其他回答(共7条)

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  2021-02-03 08:34 赵飞虎 客户经理

  我以前也试过卡和钱都被ATM机吞了，当时银行也下班了，第二天我拿我的身份证，把吞卡的时间，钱数告诉他们，他们查清楚后就帮我存进去了。我想你也不用太担心，去银行把你的情况说清楚，存进去多少钱，什么时间存的，他们会查清楚的。银行到处都有摄像头，银行的人很难做假的。祝你顺利。
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  2021-02-03 08:31 黄益江 客户经理

  柜台营业人员对atm机都会每天定期对账， 后台都会有详细的流水明细。他们查证后会给你单独存上去的。
  人员操作都是2个人，相互监督。 放心，如果急用，可以到柜台前让他们给你操作下。
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  2021-02-03 08:28 赵飞虎 客户经理

  不用担心，你现在拿着你的身份证到最近的建行要求查询一下！！（如果不知道在哪，可以打95533咨询，这个ATM机归属哪个建行），千万不要相信ATM机上的电话号码！！
  银行会有记录的，不用担心
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  2021-02-03 08:25 梅金荣 客户经理

  你说的有点模糊
  但是存钱的时候是谁存的 当时ATM不是会向存款人确认存入数量么 到底是哪里的错误造成不一致，直接去ATM所在柜台询问即可 不会有问题的
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  2021-02-03 08:22 章要在 客户经理

  建设银行存钱，超时，钱被暂存需要致电发卡银行反映问题。

  在自助设备取款发生了错账，请先查询明细，核实资金是否已退回到原交易账户中。

  如未退回或发生存款错账，建议首先致电发卡银行反映问题。

  建行卡请拨打95533，他行卡请拨打对应银行客服热线。如已经向对应银行反映过此问题，请耐心等待调账结果。

  温馨提示：若为建行设备错账，请确认设备已恢复广告页面后再离开，未恢复广告页面请及时拨打95533。

  扩展资料

  建设银行存钱时，银行卡被建行自助设备保留，需要尽快致电95533处理的问题，确认自助设备所属网点，以及领卡时间和地点；

  如客户的建行卡被他行自助设备保留，请拨打吞卡设备所属银行的客服电话咨询。为确保账户资金安全，建议客户尽快联系发卡行办理挂失。

  此外，若是建行设备请确认设备已恢复广告页面且无其他异常后离开，如有异常请及时拨打95533。

  参考资料来源：
  

  参考资料来源：

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  2021-02-03 08:19 米培燕 客户经理

  第二天，给银行员工就可以帮你查了。上次我和你情况一样。他们清理ATM的钱的时候就会记到本子上面。
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  2021-02-03 08:16 黄盛林 客户经理

  不用担心。可以打95533报故障，提供ATM回单或者你的身份证号，卡号。建行核实后会在3--5个工作日给你上帐。出现这种情况一般是操作不当造成的，。
  下次操作的时候注意ATM机右上角的倒数的数字，那是在提示你时间。
  还有太旧，太脏，太旧的钱就不要拿ATM机上去存了。
  放心吧。没问题，银行不会要你的钱的！！