其他回答(共7条)

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  2020-12-01 08:33 齐明柱 客户经理

  淘宝客服是有专门的培训的，如果你想做淘宝客服的话可以去面试电商。去到公司有专门的人教的，请放心。
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  2020-12-01 08:30 梅金荣 客户经理

  一、没有关系

  二、

  1、首先登陆千牛软件。

  2、打开主界面如图。

  3、点击下方“设置”。

  4、之后进入系统设置。在系统设置里选择左边的客服设置，紧接着选择客服设置下面的自动回复设置。

  5、这里点击右边的修改输入我们要自动回复的内容即可。

  
  

  扩展资料

  买卖沟通您的网上沟通，可以看得见听得到！您不仅可以即时文字交流，还可以语音视频。如果想要谈网上买卖？没有阿里旺旺的网上交易，您只能通过email和页面留言联系对方。阿里旺旺，商家必备阿里旺旺为您提供了四个买卖沟通方式，彼此面对面，能增加信任、促进交易!

  1．阿里旺旺发送即时消息，就能立刻与对方沟通，了解买卖交易细节。

  2．阿里旺旺含有免费语音聊天功能。想和对方自由交谈，您只需拥有一个麦克风。

  3．视频聊天影像耳听为虚，眼见为实。想亲眼看看要买的宝贝，您只需拥有一个摄像头。免费视频影像功能，让您安安心心买到心仪的宝贝。

  4．离线消息即使您不在线，也不会错过任何消息，只要您一上线，就能收到离线消息，确保您的询问“有问有答”。

  （参考资料 百度百科 阿里旺旺）

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  2020-12-01 08:27 黄真强 客户经理

  右键 旺旺    有一个自动回复设置
  

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  2020-12-01 08:24 黄盛松 客户经理

  内容来自用户:yuanct1842

  女装是淘宝上竞争最激烈的类目，客服在网店运营中的作用毋庸置疑，作为一名好的客服，必须掌握一定的话术和销售技巧，才能让买家更快更放心地下单。今天就为大家分享几点淘宝女装客服话术与销售技巧。
  售中
  1.发货问题
  “亲小本店承诺48小时内发货，一般情况上午拍的能当天发货，下午的话可能要到第二天能给您发货，您看可以吧。”
  2.快递问题
  “亲小店默认快递公司是申通，您看亲给您发申通可以吗?”
  3.推广其他商品
  “亲您看是这个地址吧+客户联系信息。”
  “亲，您看小店还有许多漂亮的YY，还有亲中意的吗?”
  4.促成付款
  “亲您现在付款后发货部的同事就可以给您打包尽快帮您发货了。”
  让客户收藏本店话术
  “亲，您可以收藏小店，方便亲在小店上新的时候能来选下中意的宝贝哦。”
  让客户分享商品话术
  “亲，亲收到YY后觉得好的话要帮小店分享哦。”
  提醒可以注册会员话术
  “亲，当您收到宝贝的时候可以按照里面的换货卡注册成为本店的会员，享受小店最新的活动和资讯。”
  售后
  一、客户关系维护
  1.会员和非会员旺旺群发
  A.会员
  “亲爱的会员,见喜服饰为了回馈新老客户特别举行了
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  2020-12-01 08:21 龚子顺 客户经理

  这个知道的，是淘宝店铺客服还是其他的什么客服，你自己也可以编辑一下话术的呢。
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  2020-12-01 08:15 赵骥万 客户经理

  这个就要看自己了，淘宝客服没有一个统一的话术。因为行业的不同，遇到的客人不同，回答的方式也会不同。想要做好淘宝客服就需要有随机应变的能力和大量的经验。可以用自己的私人号去找一些同行的客服聊聊天。然后把它们回答的话术收集起来进行整理。
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  2020-12-01 08:12 贾黎黎 客户经理

  子账号也是可以自动回复的。主账号和子账号要分别设置。
  步骤如下：旺旺主界面左下角→设置→客服设置→自动回复
  设置好你要回复的内容以后保存搞定
  子账号同样设置
  没有子账号也是一样可以自动回复