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  2020-12-10 15:15 龚峻梅 客户经理

  人保车险的理赔流程：

  一、首先，拨打报案电话95518

  理赔服务人员询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导拨打报警电话，紧急情况下先拨打报警电话。

  二、事故勘察和损失

  确认报案后，查勘专员会尽快联系车主，并对事故现场和车辆进行查勘，指导车主填写出险通知书(索赔申请书)，向车主出具索赔须知，并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。

  三、提交索赔材料

  根据人保车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，会及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下将及时通知车主补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实。

  四、赔款计算和审核

  在提交的索赔材料真实齐全的情况下，保险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。

  五、赔款计算

  公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。补充说明：因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔款后请您签署权益转让书并协助保险公司向第三方进行追偿工作。

  扩展资料：
  

  保险公司通过使用安装有网络摄像机的远程定损系统，定损人员可以在远程观看现场需要定损的车辆，通过VPN语音电话与各个指定修理厂的工作人员进行沟通，调整车辆的位置。通过远程的图像抓拍，将图片存档，完成定损过程。这一过程就是保险的远程定损了。
  

  1、保险远程定损的投资包括平台系统、前端编码器以及摄像机、3G设备等设备，根据合作界面的不同，有“完全客户投资”、“完全租用”、“平台租用”、“前端子系统租用”四种不同的模式。
  

  2、资费：VPDN数据采集类业务，主要向用户收取专线费和流量费。远程定损节约了成本，实现了快速理赔，提高了对客户的服务质量。

  车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案（车辆保险卡上有保险公司的报案电话），48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。

  不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

  迅速报案
  

  车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。

  定损修理
  

  因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损（定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场），以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。

  参考资料来源：

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  2020-12-10 15:12 龚巧丽 客户经理

  1、请立即拨打我公司报案电话95518或通过传真等方式向报下公司报案，保险公司理赔服务人员将向您询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下请您先拨打报警电话。

  2、保险理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。

  3、保险公司将指导您填写出险通知书（索赔申请书），向您出具索赔须知。与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

  4、事故勘察和损失确认。请根据我公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，我公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下我公司将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下我公司将及时进行调查核实。

  5、提交索赔材料。在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最终的赔偿协议。

  6、赔款计算和审核。我公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。 补充说明：因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助我公司向第三方进行追偿工作。

  扩展资料

  责任范围

  1、在家庭自用车辆损失保险中，增加了玻璃单独破碎和自燃责任，使得客户不必像以往那样另行购买；

  2、对家庭自用车辆、非营业车辆，充分考虑了因停放在路边等容易发生划痕损失的特殊性，增加了车身划痕损失附加险；

  3、安全驾驶记录可以决定保费高低，对于第一年未出险的车辆，第二年保费可优惠10%；连续两年不出险可优惠20%，最高优惠到30%。反之，一年内连续出险两次，第二次事故的免赔率就要上涨5%，出险三次以上则上调免赔率10%；

  4、鼓励私家车约定驾驶员。一般驾驶员在3人以上时，适用标准费率，但是如果约定驾驶员为1人或2人，则可享受3%或2%左右的保费优惠。当非约定驾驶员驾车出险时，虽然也给予理赔，但会增加5%的免赔等

  参考资料来源:

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  2020-12-10 15:09 齐新玉 客户经理

  1.请立即拨打我公司报案电话95518或通过传真等方式向报下公司报案，保险公司理赔服务人员将向您询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下请您先拨打报警电话。

  2.保险理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。

  3.保险公司将指导您填写出险通知书（索赔申请书），向您出具索赔须知。与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

  4.事故勘察和损失确认。请根据我公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，我公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下我公司将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下我公司将及时进行调查核实。

  5.提交索赔材料。在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最终的赔偿协议。

  6.赔款计算和审核。我公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。 补充说明：因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助我公司向第三方进行追偿工作。

  扩展资料：
  

  人保汽车保险：

  1.人保汽车保险简称人保车险，是属于中国人民财产保险股份有限公司的业务范围，属于机动车辆保险。人保汽车保险有1小时通知赔付，异地出险、就地理赔，故障车辆免费救援，事故车托管等人保车险专属服务，最大程度地保障投保人的利益。

  2.人保汽车保险支持网上投保，投保简单方便，还可免费送单上门。

  参考资料：

  
  

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  2020-12-10 15:09 龚岩琳 客户经理

  车主会发现大保险公司比小保险公司优势明显太多了，能够在极大的程度上保证车主权益，尤其是在出现人伤，大保险公司的优势就很快会凸显出来了，比如人保、太平洋、平安等。

  1、人保，人保全称叫中国人民保险集团股份有限公司，一听就知道是国企，它国有控股以外，它是属于副部级央企，级别还是比较高的。人保网点特别多、服务却一般、价格特别贵，但是赔起钱来它不心疼。

  
  

  2、太平洋，是从91年可以做起的，前期大部分靠续保用户撑起来的，慢慢越做越大，太平洋价格相对来说还是比较便宜的，普遍的这个汽车保费就是要低于人保和平安的。要说缺点的话，羊毛始终出在羊身上，便宜也有它便宜的道理，就好比别人拖车拖两次，而它才拖一次，不过对于那些开车挺稳的人来说，太平洋性价比要高一些。

  3、平安，平安相对来说服务比较好一点，也是最先做电话车险的一家，在理赔方面，平安也有"先赔付，后修车"这样的服务，只要是符合万元以下纯车损案件，没有人伤，物损，事故责任明确，理赔单证件有效齐全，同意到平安快赔合作厂维修；

  并同意修车发票及理赔单证由平安快赔合作厂收集交给平安。满足以上几个条件就可以享受到"先赔付，再修车"的服务了，对于平时工作比较忙的车主来说也是挺方便的。当然也有很多人买平安保险就是图个名字，平安嘛。
  

  4、国寿财险、大地财险、中华联合、阳光财险、太平财险

  这五家保险公司，是汽车保险第二梯队的公司。虽然受欢迎度不及第一梯队的保险公司，但各家公司的车险产品及服务各具特色。

  5、天安财险、华安财险

  天安财险和华安财险在全国各地都设有分支机构，投保和理赔比较方便。保险精算、保险经纪、保险、保险信息、健康保险 、保险咨询、人寿保险、金融服务、金融咨询、信托。

  扩展资料

  选购注意事项：
  

  小保险公司处理效率会更低一些，而且会更计较赔款，包括赔款过程中没有那么爽快利索，还是建议在买车险的时候千万不要因为一点点差价，选择以前都没听过名字的小保险公司，宁愿贵点也要选大型的有实力的，网点全的保险公司。

  各家保险公司的车险价格和服务都不一样，如果不在意保费价格，想购买保障全面的大品牌公司的车险，可选择人保、平安、太平洋的车险。以上这些车险公司都是十分靠谱的。

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  2020-12-10 15:06 龙展航 客户经理

  人保财险学平险报销期最长是24个月，人保财学平险是一款保障全面，价格实惠的产品，可以较好地抵御孩子成长过程中许多日常风险。人保财的实力还是非常雄厚的，他的品牌和服务都不会有任何的问题。

  想了解更多的学平险，推荐阅读这篇文章
  

  人保学平险保障内容有哪些？

  了解了什么是学平险，我们再来看一下人保学平险这款产品，这款产品比较特殊，主险是一款定期寿险，下面我们一起看看基本内容表格：
  

  1.投保原则
  

  人保学平险投保人群限制，只有在幼儿园或学校注册，并且身体健康，能正常学习和生活的幼儿园、大、中、小学生可以投保。
  

  保障期限分别为3年、4年可选；缴费需一次性缴清费用；等待期90天。
  

  2.基本保障
  

  （1）身故保障：这款人保学平险主险名叫国寿学生儿童定期寿险(A款)，自带身故保障，是一款定期寿险，无论被保险人因意外还是疾病身故，都能获得基本保额赔付。
  

  （2）住院医疗：住院医疗保障的赔付比例区分有无社保两种情况，不同的费用区间有不同的赔付比例，详情如下。
  

  无社保住院治疗的赔付比例：
  

  1000元以下：50%；
  

  1000-5000元部分：60%；

  5000-1W元部分：70%；

  1W-3W元部分：80%；

  3W元以上部分：90%。

  有社保住院治疗的赔付比例：
  

  5000元以下部分：80%；
  

  5000-1W元部分：90%；

  1W元以上部分：100%。

  可见，有社保的情况下，赔付比例高出许多，所以奶爸建议无论投保什么商业保险，都要优先缴纳社保，才能更好的发挥商业保险产品的作用。

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  2020-12-10 15:06 龚家贱 客户经理

  你好，现在大家熟知的人保、中保是指中国人民财产保险股份有限公司，简称人保财险。其英文是Property
  and Casualty Company Limited 。总公司设在北京，全国有36家省级分公司，支公司以及服务机构遍布全国。
  就你的问题，如果想在人保工作的话，选择人保还是不错的。为了提高保险从业人员的素质，从2014年开始，大专及以上学历才可以考保险代理资格证。员工签合同分总版、地方版、和派遣合同。大专学历签派遣合同，不享受公司各种福利，只能做营销员（业务员的一种）。总版和地方版的可以做内勤和展业岗（业务员），享受各种福利（五险一金、过节费、降温费等），内勤工资稳定没有业务压力，展业岗需要开展业务，有任务，每年递增。展业岗底薪2K到3K之间，提成就是看业务，如果你对自己有信心，展业岗后期也能拿很高的薪水。想要做内勤，最好是校园招聘，学历最低都要本科，我只能说好学校的本科（985、211）能成为内勤的几率大一些。
  如果想买保险，选择人保也是不错的。一、目前保险业竞争异常激烈，人保作为大家熟知的老品牌，在市场份额上占主导地位，这么多人选择人保，已是最好的回答。二、目前保险同质化现象非常严重，每家的保险都大同小异，保费也不尽相同。保险公司们也各显其能，不断压低价格，顾客对此也乐此不疲。结果也不难看出，压低价格保费变少，出险后小的保险公司无力赔付，自动出局，后果不在一一赘述。此外，不断压价也就像温水煮蛙，使人性向利益化倾向，你也许会说这都是无稽之谈，我只能说青蛙也压根没想到它会死。三、相同的水，用不同的瓶子包装宣传，价格差距甚大。你不会买最贵的那瓶，因为你会觉得可能水都是一样的，你也不会买最便宜的那瓶，因为你又觉得水可能是不一样的。水于瓶子就像保险与保险公司，其实大家都是一样的保险，只是附带的包装服务不同，其实保险能做的也就是服务、增值服务、和理赔这一块。人保在大体上服务与理赔还是不错的，毕竟全国这么多服务网点不是摆设。四、当然人保也有缺点，在内部管理上也存在着一些问题，在办事效率上和其他国企一样存在腐化问题，当然这也是无法避免的问题，长期安逸下必会带来一些问题。这几年中国平安的发展势头很猛，各种广告宣传铺天盖地，人员结构也是参差不齐，虽然方法偏激，但无疑也是取得了成功，接下来几年势必会放慢进度，慢慢消化来发展自身的软件。平安发展的迅猛势头对人保来说无疑是一记迎头重击，但未必不是一次机遇挑战，人保应该调整自身，抓住这个契机，扶摇直上九重天。
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  2020-12-10 15:02 齐敦益 客户经理

  24个月。

  学平险报销时间都是有期限的，一般为两年。因为按照我国《保险法》第二十七条规定 ：人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起二年不行使而消灭。也就是说两年内不报销的，算投保人自动放弃。

  由于每家保险公司不同，所以报案、报销时间也各不相同。例如中国人保要求24小时内报案，但是平安保险稍微宽松，需要在72小时内报案，才算立案。尤其是中国人保的学平险，需住院医疗观察期为90天，投保学平险的孩子只有在保单生效满90天之后，才能享受疾病住院医疗保险赔偿。

  如果是已经出院的，就应该赶紧搜集报销等材料，需要交付给学校或保险公司理赔。因为有一些地区规定，学平险报销的必须要先交由学校，然后由学校交于保险公司理赔，所以在学校和保险公司之间，都是有时间成本的，应该在出院后立马缴纳材料申请理赔。

  扩展资料

  保险责任有以下：

  1.身故保障

  根据国家规定，若被保险人因意外伤害保险事故或疾病死亡，保险公司应按约定保险金额给付保险金。而被保险人万一不幸发生意外身亡，保险公司需赔付10000元。

  2.意外残疾保障

  如若被保险人因遭受意外伤害保险事故，并自遭受意外伤害之日起一百八十日内导致残疾，保险公司应按照本合同所附"残疾程度与给付比例表"的规定比例乘以约定保险金额给付保险金。

  3.意外伤害医疗保障

  各个保险公司对意外伤害医疗方面的赔付是不一样的，主要会根据自已保险产品条款进行每天的医疗补贴，但最多不会超过一个限额。

  参考资料来源：

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