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  2020-12-05 18:17 符育明 客户经理

  “订单险”是淘宝网联合保险公司为淘宝集市卖家量身订做的险种。具体的相关介绍请点此查看。
  加入的优势：若您成功加入，商家可以在强制订单险类目下发布商品。根据维权结果保险会出险替卖家先行赔付给买家。赔付后，保险公司会向卖家追缴赔付款项对应金额。提升买家在您店铺的购物信心。目前的收费标准8元/月封顶，保险费率按照卖家进行差异化定价。
  订单险投保协议请点此查看哦。
  温馨提示：因订单险不是面向所有用户开放，且保险对申请人也存在一定的考核，所以存在投保失败的情况哦。
  运费险(卖家版)，是买卖双方在交易末完结前，买家发起退货请求时，保险公司为退货产生的单程运费提供保险服务，退货完成后，将由保险公司赔付给买家。

  扩展阅读：

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  2020-12-05 18:14 赵风茹 客户经理

  卖家加入了退货运费险，则相关保费由卖家承担。同时若该笔订单发生退货，买家使用了上门取货的服务，则对应的运费险赔付也将赔付至卖家的支付宝帐户。

  买家可以通过以下几个页面确认卖家是否为其投保运费险：

  商品详情页面，有“运费险”或者“赠运费险”标志；

  淘宝商品

  天猫商品

  订单确认页面，显示“卖家已为您的订单投保”或者“商家赠送”等字样；

  淘宝订单确认页面

  天猫订单确认页面

  已买到的宝贝-退运保险/保障卡页面，显示“保单有效”

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  2020-12-05 18:11 窦连江 客户经理

  淘宝卖家投的运险费是按退单数量来计算的，退单数量越多那保险费就越高，反之则越少。也就是说退货率大于10%，就是1.5元的运险费，退货率小于0.5%，就是0.15元的运险费。

  如果淘宝商家是第一次加入运费险的话，那系统便会依据该商家前三个月的买卖成交率和经营范围来计算店家的风险比例，根据这个数值来得出往后每笔交易可以得到的运险费。

  保险费的调剂及投保限制卖家加入运费险后，每一个自然日系统会根据卖家的风险率对应的保费进行调剂。卖家没法对店铺内的商品选择性投保。当卖家的风险率t≧30%时，则保险公司将不再提供卖家版运费险。建议卖家改良经营，当风险率t＜30%时，则系统自动恢复卖家投保功能。

  扩展资料
  

  淘宝网在其保险版块发布了“运费险(买家版)升级”的公告。该公告称，为了让运费险(买家版)能更好地服务淘宝买家，保证大多数买家的利益，同时兼顾保险公司的利益，保险公司针对部分超出承保标准的买家进行价格调整或暂停此项服务。

  关于价格调整的部分，淘宝网公布了一份运费险出险率与理赔金额的对照表。根据对照表可以看出，如果出险率低于或等于5%、理赔金额在5元~25元的情况下，其保费是0.5元~2元，基本上和原来的情况持平；

  如果买家的出险率达到了29%或者是30%，其理赔金额同样是在5元到25元，其保费将大幅上涨至2.9元~11.5元。这就意味着，理赔金额没有变化，但其保费却大幅度上涨了。

  参考资料来源：

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  2020-12-05 18:08 车巧怡 客户经理

  淘宝卖家投的保险费是按退单数量多少来计算的，退单多的时候收的保费就高一些，单少的时候收的就少一些，卖家初次加入运费险，系统会根据卖家加入运费险前3个月的交易、退货及经营范围等情况计算卖家的风险率，再根据卖家的风险率得到每笔定单的保费。

  保险费的调剂及投保限制卖家加入运费险后，每一个自然日系统会根据卖家的风险率对应的保费进行调剂。卖家没法对店铺内的商品选择性投保。当卖家的风险率t≧30%时，则保险公司将不再提供卖家版运费险。建议卖家改良经营，当风险率t＜30%时，则系统自动恢复卖家投保功能。

  扩展资料：
  

  退货险是按每笔保费根据赔付金额按比例5%收取。每个城市退的运费也是不同的。 保险费的确定，将根据与淘宝网签约的所有物流公司中，相同路线最低首重价格为赔付基准向买家收取退货运费保险保险费。保险费率将会根据实际赔付情况而进行调整。

  运费险是根据发货地点和卖家的收货地点，还有物流公司的普通收费标准来赔付的，一般保险公司只承担首重，需要退运费险必须是在退款状态是退货退款并且在退款过程中。

  卖家加入了退货运费险，则相关保费由卖家承担。同时若该笔订单发生退货，买家使用了上门取货的服务，则对应的运费险赔付也将赔付至卖家的支付宝帐户。

  参考资料来源：

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  2020-12-05 18:02 辛培兵 客户经理

  淘宝网和保险公司分别根据会员历史赔付情况和单个会员的出险率（理赔成功次数/投保成功次数）调整保费，列出了这样一组数据作出解释：
  当出险率小于等于5%时，保费为0.5元/笔，理赔金额为5至10元；当出险率大于5%而小于等于6%时，保费为0.6元/笔，以此类推。与此同时，理赔金额越高，保费也就越高。
  卖家加入运费险后，每个自然日系统会根据卖家的风险率对应的保费进行调整。卖家无法对店铺内的商品选择性投保。当卖家的风险率t≧30%时，则保险公司将不再提供卖家版运费险。建议卖家改善经营，当风险率t＜30%时，则系统自动恢复卖家投保功能。
  需要提醒的是，退货运费险（买家版）保险公司承担的是该笔订单可能发生的退货风险，因此若运费险（买家版）投保成功，即使买家最终没有发生退货，则保费也无法退还。
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  2020-12-05 17:59 龚崇栋 客户经理

  淘宝的退货运费险对卖家的好处在于可以规避退货的风险。
  1、如果商品有质量方面的问题，买家收到货后，提供相应的证据，退货运费需要卖家支付。
  2、如果商品在运输的过程中出现不可抗因素，而买家又签收了，退货运费还是要卖家支付。
  3、所以卖家购买运费险，可以避免退货产生的运费。
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  2020-12-05 17:56 齐晓娇 客户经理

  淘宝运费险分为两类：
  1.
  买家运费险：由买家出钱购买，当发生退货时，退货运费险理赔金打到买家账户上；
  2.
  卖家运费险：由卖家出钱购买，但是在发生退货时，退货运费险的理赔金都是打到买家账户上。
  开通淘宝运费险：
  1.
  打开淘宝卖家中心后台，左侧栏店铺管理，找到商家保障，点击；
  2.
  进入卖家运费险页面，点击立即加入即可。