其他回答(共7条)

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  2020-12-05 13:49 黄瞻云 客户经理

  由卖家购买，买家是受益方。
  “退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家（机票、酒店、直充卖家除外）、无名良品的卖家购买，退货退款成功后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。
  在购物中，如果卖家参加了 “退货运费险（卖家）”，对于想购买消费者保障服务商品的买家来说，购买前可以增强购买信心，购买后可以加快退货的沟通成本和经济成本，提升退货体验。
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  2020-12-05 13:43 米增建 客户经理

  可能买运费险然后退货的次数太多，保险公司把你加入黑名单了，自己买不了运费险，卖家赠送的运费险也没用。

  等至少3个月后，保险公司看退货率然后在把账户从黑名单中除掉。

  为了方便消费者购物，提升消费者的购物体验，商家一般都会给买家赠送运费险，尤其聚划算平台。

  大部分商品都有运费险，必须知道聚划算运费险期限，并且在期限内理赔才可以。然而，有的买家却发现，卖家开通了运费险。

  扩展资料

  查看运费险：
  

  1、首先登录到淘宝网站，不知道网站的可以百度“淘宝”
  

  2、进入到淘宝之后我们点击“我的淘宝”——“已买到的宝贝”

  
  

  3、如果购买了运费险或者卖家赠送了运费险，这里就会显示出来一个“退运保险”　

  4、点开运费险详情以后，看到保险的当前状态，如果签收7天以后或者已经确认收货，运费险就会失效了。还有就是理赔的限额也会有显示。

  参考资料来源：

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  2020-12-05 13:40 龚家逵 客户经理

  1、买家由于退货率高于30%，保险公司系统会暂停其运费险服务。

  
  2、被暂停服务的买家没有购买运费险的选项，因此也无法享受卖家赠送的运费险。

  3、虽然卖家赠送运费险，但是买家的购买页面并不显失。

  4、这时候，可以联系商家，进行退货；或者自己单独购买运费险。

  扩展资料

  
  

  退款操作

  1、点击“申请退款”，在卖家同意退款申请后，进行退货操作，

  2、然后在网上填写正确的物流单号，待卖家收到货物，并点击“同意退款”后，这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候，系统会自动发起理赔，保险公司会进行核赔后，会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。

  3、买家在退货时，需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。

  参考资料

  百度百科-淘宝运费保险

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  2020-12-05 13:37 齐方洲 客户经理

  你好，淘宝运费险主要分为卖家版和买家版两种，分别是由卖家和买家购买，所含内容有所不同，但理赔对象都是买家一方。

  退货运费险（卖家版）是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

  本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买，退货退款成功后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。

  退货运费险(买家版)针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买，买家可选择购买该保险产品，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

  1.具体流程。点击“申请退款”，在卖家同意退款申请后，进行退货操作，然后在网上填写正确的物流单号，待卖家收到货物，并点击“同意退款”后，这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候，系统会自动发起理赔，保险公司会进行核赔后，会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。

  买家在退货时，需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。

  2.如何理赔。买家无需亲自申请理赔，系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。买家在退货时，只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，保险公司需在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。具体流程如图：

  总结：无论是卖家版运费险还是买家版运费险，当发生退换货理赔的时候都是由保险公司赔付给买家的。

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  2020-12-05 13:34 管爱娟 客户经理

  淘宝运费险如果买产品的时候，卖家有买运费险的话，再确认收货之前发生退货，退回的邮费是由保险公司赔的，不需要卖家和买家出任何费用的，因为淘宝店铺卖家买运费险是花了钱的，不退货也是要给钱给保险公司的，发生退货的情况就是保险公司赔钱的，有些卖家没有开通运费险，买家购买付款之前也有一个买家运费险，大概是1元内的运费险费用，如果买了发生了退货就是保险公司赔运费的，！
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  2020-12-05 13:31 窦连波 客户经理

  一般卖家出的钱
  如果是买家 可以不买的
  如果是运送问题 还是卖家会赔
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  2020-12-05 13:28 黄相森 客户经理

  没有显示，就是不能。

  如果一个月内多次退货大概4单左右，就会导致无法使用卖家提供的运费险。因为退货机率高，所以保险公司不承担风险了。就算是你自己想买运费险也是不能购买的。需要等待1-3个月才可以再次使用。

  拓展资料

  退货运费险是指交易未完结前，保险公司针对买家的退货运费给予赔付的保险产品。每笔订单的保费是0.15元起。若如果发生退货退款，保险公司会根据买卖家收发地间快递公司首重最低标准金额赔付邮费给买家，和货物丢失，损坏的理赔保险不是一个概念。