其他回答(共7条)

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  2020-11-28 06:05 樊扬诗 客户经理

  诚信保证金什么时候解冻？
  若需解冻诚信保证金，须先申请退出诚信保证计划，在退出诚保的45天后，系统追溯您账户75天前的交易情况：
  1、若卖家账户在75天内没有任何交易订单、投诉纠纷以及严重安全处罚，将会优先解冻诚信保证金到财付通账户中（即退出诚保的第45天退还保证金）；
  2、若卖家账户在75天内有发生交易订单，则是在退出诚保的第91天退还保证金到财付通账户中。
  注：若在退出诚信保证计划后的90天内，店铺有受到任何第三方投诉或发生交易纠纷，则拍拍会根据诚信保证计划用户协议进行处理此保证金。
  若超出90天未处理完交易投诉或纠纷，将顺延解冻保证金时间，直到处理结束为止再作退还。
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  2020-11-28 06:02 贾黎黎 客户经理

  诚信保障金是可以退的！只要你在阿里上的交易没有出现问题，没有动用到这笔保障金的话，是随时都可以退的！只不过退起来可能会比较麻烦，具体怎么退不不大清楚，但可以退是肯定的！其实你可以申请阿里授信给你的，很多阿里上的诚信保障金额在2000元刚刚好的一般都是申请的，阿里自动给他们授信的，你们自己不需要交的！不过那是在4月份时候推出的政策，现在可能难度会比较打，但你可以去试一下，不行再自己交……
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  2020-11-28 05:59 辛培乐 客户经理

  诚信保证金是指加入诚信保障服务的卖家自主向阿里巴巴预缴的诚信保障资金，用于确保交易中的买家合法权益能得到切实保障，在发生贸易争议且买家赔付申请成立时，将相应的保障资金赔付给买家，最大程度降低买家的合理损失。一定条件下，卖家可以支取、申请退回诚信保障金，并授权阿里巴巴冻结、处置诚信保障金。诚信保障额度是指阿里巴巴根据买家的需求，通过一定的评估模型，对加入诚信保障服务的卖家，授予一定额度的诚信保障金，让卖家更好地获得买家的信任，提高成交的机会，确保交易中的买家合法权益能得到切实保障，在发生贸易争议且买家赔付申请成立时，将相应的保障资金赔付给买家，最大程度降低买家的合理损失。诚信保障额度不能支取。
  一样都能保障客户安全交易。希望能帮到你
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  2020-11-28 05:53 赵飞英 客户经理

  1. 主动申请退出诚信保障服务： a. 卖家在加入诚信保障服务之日起30天内，不得主动申请退出。 b、如果卖家在提交退出诚信保障服务前的14天内，存在买家确认收货的支付宝担保交易订单，则不支持卖家主动退出。 c. 卖家申请退出诚信保障服务，经阿里巴巴同意后，将立即冻结诚信保障服务系统撤下特殊标志，且卖家不能再发起新的诚信保障交易，不再享受诚信保障服务的专享优惠。 退出步骤：通过阿里助手＞信用管理诚信保障服务，点击退出诚信保障服务，等待阿里巴巴审核是否符合退出诚信保障服务的条件，一旦通过审核，即退出成功。 用户主动退出诚信保障服务后，可以重新提出加入诚信保障服务的申请。
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  2020-11-28 05:50 黄盛毅 客户经理

  申请退出，就直接等退钱到你支付宝上了，需要一定的时间，点了退出后就会显示时间的，一般三个月，但实际淘宝、拍拍我都申请退出过，淘宝我是在三天后就到账了，拍拍是满三个月后才到账的
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  2020-11-28 05:47 赵风英 客户经理

  你好
  会退的
  如果你那一天不开淘宝店了
  如果违规的话
  只是扣分罢了
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  2020-11-28 05:44 龙小语 客户经理

  保证金不知道，反正购买的诚信通是不能退了