其他回答(共7条)

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  2021-02-01 12:18 赵驰北 客户经理

  直接在付款之前取消保险的选项即可，火车票购买保险是自愿的原则，并非强制。
  相关的规定如下：
  1、险的购买是自愿的，在铁路客户服务中心官网（12306.cn）上并没有规定买火车票必须要买保险，也没有购买保险的选项。
  2、目前在很多第三方网站上购买火车票，都有购买保险的选项，但也都是自愿购买的，如果不需要，就选择不够买就可以了。
  3、备注：在任何第三方网站上购票，最后还是需要把信息提交到12306网站出票的，所以建议直接到12306网站购买，避免中间环节出现不必要的麻烦。
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  2021-02-01 12:15 黄益民 客户经理

  您好，感谢您对携程网的关注。目前保险是我们推出通过在线预订的含有火车票代购服务和交通意外保险的新型旅行产品--“铁保通”，可为您的出行提供一份安全保障，您可以根据自己的需求选择购买，是否购买保险我们都会尽力帮您代购。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问。如需了解更多信息，欢迎登录携程网站：
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  2021-02-01 12:09 龙小语 客户经理

  • 火车票退票了保险能退的。

  • 铁路部门发售火车票，禁止搭售保险。

  • 一些商业网站强制旅客购买意外保险，违反了规定，侵犯了旅客的知情权。

  • 请旅客联系相关网站投诉，要求退还保险费。

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  2021-02-01 12:06 车庆云 客户经理

  通过携程网购买火车票并不会默认购买保险，但默认订购“极速出票退改签赠送酒店券”。如果不需要，将栏目前的对勾取消即可。

  以北京西到郑州k599硬座票为例

  默认情况（注意下图右侧）

  取消对勾后，显然恢复正常票价，但必须登陆中国铁路客户服务中心网站自行购票。

  如果你自己选择购买交通意外险，后来又后悔，直接将购买交通意外险前面对勾取消即可。

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  2021-02-01 12:03 齐星星 客户经理

  携程网强制搭售的这份交通意外保险，保险名称是“泰康人寿e顺交通工具意外伤害保险，在此之前就引起了外界不少关于“强制消费”的质疑。暂停三天之后重新上线的“铁保行”，20元的保险并没有什么变化，仍然必须购买。
  

  携程在开放全品类火车票代购后，与12306的可购票种类已没有差别。需要注意的是，携程代购的火车票，每一张都需绑定购买20元的交通意外险。而该交意险的实际报价只有1.16元。利润超过17倍。携程网对此的解释是，该款保险产品，泰康对包括携程在内的所有分销伙伴，执行同样的销售价格，即20元，携程未做任何价格调整。
  
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  2021-02-01 12:00 龚小芹 客户经理

  携程火车票的20元保险即在携程买火车票时每张票另需购买一份20元保险。
  　携程网推出的是火车票与保险相结合的新型旅行产品“铁保行”。
  1、在携程预订高铁或动车票的同时，另需要购买一份20元的交通意外保险。
  2、预订过程中，从出票到出保将全程电子化。
  3、预订后，可直接到任意火车站或代售点取票。
  目前携程可支持提前2至19天的24小时预订。
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  2021-02-01 11:57 齐新玉 客户经理

  携程网订票成功取消订单那二十块能退嘛