、车辆零部件被盗的不赔

  如果车辆只是零部件如轮胎、音响设备等被盗走，车主只能自担损失。除此之外，酒后驾车、无照驾驶，行驶证、驾照没年检的，或者实习期上高速发生事故的等情形，保险公司也可以拒绝赔付。

  11、车辆未年检的不赔

  根据保险合同，保险只对合格车辆生效，对于未年检的车辆只能视为不合格车辆。可见车辆按时年检，对于车辆上路以及保险来说是十分重要的。

  参考资料来源：
  

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  2021-02-06 15:11 连亚玉 客户经理

  交强险需要办理的手续
  

  1、交强险的保险单

  2、被保险人出具索赔申请书

  3、被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证

  4、公安机关交通管理部门出具的事故证明，或者人民法院等机构出具的有关法律文书及其他证明

  5、被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故的，应当提供依照《交通事故处理程序规定》规定的记录交通事故情况的协议书

  6、受害人财产损失程度证明、人身伤残程度证明、相关医疗证明以及有关损失清单和费用单据

  7、其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

  扩展资料
  

  理赔流程

  先联系120急救电话(如有人身伤亡)，拨打122交警电话，并拨打保险公司的客户服务电话报案，配合保险公司查勘现场，可以根据情况要求保险公司支付或垫付抢救费。

  保险公司应自收到赔偿申请之日起1天内，书面告知需要提供的与赔偿有关的证明和资料，自收到证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。对不属于保险责任的，应当书面说明理由。对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔付保险金。

  交强险时效

  两年，从权利受到侵害时起计算，一般操作可以根据事故责任认定书下来后开始计算。这里要注意区分人身伤害的诉讼时效。人身伤害时效为一年。

  参考资料来源：

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  2021-02-06 15:08 连佩忠 客户经理

  车辆保险快速理赔证件提供比较简单，假如保险公司定损员已经到事故现场拍照的，只需要提供由交通警察出具的事故认定书和车辆损失修理发票以及理赔申请单就可以。
  1.被保险人请求赔偿时，一般应向保险人提供下列证明和资料：　
  （1）.保险单正本、索赔申请、财产损失清单、技术鉴定证明、事故报告书、救护费用发票、必要的账簿、单据和有关部门的证明；　
  （2）.投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。
  （ 3）.投保人、被保险人未履行前款约定的单证提供义务，导致保险人无法核实损失情况的，保险人对无法核实的部分不承担赔偿责任。
  2.车辆保险理赔最基本的提供资料则是：理赔申请单，修理发票，保险定损单，修理单位修理清单原件，驾驶证，行驶证复印件。
  3. 损失比较小，保险公司现场已经定损的，当时给保险公司到现场来查勘的已经提供完整资料的，走快速理赔处理的，事后可以什么都不提供，保险公司就会在三天以内把理赔款项直接支付给被保险人的。
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  2021-02-06 15:05 樊扬诗 客户经理

  强制险的理赔具体包括的范围：
  车辆保险强制险的赔偿范围包括了死亡伤残、医疗费用以及财产损失赔偿三部分;车辆保险强制险的赔付主要分为两种情况，如下所示：
  一、被保险人有责任时，死亡伤残的赔偿限额为110000元;医疗费用的赔偿限额为10000元;财产损失的赔偿限额为2000元。
  二、被保险人无责任时，无责任死亡伤残的赔偿限额为110000元;无责任医疗费用的赔偿限额为1000元;无责任财产损失的赔偿限额为100元。
  车辆保险强制险并不是所有的情况都会进行赔付的，车辆保险强制险也有着自己的责任免赔情况，主要分为以下几点：
  一、因为被保险人的故意行为造成的交通意外损失，所带来的损失。
  二、被保险人的所有财产以及被保险车辆上的财务遭受的损失。
  三、因为交通事故所引起的仲裁费以及诉讼费或者其他相关费用。
  车辆保险强制险的保费采用的是浮动制的。是根据车主的车辆上一年度的出险次数所决定的，交强险的保费计算公式为：基础保费×(1+与道路交通事故相联系的浮动比率)×(1+与交通安全违法行为相联系的浮动比率)。
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  2021-02-06 14:59 龚崇松 客户经理

  交通事故责任强制险的赔偿范围包括死亡伤残、医疗费用以及财产损失赔偿三部分，并实行分项限额赔付制度，具体分为有责赔偿和无责赔偿两种情况，所对应的最高赔付金额是不一样的。如平安网销车险规定，如果被保险人承担的损害赔偿责任，则死亡伤残赔偿限额为110000元；医疗费用赔偿限额为10000元；财产损失赔偿限额为2000元。而被保险人无责任时，死亡伤残赔偿限额为11000元；医疗费用赔偿限额为1000元；财产损失赔偿限额为100元。
  目前保险公司已经简化了交强险理赔手续和流程、缩短了结案周期、完善了抢救费用垫付机制。车主发生意外后应及时报案，并配合保险公司查勘现场，保险公司会告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项，并完成相应的理赔手续。