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  2021-01-23 11:57 连书耀 客户经理

  飞机延误原因很多,多数不是航空公司自己的原因造成的,因此通常是很难得到航空公司赔偿的.
  除非你有确实证据证明是航空公司自身的原因使得飞机延误的.
  如果你买了航班延误险的话就找保险公司理赔,如何赔偿看你自己的保险合同好了.
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  2021-01-23 11:54 齐春春 客户经理

  如果购买了航班延误险符合条款赔偿的需求就可以得到赔偿，另外除了航空意外险或者专门的航班延误险之外，部分旅游险也赔航班延误，您也可以通过投保旅游保险获得这类保障。

  如果购买了航班延误险，理赔时一般需要向保险公司提供航空公司延误证明、索赔登记表、机票复印件、登机牌、身份证复印件等相关证明。投保航班延误险后，一旦发生航班延误或取消，要记得向机场或航空公司索取正式的航班更改或取消证明，以方便向保险公司申请理赔。

  航班延误是指航班降落时间比计划降落时间(航班时刻表上的时间)延迟30分钟以上或航班取消的情况。

  据民航总局出台《国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿》(以下简称《延误补偿》)的政策，航空公司因自身原因造成的航班延误必须给予乘客补偿。其中，航班延误时段分4小时至8小时、8小时以上两种，补偿标准在100元至200元之间，各个航空公司可根据自己的经济实力确定各自补偿的标准。例如，延误4小时至8小时，既可以补偿100元，也可以补偿150元甚至是200元。而延误8小时以上，补偿金额不超过200元。

  扩展资料

  根据《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见（试行）》的主要内容是：

  1、航空公司因自身原因造成航班延误，除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定，做好航班不正常情况下的服务工作之外，还应根据航班延误4小时（含）以上不超过8小时、延误8小时（含）以上不同延误时间的实际情况，对旅客进行经济补偿。经济补偿可以采用多种方式。

  2、航空公司应根据并尊重旅客本人的意愿和选择，通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。为避免进一步延误影响后续航班和旅客，防止空勤人员疲劳驾驶形成飞行安全隐患，经济补偿一般不在机场现场进行。航空公司可以采取登记、信函寄回等方便旅客的办法完成经济补偿。具体的补偿方法和方案由各航空公司在此框架下根据各自的情况制定。

  3、民航总局在指导意见中还要求各机场、空管部门认真做好工作，向航空公司提供优质服务。机场要维护好候机楼内的秩序，制止旅客在航班延误后，采取“罢乘”、“占机”等过激方式，影响运输生产正常进行。

  4、民航总局在指导意见中强调，《民航法》第126条对因航班延误给旅客造成的损失，承运人应当承担的责任及其免责条件作了规定。本指导意见所指“补偿”措施，属在发生航班较长时间延误的情况下，航空公司主动安抚旅客、加强服务的措施。旅客因航班延误造成损失向承运人的索赔争议，应按有关法律程序处理。

  参考资料来源：百度百科-航班延误经济补偿指导意见

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  2021-01-23 11:51 齐敬磊 客户经理

  航班延误赔偿标准:每延误4小时可获赔偿300元，最高可获赔600元;行李延误，每延误8小时可获赔偿500元，最高可获赔1000元;如果因不可抗力导致航班取消，旅客还可以获赔300元。而且保险费仍维持20元人民币。
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  2021-01-23 11:48 齐春怡 客户经理

  关键是要乘客集体索赔。
  在国内要求航空公司赔偿不是一件简单的事,航空公司会帮你免费改到下一班的,如果退票的话是全额退款的.其实你想一想东航的晚点是出了名的,那样她还不赔惨了.
  你们最好是乘客集体索赔。
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  2021-01-23 11:42 梅金荣 客户经理

  要问清楚为什么延误，航空公司的机组一般不会隐瞒延误的原因，如果被旅客投诉他们会被罚的很惨，
  中国民航规定，如果因为天气等不可抗力导致航班延误，航空公司是没有赔偿责任的，比如夏天最常见的延误原因，雷雨，很多人坐在飞机上，机组一遍一遍的解释，航路上有雷雨，不能起飞，人家就是不信，说大晴天的哪有雷雨，有的甚至骂乘务员，要知道飞机离地的时速超过200公里，离地后需要大概十几二十分钟的时间才能上升到云层上面，这个过程飞机还会不断加速，等爬升到云层上面早飞出去百十公里了，五十公里以外的爬升航线上如果有雷雨，没人看得见，只有机场气象部门的气象雷达能发现。再或者目的地机场有雷雨，无法降落，这谁也没办法。再或者像南方沿海城市，隔三差五就有台风，没辙。我曾经从张家口机场飞石家庄，一共四十分钟就能到，硬是在机场等了两个多小时才起飞，我们坐在飞机上，看着外面跑道上空军的苏27一架接着一架的飞，就是不让我们走，这种时候你找谁索赔去？找空军？我觉得你要没有个当司令的亲戚还是省省吧。
  当然如果因为航空公司运力调配不合理或者飞机故障，机组人为原因等导致的延误，不用你索赔，航空公司自己就会给你钱。前年过年我们去三亚，回来的时候坐的就是东航的飞机，下午一点的航班，硬是磨到凌晨两点才起飞，飞机上没人闹，但是我们下飞机的时候东航的地服提着一包钱，就在飞机门口等着，下来一个，给几张，下来一个，给几张。
  如果因为航空公司的原因导致延误，公司拒绝赔偿，你可以上网查一下当地民航监管局的投诉电话，打电话咨询他们
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  2021-01-23 11:39 齐敦禹 客户经理

  如果遇到航班延误情况，并达到保险条款约定的赔款条件，处理步骤如下：

  第一步，需要立即拨打保险公司的报案电话，详细说明被保险人遇到的境况。

  第二步，在搭乘飞机前，在通检口向航空公司检票人员索要航班延误的证明书凭据，一定需要保留好登机牌。

  第三步，回到所在城市之后，可到指定保险公司理赔窗口提交一份理赔情况说明书，并附个人身份证、登机牌及航班延误证明书等相关资料。

  第四步，需要向保险公司提交对应被保险人姓名的银行卡。

  第五步，通常在15个工作里就能收到保险公司的回复。如没有顺利理赔，可凭报案号询问。通常一家公司只允许投保者购买一份航班延误保险，重复多购往往无效，如果旅行行程非常重要，可向不同保险公司投保，一旦出险可获得多倍赔偿。

  扩展资料：

  交通运输部发布的《航班正常管理规定》(以下简称《规定》)称，从2017年1月1日起由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，但费用由旅客自理。

  有不少保险公司推出各自的航班延误险，多数产品保费为20元，一般延误4小时开始赔付，每4小时的赔付标准多为200-400元之间，不过理赔标准不尽相同，有的以起飞时间计算，有的以落地时间计算。不管何种产品，均设有赔偿上限，产品价格越贵，上限越高。

  现在购买航班延误险的不少，但真正拿到延误险理赔金的旅客并不多，究其原因主要是理赔要求高、理赔程序复杂、赔偿金额低。

  参考资料：

  参考资料：

  参考资料：

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  2021-01-23 11:36 樊成钢 客户经理

  东航准点到达了那才叫不正常
  如果晚点期间东航在晚餐时间提供了餐食的话没有什么可以提出要求赔偿的，国内航空公司说实话很少有晚点赔偿的说法，更何况还是国内航班，就算你闹估计也没人理你，弄不好人家还直接报警
  还有，航空公司因为机械故障造成航班延误机场是没有任何责任的，找机场没用。所以楼主还是算了吧，东航晚点很正常，上次坐东航回国，4程航班3程有延误，人家空姐播报的时候什么都没说，就跟飞机准点到达了似的