其他回答(共7条)

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  2021-02-01 16:04 龚崇权 客户经理

  去4s店报车险异地修车流程如下：
  1、当发生交通事故后，车主应该立即打电话报警并通知车险公司，这时车险公司会派赴离事故发生地点最近的车辆定损员前去定损。
  2、定损人员在确定之后，会要求车主提供相应的证件。
  如果交通事故比较复杂，车主拿到自己的钱，可能就需要花费比较长的时间，但是这时候如果车主急需用车的话也可以到4s店去修车，但是就需要先垫付费用了。
  如果是比较轻微的交通事故的话，车主只需要拨打车险的保险电话，并根据指示提交相应的证明材料，即可拿到赔款去4s店修车了。
  机动车辆保险即“车险”，是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标志的一种运输工具保险。其保险客户，主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人;其保险标的，主要是各种类型的汽车，但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。
  出现意外交通事故造成车辆的损伤，交通事故不是故意人为的。投保的车辆属于合法的，并有合法手续。其次要在发生事故时及时报警，并由交警出具事故证明，48小时之内报给保险人才会有效。
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  2021-02-01 16:01 赵风茹 客户经理

  事故的处理及保险索赔程序

  单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单。

  一、报案

  事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案

  二、现场处理

  1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》

  2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》

  三、定损修理

  1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损

  2、修理厂修车

  3、车主提车

  四、提交单证进行索赔

  理赔：收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续

  五、损失理算

  保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。

  六、赔付

  保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定的银行帐户划拨赔款。

  索赔程序

  一、报案

  1、事故发生后，保留事故现场，并立即向车辆的投保公司报案 ；

  2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案；

  二、现场处理-

  1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》

  2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》

  提醒：一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场处理！

  三、第三者修理

  1、如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方（第三者、保险公司、车主）公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格

  提醒：如果不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，则这个差距会由车主自行承担

  2、如果第三者是机动车，则要分以下两种情况：

  第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理，则当场不必支付第三者任何现金！

  第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金，（因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账）

  切记：一、现场掏钱，一定要立收据；二、支付一半的修理费用比较适当（因为也有可能发生事后第三者不认账的情况）

  四、车辆定损修理

  1、将受损车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；

  2、修理厂修车；

  3、车主提车。

  五、提交单证进行索赔

  理赔：收集索赔资料交给保险公司办理索赔手续

  六、损失理算

  保险公司收到齐备的索赔单证之后进行理算，以最后确定最终的赔付金额。

  七、赔付:

  保险公司财务人员根据理赔人员理算得出的金额，向车主的指定帐户划拨赔款。

  扩展资料

  车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

  一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定车辆痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。车主将车驶离事发地点不远处，仍然可根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。

  异地理赔

  一：报案。投保人可以通过保险公司热线服务报案，这是办理异地车险理赔必走的流程，关系到车主是否可以享受到理赔服务，报案时间的早晚，也会直接影响到理赔时间的快慢。

  二：查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损，这是理赔的关键之处。

  三：核价、核损。

  四：投保人将理赔资料递交到保险公司网点，由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。

  五：理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。

  六：投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款

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  2021-02-01 15:58 黄益汉 客户经理

  你好，我是车行保险理赔人员，对于你的这种情况，需要注意理赔单证，有没有报警，报警的话，一定要拿到事故认定书，再就是问问定损员，维修旧件怎么处理，如果要回收，就带回来，或者让当地你的保险公司加盖回收专用章，如果定损的时候扣残值的话就不用了。
  理赔所需手续：
  1、保险公司出现通知书（就是报完案保险公司让你填经过的那个）
  2、定损单、维修发票（注意）、维修明细
  3、驾驶证、行驶证、被保险人身份证（都是复印件）
  4、双方事故或者重大事故要有，交通事故责任认定书（如果保险公司一开始没要求报警的话就不要了）
  5、（对方车辆当事人）驾驶证、行驶证、交强险保单（都是复印件）
  6、被保险人的银行卡，单位车辆要提供单位账号。
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  2021-02-01 15:55 黄盈椿 客户经理

  自己出钱就解决了，或者报保险也可以。
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  2021-02-01 15:52 边厚敏 客户经理

  首先要报交警，判定事故责任，然后根据责任来进行赔付，交强险财产险赔偿限额只有2000元，只要对方有责任，假如损失3000元，还有1000元差距，赔多少就要看事故责任大小了。我认为，只要双方都有商业车损险，最好双方协商，指定一方要么全责，要么无责，什么各一半责任、主要责任、次要责任理赔起来有点麻烦。
  1.联系定损员，在你、维修厂、定损员三方在场的情况下当面确定定损金额，这是定损员最基本的责任，不然叫什么定损。2.理赔资料：索赔申请书和定损报告（保险公司提供），维修发票（修理厂提供），行驶证驾驶证和保险单复印件以及被保险人身份证账户（自己提供），还有就是定损员要求你需提供的其他资料。3.车已经维修：一般定损员会要求在保险公司确定损失后维修，避免价格差异，如果差异较大，先别忙着付款，找保险公司协商价格，至于在什么地方维修，如果有保险公司合作的4S店当然是最好，可省去很多麻烦，出现争议合作4S店自然会找保险公司协商。
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  2021-02-01 15:49 管爱娟 客户经理

  车子走保险修车程序如下：车出险之后拨打投保保险公司报案电话、根据提示依次说明情况并按要求操作;

  (1)提供保险单号;

  (2)提供报案人姓名、与被保险人关系、报案人联系地址、电话、其他联系方式，如果是业务人员报案，还应提供业务员号;

  (3)提供出险人姓名、身份证号码(或其它身份证明名称及号码)、联系地址、电话、其他再联系方式;

  (4)说明出险情况(包括出险时间、出险地点、事故原因、出险经过、出险结果等项目）。

  (5)投保公司受理后专人勘察核实，之后到保险公司认可的修理车修车、保险公司会把修车所用的钱给打到修车的汽修厂里。

  扩展资料：

  车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

  车险理赔工作具有显著的特点：被保险人的公众性、损失率高且损失幅度较小、标的流动性大、受制于修理厂的程度较大、道德风险普遍。

  人人都希望自己在驾车出行时能够一路平安，可是如果不幸遇到了交通事故，大家也不必太担心，此时每年收取我们保费的保险公司就要负起责任来了。下面是申请理赔的常规步骤，并将使用车险时的一些错误进行了分析。

  48小时后报险可能被拒赔

  绝大多数车辆在参保了交强险的同时也都投保了商业险种。但是，一些车主在车辆遇到事故之后不知道应该通过何种方法如何获得理赔，不清楚保险公司该对哪些项目进行赔付，甚至不清楚索赔的流程。这导致在向保险公司理赔时非常被动。

  在车辆发生交通事故后，如果属于轻微事故范畴，可以在对现场进行拍照后自行拆解，并到交通事故快处快赔中心进行理赔。如果事故比较严重，或者损失数额比较大，驾驶员就应该保留好第一现场，并及时向投保的保险公司报案，一般在事故发生后48小时再报险，保险公司就有权拒绝赔偿。

  在保险公司工作人员到达现场后，驾驶员应当提供保单正本、被保险人的有效身份证、年检合格的被保险车辆行驶证以及发生事故时驾驶人的驾驶证。之后，工作人员就可以勘查事故现场了。

  参考资料来源：
  

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  2021-02-01 15:46 黄盛毅 客户经理

  1、事故发生后要报交警，及时索要事故证明，同时保护现场这是很重要的一步，没有事故现场是得不到理赔的。再报保险业务员人，主要是让知道投保人出了交通事故，另一方面向保险专业人员咨询如何处理。

  2、将车开或拖车帮忙到事故定损中心，找保险业务员进行事故定损，业务员会进行仔细拍照，通过拍照来核损，业务员会开据维修单，并开出修理范围、项目和维修时间，还会填一些事故经过、报案人名字、驾驶员名字及联系电话的单子，还要准备好身份证、保险保单、行车证、驾驶证。各项手续理赔员会一一告知的。

  3、拿上维修单就可以到维修点对车辆进行维修了。如果过后发现还有没定损的地方要及时告知，保险业务员会第二次进行查看定损。

  扩展资料：

  走保险注意事项：

  1、如果双方对责任的判定都没有异议时，则可以拍张照片后先把车挪到不妨碍交通的地方，并通知交通管理部门，再打电话向保险公司报案。协助保险公司对车辆查勘、照相、定损。申请索赔时要带齐行驶证、身份证、驾照、保单等证件。

  2、当发生撞车、翻车甚至撞人等重大交通事故后应在报警后保护好现场打110，同时抢救伤者打120，要是起火了打119。并在48小时内通知保险公司。配合保险公司人员逐项清理、定损。向保险公司索赔时应提供保险单正本、事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用等单据。

  3、异地出事，如果车在外地发生交通事故，要先报警并保护好现场，同时通知保险公司，说出保单号、出险时间、地点、原因以及经过。承保公司会要求当地的分公司代为查勘，这时一定要注意让当地公司按规定程序照相，出具代查勘报告。回到所在地后再到保险公司填出险通知书并进行索赔。

  参考资料来源：

  参考资料来源：