其他回答(共7条)

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  2020-11-17 13:26 车广义 客户经理

  只要退货退款成功，预先交的延保费也应该退还
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  2020-11-17 13:23 米大丽 客户经理

  目前您在京东商城购买的主商品退款，延保如需退款需要联系京东金融客服处理，不会一起退款。但此优化已在进行中，建议后期关注。
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  2020-11-17 13:20 赵颖超 客户经理

  确认到货前，用户可在“已买到的宝贝”中点击延保服务的“申请退款”即可完成延保服务单独退货;
  确认到货后，延保服务不能单独退货，若用户发起维权申请，在硬件退货的前提下，延保服务一并退货，商家退硬件费用，英睿得退延保服务费用。
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  2020-11-17 13:17 龚小芹 客户经理

  延保一年的增值服务是不能退款的，如果退款只能退商品价格，而其他服务费不会退。
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  2020-11-17 13:14 龙层花 客户经理

  已买到的宝贝”中点击延保服务的“申请退款”
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  2020-11-17 13:11 赵顺贵 客户经理

  天猫退延保款是在在未进入延保服务保障期时，找到需要退款的延保服务订单，发起退款即可退延保款。

  天猫电器城延保是您在购买电器城商品选择购买“电器延保”服务后，在服务保障期内如您购买的电器发生故障，符合服务申请条件的，买家可以发起申请，会由天猫负责委派第三方服务商在买家的服务保障额度范围内为买家提供维修的保障服务项目。

  扩展资料：
  

  《网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。

  第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。

  参考资料来源：

  参考资料来源：

  
  
  

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  2020-11-17 13:05 车庆云 客户经理

  确认到货前，用户可在“已买到的宝贝”中点击延保服务的“申请退款”即可完成延保服务单独退货；确认到货后，延保服务不能单独退货，若用户发起维权申请，在硬件退货的前提下，延保服务一并退货，商家退硬件费用，应取得退延保服务费用。 《产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。