其他回答(共7条)

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  2021-01-24 21:16 齐春敏 客户经理

  工行银行工商银行网上代发工资提取种树失败，我也不是。
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  2021-01-24 21:13 齐晓平 客户经理

  如您的网上银行同时绑定了U盾和密码器（或U盾和口令卡），可登录网上银行，选择“安全-安全管理-认证管理”功能，点击页面中的下拉框切换认证方式。
  温馨提示：如交易页面支持其他认证方式（如：短信认证支付），请根据页面显示进行切换。
  
  （作答时间：2020年5月7日，如遇业务变化请以实际为准。）
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  2021-01-24 21:10 赵驻军 客户经理

  登录网银时，如遇“7845，非银行户口介质”提示，是由于该账户未开通网银导致，请您先开通后再进行登录。如您已有其他卡开通了网银，请您使用注册卡登录网上银行，选择“账户列表-卡列表-添加银行卡”功能，或本人携带有效身份证件、已开通网银的账户及需要添加的账户到任意营业网点办理添加网银注册卡。添加到网银后，即可直接登录啦~
  （以上内容由工行智能客服“工小智”为您解答，解答时间2020年01月14日，如遇业务变化请以实际为准）
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  2021-01-24 21:04 齐景岳 客户经理

  通过手机银行使用U盾交易，如遇“连接工行证书介质失败”报错，请尝试以下操作： 1.请确认U盾屏幕是否显示“金融@家”，如未显示，请重新插拔U盾； 2.请登录手机银行，打开“手机U盾管理”，查看是否可以正常读取U盾序列号及证书信息，如无法读取序列号，请手动点击“中国工商银行”中“更多”选项，检测新版本； 3.如您的手机品牌为HTC、华为、小米，尝试上述操作后仍遇该报错，请打开手机“设置”-“音效”（beats音效、米音、杜比音效等）-关闭或开启，再重新登录手机银行尝试。
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  2021-01-24 21:01 齐景嘉 客户经理

  非银行户口介质就是说明你登录的银行卡号没有开通网上银行。
  1、请您先查看您输入的注册卡卡号或账号是否正确，请您确保无误后再进行登录。
  此时如果仍出现此提示，请您尝试登录工行网站首页 ，点击左侧“个人网上银行登录”下面的“注册”，按照网页相关的提示进行自助注册。
  2、您已注册网银，登录时遇到以上提示信息，一般是由于您不小心注销网银或从网银中删除了注册卡/账户后再次使用删除的卡/账户登录所导致，请您重新注册网银或办理添加注册卡/账户业务后再进行其他操作。
  问题补充：
  系统提示您7801，该账户已注册银行户口，那么此问题是由于您开立了银行户口以后，系统不允许您进行自助注册网银的操作；还请您爸爸到柜面在银行户口下通过开通网银渠道的方式开立网银（需要携带本人有效身份证件和要注册网上银行的卡到开户当地办理电子银行业务的网点办理手续）。
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  2021-01-24 20:58 连书耀 客户经理

  工行个人网上银行切换认证介质的步骤如下：
  1、打开工商银行官网首页，点个人网上银行登录。
  2、输入登录名和登录密码及验证码登录网银。
  3、点上方菜单栏上的安全中心。
  4、点切换认证方式，根据需要切换认证介质即可。
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  2021-01-24 20:55 齐新海 客户经理

  您好，如果您的登录错误原因显示非银行户口介质说明您这张银行卡并没有开通网上银行。可能是您的卡号输入错误，如果没有错误就说明您这张银行卡没有开通过我行的网上银行。
  一个身份证只能开通一个网上银行主账户，如果您想使用我行其他银行卡在网上银行也可以查询和支付，您必须携带身份证和两张银行卡到您开户城市的工商银行网点去办理下挂业务，如果您是不需要对外支付下挂卡，仅仅查询需要，您可以自助在网上银行添加注册卡。