其他回答(共7条)

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  2020-12-05 08:57 梅金荣 客户经理

  不应该这么慢，一般是有一定问题的，要打电话至公司的具体理赔人员，看看是什么地方出了问题。一般是材料不充分所致。
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  2020-12-05 08:54 赵飞船 客户经理

  那倒不一定，我觉得不光是指电销，还要根据具体情况，如果事故特别复杂，一星期都处理不了，它如何给你1日赔付？
  不过安邦理赔速度越来越快倒是个事实，还有逐渐提升的优质服务，越来越受到广大车友的青睐！
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  2020-12-05 08:51 赵骆伟 客户经理

  ●理赔流程
  理赔流程及各环节时效承诺
  
  客户发生保险事故后，在48 小时内拨打95569热线电话——三分钟内完成报案受理
  
  保险公司现场查勘——市区30分钟内到达现场，其它地区按里程公里数合理时间内到达现场或与客户预约查勘时间
  
  在定损中心或维修场所，鉴定事故损失——5000元以下3个工作日完成 1万元以下5个工作日完成
  5万元以下8个工作日完成 、5万元以上10个工作日完成
  
  客户提交必要的索赔单证——当场审查资料的有效性与齐全性，并向客户出具索赔材料接受回执单
  
  理算确定赔偿金额——5000元以下的案件3个工作日内完成、 1万元以下4个工作日内完成、5万元以下的案件7个工作日内完成 、5万元以上的案件10个工作日内完成
  
  网银支付保险赔偿金 客户对赔偿无异义，在提供准确有效的收款人银行账号信息后，一万元以下案件6个工作日内赔款到账，一万元以上的案件8个工作日内
  赔款到账
  以上是常规流程。
  最近安邦理赔又提速了，对于电销客户的理赔，万元以下只要资料齐全，客户提供真实账号，一日赔付。
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  2020-12-05 08:45 赵首永 客户经理

  安邦保险理赔流程详解
  为了更好地维护自己的合法权益，车辆出险后得到快速合理的赔偿，避免多次奔波，事先了解安邦保险理赔的流程及安邦保险理赔的注意事
  项是非常必要的。
  一、安邦保险车险理赔流程：
  首先48小时内拨打要打电话报案，安邦保险报案电话95569，严重的还要打110报警；安邦保险会在第一时间派出查勘员进行现场查勘；车
  主要保存好所有资料；查勘后，进行定损，根据情况判断是否维修，如果需要维修，就要到定点维修店进行修理，最后要核损；提交索赔资料
  ．复核情况属实与否，最后领取赔款，安邦会在规定的时效内进行赔付。
  二、安邦保险理赔注意事项：
  1.安邦保险报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案，安邦保险的报案电话：95569。保险事故发生后，应在
  24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。
  给安邦保险公司报案，说明出险的地点、时间、原因以及回答几个简单的问题，比如是否有重大财产损失、是否有人员伤亡等。如果没有
  重大问题，一般不需要打110，如果问题有些严重，就需要打110。
  2.按照安邦保险的要求，在事故现场等待理赔员到现场来拍照并做登记。安邦保险理赔员拍照完之后，晚上或转天给安邦保险理赔人员打个电
  话，可以知道报销金额。
  3.然后去修车，将修车发票以及修车时换下来的配件收好。拿着发票和配件去保险公司办公室，递交。并复印驾驶证、行驶证和银行卡。
  4.保险公司做完最后登记，然后告诉你回家去等着，给报销的钱打到你复印的那张银行卡上。整个过程结束了。
  5.理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款
  之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门
  报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。
  三、安邦保险理赔需提交的材料：
  （一、）单车事故(无人伤）
  1、肇事司机驾驶证（正、副本）复印件、B照以上还需要体检证明；行驶证（正、副本）复印件,含最后年检章！
  2、被保险人身份证复印件和银行账号复印件（暂不支持邮政储蓄卡和招商银行卡）；若被保险人为单位，则需要单位盖公章。
  3、交通事故证明。
  4、商业险保单复印件，保险公司定损单，维修发票、施救费发票等相关费用发票；维修清单。
  （二、）单方肇事（含人伤）
  1、肇事司机驾驶证（正、副本）复印件、B照以上还需要体检证明；行驶证（正、副本）复印件,含最后年检章！
  2、被保险人身份证复印件和银行账号复印件（暂不支持邮政储蓄卡和招商银行卡）；若被保险人为单位，则需要单位盖公章。
  3、交通事故证明、交通事故赔偿调解书；
  4、维修发票、施救费发票等相关费用发票；
  5、县（区）级以上医院出具的诊断证明/住院、转院、出院证明/续医证明/病假证明/护理证明/营养证明/康复证明；
  6、维修发票、施救费发票、清理费发票、医疗费报销凭证（医疗费发票）等相关费用票据；
  7、伤者收入证明、误工证明(详细介绍）、身份证复印件；
  8、经济赔偿凭证；
  10、如涉及到人员伤残时需增加：法医出具的伤残鉴定报告、残疾辅助器具使用证明；伤残鉴定收据、残疾辅助器具发票；
  11、如涉及到人员死亡时需增加：死亡证明/验尸报告，销户证明；丧葬费票据；户口本复印件；
  12、如涉及到被抚养人时需增加：户籍派出所出具的供养情况证明、丧失劳动能力证明、无其它收入来源的证明、家庭成员户口本复印件；
  13、赔案有关的其他主要文件及证明材料。
  （三、）双车事故(无人伤）
  1、肇事司机驾驶证（正、副本）复印件、B照以上还需要体检证明；行驶证（正、副本）复印件,含最后年检章！
  2、被保险人身份证复印件和银行账号复印件（暂不支持邮政储蓄卡和招商银行卡）；若被保险人为单位，则需要单位盖公章。
  3、交通事故证明。
  4、交强险、商业险保单复印件，保险公司定损单，维修发票、施救费发票等相关费用发票；维修清单。
  5、安邦保险事故理赔中心调解书。

  扩展阅读：

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  2020-12-05 08:42 龚宇飞 客户经理

  一、安邦保险车险理赔流程：
  首先48小时内拨打要打电话报案，安邦保险报案电话95569，严重的还要打110报警；安邦保险会在第一时间派出查勘员进行现场查勘；车
  主要保存好所有资料；查勘后，进行定损，根据情况判断是否维修，如果需要维修，就要到定点维修店进行修理，最后要核损；提交索赔资料
  ．复核情况属实与否，最后领取赔款，安邦会在规定的时效内进行赔付。
  二、安邦保险理赔注意事项：
  1.安邦保险报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案，安邦保险的报案电话：95569。保险事故发生后，应在
  24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。
  给安邦保险公司报案，说明出险的地点、时间、原因以及回答几个简单的问题，比如是否有重大财产损失、是否有人员伤亡等。如果没有
  重大问题，一般不需要打110，如果问题有些严重，就需要打110。
  2.按照安邦保险的要求，在事故现场等待理赔员到现场来拍照并做登记。安邦保险理赔员拍照完之后，晚上或转天给安邦保险理赔 人员打个电
  话，可以知道报销金额。
  3.然后去修车，将修车发票以及修车时换下来的配件收好。拿着发票和配件去保险公司办公室，递交。并复印驾驶证、行驶证和银行卡。
  4.保险公司做完最后登记，然后告诉你回家去等着，给报销的钱打到你复印的那张银行卡上。整个过程结束了。
  5.理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款
  之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门
  报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。
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  2020-12-05 08:39 赵顺铃 客户经理

  安邦保险理赔 流程详解
  为了更好地维护自己的合法权益，车辆出险后得到快速合理的赔偿，避免多次奔波，事先了解安邦保险理赔的流程及安邦保险理赔的注意事
  项是非常必要的。
  一、安邦保险车险理赔流程：
  首先48小时内拨打要打电话报案，安邦保险报案电话95569，严重的还要打110报警；安邦保险会在第一时间派出查勘员进行现场查勘；车
  主要保存好所有资料；查勘后，进行定损，根据情况判断是否维修，如果需要维修，就要到定点维修店进行修理，最后要核损；提交索赔资料
  ．复核情况属实与否，最后领取赔款，安邦会在规定的时效内进行赔付。
  二、安邦保险理赔注意事项：
  1.安邦保险报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案，安邦保险的报案电话：95569。保险事故发生后，应在
  24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。
  给安邦保险公司报案，说明出险的地点、时间、原因以及回答几个简单的问题，比如是否有重大财产损失、是否有人员伤亡等。如果没有
  重大问题，一般不需要打110，如果问题有些严重，就需要打110。
  2.按照安邦保险的要求，在事故现场等待理赔员到现场来拍照并做登记。安邦保险理赔员拍照完之后，晚上或转天给安邦保险理赔 人员打个电
  话，可以知道报销金额。
  3.然后去修车，将修车发票以及修车时换下来的配件收好。拿着发票和配件去保险公司办公室，递交。并复印驾驶证、行驶证和银行卡。
  4.保险公司做完最后登记，然后告诉你回家去等着，给报销的钱打到你复印的那张银行卡上。整个过程结束了。
  5.理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款
  之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门
  报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。
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  2020-12-05 08:36 赵马元 客户经理

  满意答案心语萱萱9级2011-01-17什么事故？单方还是双方？是否有人伤？任何一家公司的定损时间要根据车辆损失的程度而定，呵呵。。。 追问： 双方！我的车修下来要3万块！ 回答： 车辆损失很严重吧？交警裁决下来了吗？您占什么责任？ 追问： 主要责任80%！ 回答： 您的车一定是需要拆检的，然后才能给您出具估损清单，最后出具定损明细 追问： 已经拆检了！大概几天可以定损好！4S店现在还不敢修呢！ 回答： 现在千万不要修车，没有出具定损单，您没有签字认可之前不能私自修车，否则保险公司将不再承担任何责任！ 追问： 恩！知道 就是说4S店不敢修呢！我就是问大概可以多久出具定损单！ 回答： 这要看车辆的损失情况，还要看工作人员的工作效率哦，呵呵。。。我刚刚给朋友处理完一个案子，单方肇事，车辆几乎报废，十几万吧不到三个月就拿到赔款了，呵呵。。。 追问： 请问！你是哪个保险公司的呢！ 回答： 平安 追问： 恩！谢谢了！我的保险是安邦的不知道理赔时间要多久！ 回答： 乐观一点，现在保险公司都很重视理赔时效还有客户服务方面，如果再有什么疑问就再找我，呵呵。。。 追问： 好的谢谢你了！