其他回答(共7条)

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  2021-01-22 11:29 辛培刚 客户经理

  一般会回访，要求是全部回访，但实际并不一定是这样，而且不一定就是现在回访。如果在退保四五天还没有消息就要打电话至客户服务中心咨询到底是什么情况。
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  2021-01-22 11:26 樊扬诗 客户经理

  你好，是否想退掉保险？
  电话回访不成功，根本就不会下发保单，自然就退保了。如果这种情况还能承保，可以去投诉到保监会的，保险公司内部有录音，证据确凿。
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  2021-01-22 11:23 赵飞虹 客户经理

  购买保险签订合同后保险公司客户部会电话回访，回访的内容主要有核对身份证件、是否清楚保障种类、缴费年限、缴费金额等，目的主要是维护客户的权益，看业务员是否工作做到位了。
  一般签订合同后有10天的犹豫期，保险是给自己乃至家庭带来保障的，建议不要轻易退保
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  2021-01-22 11:20 黄益溢 客户经理

  电话回访不成功，根本就不会下发保单，自然就退保了。如果这种情况还能承保，可以去投诉到保监会的，保险公司内部有录音，证据确凿。

  扩展资料：

  犹豫期退保

  犹豫期退保指投保人在合同约定的犹豫期内的退保。一般保险公司规定投保人收到保单后十天为犹豫期。通常保险公司会扣除工本费后退还全部保费。

  正常退保

  超过犹豫期的退保视为正常退保。通常领取过保险金的保单，不得申请退保。正常退保一般要求保单经过一定年度后，投保人可以提出解约申请，寿险公司应自接到申请之日起30天内退还保单现金价值。

  保单现金价值是指寿险契约在发生解约或退保时可以返还的金额。在长期寿险契约中，保险公司为履行契约责任，通常需要提存一定数额的责任准备金。

  当被保险人于保险有效期内因故而要求解约或退保时，保险公司按规定，将提存的责任准备金减去解约扣除后的余额退还给被保险人，这部分金额即为保单的现金价值。

  参考资料来源：

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  2021-01-22 11:14 管火金 客户经理

  可以不用接回访电话。电话回访是指对方致电，达成某种协商，回访是确认是否达到预期满意效果，一般使用於商业客服回访是指公司客服部门相关负责人,向本公司的客户回访有关本公司的产品及服务的态度及一些问题.从而达到更好的服务来提升公司的形象。

  正常退保一般要求保单经过一定年度后，投保人可以提出解约申请，寿险公司应自接到申请之日起30天内退还保单现金价值。退保后进行电话回访是为了保险公司进一步的服务和工作总结。

  扩展资料：

  办理退保要注意以下几点:

  1、申请退保的资格人为投保人。如果被保险人申请办理退保，须取得投保人书面同意，并由投保人明确表示退保金由谁领取。

  2、投保人申请退保，合同生效满两年的，保险公司收到退保申请后退还保单现金价值；缴费不满两年的，保险人收取从保险责任开始之日起至解除之日止期间的保险费后，剩余部分退还给投保人。

  3、退保人在办理退保时要提供以下文件：投保人的申请书，被保险人要求退保的，应当提供投保人书面同意的退保申请书；有效力的保险合同及最后一次缴费凭证；投保人的身份证明；委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。

  4、为了维护保险人或被保险人的利益，在有已发生伤残医疗赔付的保单和已到生存领取期的保单（投保人已完成缴费义务，避免投保人为了自己的利益，损害被保险人的利益）条件下，投保人或被保险人不能办理退保手续。

  参考资料来源:

  
  

  
  

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  2021-01-22 11:11 赵骏凯 客户经理

  千万不要接电话回访！！千万！千万！你要求退保后，可能是保险公司发行他们的做法有漏洞，没有符合保监会的监管规定，所以假造说要求你接受电话回访，说是公司的规定，甚至会说就是回访服务态度等到。但是，实际上有无接到电话回访，对退保尤其是全额退保的难以程度，影响非常之大！！如果了接了电话回访，全额退保的难度增加的不是一般的大。具体如何全额退保，你可以上世纪保网看看，他们是国内顶级的退保处理网站。
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  2021-01-22 11:08 赵飞虎 客户经理

  千万不要接电话回访！！千万！千万！你要求退保后，可能是保险公司发行他们的做法有漏洞，没有符合保监会的监管规定，所以假造说要求你接受电话回访，说是公司的规定，甚至会说就是回访服务态度等到。但是，实际上有无接到电话回访，对退保尤其是全额退保的难以程度，影响非常之大！！如果了接了电话回访，全额退保的难度增加的不是一般的大。具体如何全额退保，你可以上世纪保网看看，他们是国内顶级的退保处理网站。长点心眼。