其他回答(共7条)

• 

  2020-12-09 15:16 龚宇飞 客户经理

  保险可退，但有退票手续费
  那么退机票时保险费能退吗？记者通过官网和电话咨询山东航空公司和其余几个航空公司，得到的答案均是“可以退”。同时，有的航空公司也表示，因为投保公司不同，所以在退款方式和时间上可能会有差别。
  “虽然机票保险费可以退，但是有些机票退款是要收取手续费的。”山航一位客服告诉记者，退票手续费直接跟机票折扣挂钩，而且航空公司都有各自的规定。
  据介绍，有些全价票收取5%的退票费，而5折至9折的折扣票收取票价20%退票费，5折及以下的特价票收取票价50%退票费。航班起飞后，退票费也相应增加。
  “一些网络平台推出的机票折扣很低，对于手续费可能有更直接的要求，比如说不可退票等，建议市民在购买折扣机票时，询问清楚关于签转、更改和退票的具体规定，避免造成损失。”客服介绍说。
• 

  2020-12-09 15:13 齐春怡 客户经理

  根据网上订单编号提交划款保险公司要求退款就可以了。
• 

  2020-12-09 15:10 龚巧丽 客户经理

  可以到机场再购买 或者您也可以在这之前网上购买航空意外险，都是比较方便的。
  航空意外险怎么买?
  根据坐飞机频率的差别，航空意外险的购买也有差别，为您介绍5种航空意外险的购买方式，您可以根据实际情况选择。
  一、按时间计算的航意险，1年40-60元保额45万-50万
  对常年要乘坐飞机的人士来说，更适合的航空意外保险是按时间计算的。比如1年期的航意险，投保后，可保1年内的航空意外，并且不限坐飞机的次数。也就是说，可以仅花40-60元就可保45万-50万，甚至更多。省钱省时，还省了多次购买航意险的麻烦。对于像张先生这样经常坐飞机的商务人士，省下的钱完全可以买一份保障更高的保险。
  二、更加实惠的航意险替代产品，1年50-300元保额20万-100万
  除了乘飞机，如果经常要搭乘其他交通工具远行的人士，还可以考虑更实惠的航意险替代产品，如交通工具综合意外保险，这类保险覆盖面广，不仅保障航空意外，还可以涵盖轮船、汽车、火车等交通工具的意外保障，这些在我们日常生活中都是不得不面对的风险。因为保障工具多，期限长，所以性价比更高。
  三、短期的旅游意外险，保障期限7-14天，费用15-30元不等
  而对于偶尔外出旅游，一年里只有一二次乘坐比如飞机、轮船等交通工具的游客，购买短期旅游意外险也是非常划算的选择。这类保险配合我们的短期旅游，保障期限一般在7-14天，费用大约15-30元不等，保障范围可以包括，航空意外险40万-60万，其他交通工具5万-30万等。也就是说，在此期间游客乘坐飞机、火车、轮船、汽车等交通工具时如有发生意外，均可获得保险保障。
  比如，国庆长假期，很多想外出旅游的朋友，就可以选择这类保险。不过购买时要注意一些免责条款，比如探险、攀岩、滑雪等风险较高的旅游项目，保险公司一般是不保的。
  四、善用其他金融产品，附加航空意外险
  目前很多航空公司和银行发行的联名信用卡都有附带航空意外险，保额从50-500万，如果经常外出而且又经常要使用信用卡的人士，申请联名卡也很划算。不过要注意的是有些银行对于购买机票方式没有限制，但有部分银行则需要用这张信用卡全额支付机票款才可享受航意险，多少有些不便，这个在申请自己要留意。
  五、附加意外险，10到40倍基本保额
  另外，部分保险公司的寿险和养老型产品，也可以附加意外险保障，这些附加险针对不同交通工具，赔付比例相差比较大。一般附加的航空意外伤害，可以获得10到40倍基本保额的保险保障。今年6月份法航空难中，不幸遇难的中国乘客中就有一位购买了国内某保险公司24万保额的年金养老产品，最终获得40倍合计960万巨额航空意外赔付，成为至今国内保险公司赔付最高纪录。
  以上虽然都是针对航空等交通意外的保险，但是保障期限不同，保障范围和保险费用也有很多区别，可以根据自己的实际情况，进行有针对性的选择。
• 

  2020-12-09 15:04 齐智富 客户经理

  有些是另交有些是机票本身包含了保险。

  因为网上很多机票平台推出了一些特惠政策，是绑定要买保险的。也有些没有绑定保险卖的，这种就要另交保险。买的时候看清楚描述就行。
  

  附注：

  1. 机票一般包含机票价、机场建设费、燃油费，有的还会附加保险。
     

  2. 网上订的都是电子客票，直接使用身份证就可以在机场换登机牌。

  3. 带好身份证，提前两小时到机场。

  4. 机场有电子机票自助机，读取身份证之后可以打印出电子机票，到柜台办理登机牌。

• 

  2020-12-09 15:01 龚巧云 客户经理

  网上订票都会包含在里面了
• 

  2020-12-09 14:58 龚崇栋 客户经理

  网上定的是电子票，一定包含机票费用、燃油费和机场建设费这三项。到了机场你找到你所乘飞机的航空公司柜台出示身份证领取登机牌并托运行李就好，不需要纸质机票，此时不再收费。快递费指的是你如果要纸质机票作为报销凭证，要邮寄机票网络平台就需要你自己掏快递费了，不知你网络订票时付过这个邮寄费没？一般淘宝、携程、同程、去哪儿等网络平台是要客户自己付费的，如果你没付款就不会给你邮寄机票的，在航空公司官网订票是有可能不需要付费就给你邮寄的，但这样做的不多。保险费是要自己付钱的，一般情况是客户自己选择是否购买，购买就必然要付款，像同程是强制购买的，因为它机票便宜所以就要求你买保险，如果你不买，那机票就稍微贵一点。到了机场不再收钱的，收费的服务项目在你订票时候收完了，没收就没享受到。
• 

  2020-12-09 14:55 黄盛润 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  在携程网订机票一般都需要另外买保险，不过现在大部分为自愿购买。没有一定强制性购买的限制。
  1、机票总价=机票价格+机场建设+燃油费+保险费。
  2、在携程旅行网官网预订并支付，用支付宝或网银支付都可以。
  订票完成到机场的值机柜台用身份证值机，领取登机牌，现在已经没有纸质机票了，登机牌是安检、登机的凭证，行程单相当于用来报销的发票，如果需要报销就需要行程单。
  如果对座位有要求的话可以提前在网上值机选座位，到时候到值机柜台说已经网上值机了，她就会直接给打印登机牌，就不用在柜台选了，这一可以避免想要的座位提前被人选走。
  但对托运行李有要求，可以看下航空公司网站网上值机的说明。