其他回答(共7条)

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  2020-11-27 10:01 赵风英 客户经理

  买了保险,退货是可以拿到退货险的.
  先不要确认收货,在卖家同意退款的情况下，,自己垫付运费.把快递单号和快递公司填到这个退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单号和公司.
  七十二小时内保险公司 会把定额运费打到你的支付宝中,到时候会有一个通知,
  具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到,那是份保险合同
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  2020-11-27 09:58 黄盛润 客户经理

  是消费者保障服务的标志，卖家向消费者提供这个服务并且已交了保证金。
  消费者保障服务:是指卖家签署了淘宝网消费者保障服务协议，承诺为消费者提供交易保障服务。如果买家在淘宝网使用支付宝担保交易服务购买全新宝贝，遇到收到货物存在质量问题或者网上描述不符或者付款后未收到货物的情况，如果卖家未履行承诺，买家可以根据本页面及淘宝规则规定向淘宝网发起赔付申请，淘宝核实后将进行先行赔付以保障买家权益。
  买家可享受的保障权利
  在淘宝网使用支付宝担保交易服务进行购物过程中，遇到如下问题:
  (1) 收到的货物出现质量问题；
  (2) 收到的货物与网上描述不符；
  (3) 付款后未收到货。
  卖家承诺退货退款并承担来回运费。
  若卖家未履行承诺，买家可以对卖家发起消费者保障投诉，申请赔付。淘宝会在核实后进行先行赔付，以保障买家权益。
  P.S.琦天首饰【qiaossy】。
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  2020-11-27 09:55 龚家贱 客户经理

  退货运费险(买家版)针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 "退运保险"。针对支持"7天无理由退换货"的商品购买，买家可选择购买该保险产品，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

  具体使用流程：

  1、如果买家产生了退货请求，请及时与卖家达成一致。首先，请点击“申请退款”，在卖家同意退款申请后，进行退货操作，然后在网上填写正确的物流单号；待卖家收到货物，并点击“同意退款”后，这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候，系统会自动发起理赔，保险公司会进行核赔后，会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展（如下图）：

  2、买家在退货时，需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，保险公司开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的，理赔成功后，保单状态显示“理赔完成，理赔款项已打入支付宝帐户”（如下图）：

  3、最后买家可以至支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看，网购只是看到照片及对物品的简单的介绍，像衣服或鞋子之类的，你就不能直接的看出适不适合你，所以这也会给网购带来一个比较大的考验，就是退货问题，关于退货，网购也存在着一个比较现实的问题就是退货的时候的物流运费问题，所以关于退货运费险问题，我们最好要多了解一点，树立良好的风险意识（如下图）：

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  2020-11-27 09:52 车广伟 客户经理

  退货运费险，目前分为退货运费险（买方）和退货运费险（卖方）两个类别。区别为由买方支付保险费的为买方退货运费险，反之为卖方退货运费险。 为解决买卖双方在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运险”，“运费险”。 目前主要运用在淘宝网商品交易中。退货运费险（买方）目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品，买方可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买方的退货运费进行赔付，赔偿最低4元，最高25元。“退货运费险（卖方）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖方）目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。
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  2020-11-27 09:49 黄盛木 客户经理

  运费险是一种运费保险，也简称“退运保险”。运费险现在主要是指淘宝运费险，淘宝运费险是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
  淘宝运费险针对支持“7天无理由退换货”的商品购买，买家可选择购买该保险产品，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
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  2020-11-27 09:43 龙宣霖 客户经理

  淘宝说正为运费险是什么意思？就你买东西，你不合格的，你可以把东西放回去，商家是不会收你运费的。
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  2020-11-27 09:40 辛国爱 客户经理

  赠送运费险的意思就是如果购买的物品不满意，需要退货寄出的费用是由卖家承担的。

  “淘宝退货运费险”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险目前只针对参加“7天无理由退换货”、淘宝商城、无名良品的商家。

  拓展资料：

  保障内容：“退货运费险”是由卖家自愿参加。卖家一旦参加，就会根据卖家的退货率设定保费。如果这笔交易产生退货退款，那么买家产生的退货运费，将由保险公司承担。
  当发生退货时，买家先行垫付退货运费，且需要在淘宝网上填写正确的物流单号；卖家同意退款协议退款成功之后，系统会自动发起理赔申请，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需买家/卖家再做任何操作。