其他回答(共7条)

• 

  2020-10-18 16:37 梅金莉 客户经理

  工商银行电话号码是按9进入人工服务。

  工商银行电话为95588，电话银行为客户提供7×24小时全天候服务。

  操作指南：拨打工商银行电话号码95588，按1为查询服务，按2为挂失服务，按3为转账、交费服务，按4为投资理财服务，按5为企业服务，按6为信用卡服务，按7为更多服务，按9为人工服务，按0为For English Press（英语播报）。

  扩展资料：

  工行95588电话银行能够为客户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、异地漫游、信用卡服务、人工服务等一揽子金融业务。

  1、账户信息查询：提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细、账户未登折明细等功能。

  2、转账汇款：提供同城转账、异地汇款等功能。

  3、缴费服务：提供电话费、手机费、水电费、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能。

  4、投资理财：提供买卖股票、基金、债券、黄金的功能。

  5、外汇交易：提供实时买卖外汇，查询汇率、账户余额及各类交易明细等功能。

  6、信用卡服务：提供办卡、换卡申请，卡片启用、挂失，账户查询，人民币购汇还款，调整信用额度等功能。

  7、人工服务：提供业务咨询、投诉建议、网点信息、新业务介绍，并受理账户紧急口头挂失等业务。

  8、异地漫游：提供异地办理开户地各类银行业务的功能。

  参考资料来源：

• 

  2020-10-18 16:34 黎琼锋 客户经理

  工商银行客服电话拨打：95588 。然后按2是人工服务，会提示你输入卡号，这时候你别输，稍等几秒钟，就接通人工了。

  服务时间是：每日7点到22点。

  电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、业务咨询等金融服务的电子银行业务。工行95588电话银行能够为客户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、异地漫游、信用卡服务、人工服务等一揽子金融业务。

  1、账户信息查询：提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细、账户未登折明细等功能。

  2、转账汇款：提供同城转账、异地汇款等功能。

  3、缴费服务：提供电话费、手机费、水电费、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能。

  4、投资理财：提供买卖股票、基金、债券、黄金的功能。

  5.、外汇交易：提供实时买卖外汇，查询汇率、账户余额及各类交易明细等功能。

  6、信用卡服务：提供办卡、换卡申请，卡片启用、挂失，账户查询，人民币购汇还款，调整信用额度等功能。

  7、人工服务：提供业务咨询、投诉建议、网点信息、新业务介绍，并受理账户紧急口头挂失等业务。

  8、异地漫游：提供异地办理开户地各类银行业务的功能。
  
• 

  2020-10-18 16:28 黄盛木 客户经理

  1、通过95588客服电话或者电话银行激活

  具体步骤是：拨打：95588 转“6”国际卡服务，根据语音提示选择所需服务语言后按“3”即可进入工行信用卡服务。然后按“2”可进入“卡片启用”，按照语音提示输入信用卡卡号、有效证件(身份证)号码等个人信息完成身份验证后即可成功开卡，工行信用卡激活后能够设置消费密码。

  通过电话银行进行工行信用卡激活时，如持卡人使用非预留电话号码拨打电话银行，系统会要求其输入预留的手机号码，请按照语音提示进行输入。目前，部分地区工行尚不支持电话自助开卡，持卡人能够选择柜面开卡或向 95588 转“9”人工服务咨询办理。

  2、柜面激活

  工商银行信用卡持卡人可携有效身份证件、信用卡卡片及密码函到当地工商银行营业网点柜台进行开卡，要是是在当地工行信用卡中心取卡(非邮寄)，能够当场激活工行信用卡。要是前往营业网点时忘记携带密码函，能够在未开卡前做“密码重置”(此项服务免费)，再开卡启用。

  3、网上激活

  从工商银行官方网站登录个人网上银行，进入“银行卡服务”下的“牡丹卡启用”。输入卡号、卡片有效期、持卡人姓名、证件号码等相关信息后点击确实按钮，最后设置信用卡密码并确认即可完成工行信用卡激活。
• 

  2020-10-18 16:25 齐新海 客户经理

  如果是线上办卡，首张信用卡：如为邮寄领卡，则您需持卡片、有效身份证件，通过发卡地区工行任一网点柜面（柜台或网点内设的智能终端）启用；如领卡方式为自取，只能持卡片、有效身份证件在领卡网点的柜台或网点内设的智能终端启用。
  如果是通过柜台填写的纸质申请表，您可登录工行网上银行、手机银行，或携带本人有效身份证件原件和卡片到工行营业网点（个人卡和商务卡的卡片启用均可在本异地任意网点办理），或用办卡时预留的手机号码拨打工行客服热线95588通过自助语音或人工服务启用信用卡。
  
  （作答时间：2019年5月30日，如遇业务变化请以实际为准。）
• 

  2020-10-18 16:22 黄盛林 客户经理

  工行信用卡激活有以下三种方式：

  1. 前往营业网点激活

     收到信用卡后可携有效身份证件、信用卡卡片及密码函到当地工商银行营业网点柜台进行开卡，要是是在当地工行信用卡中心取卡（非邮寄），能够当场开卡。柜台开卡会有银行工作人员指引，过程十分简单，填写表单后将资料交于工作人员即可。要是前往营业网点时忘记携带密码函，能够在未开卡前做“密码重置”（此项服务免费），再开卡启用。

     这种方法只有在申领信用卡当地的工行柜台才能正常开卡，异地网点无法办理开卡。

     
     

  2. 拨打客服电话激活

     持卡人使用申请信用卡时填写的电话、手机号码接入工行客服热线进行开卡。拨打：95588 转“6”国际卡服务，根据语音提示选择所需服务语言后按“3”即可进入工行信用卡服务。然后按“2”可进入“卡片启用”，按照语音提示输入信用卡卡号、有效证件（身份证）号码等个人信息完成身份验证后即可成功开卡，开卡后能够设置消费密码。
     

     通过电话银行进行牡丹卡开卡时，如持卡人使用非预留电话号码拨打电话银行，系统会要求其输入预留的手机号码，请按照语音提示进行输入。目前，部分地区工行尚不支持电话自助开卡，持卡人能够选择柜面开卡或向 95588 转“9”人工服务咨询办理。

  3. 通过网银激活

     从工商银行官方网站登录个人网上银行，进入“银行卡服务”下的“牡丹卡启用”。输入卡号、卡片有效期、持卡人姓名、证件号码等相关信息后点击确实按钮，最后设置信用卡密码并确认即可完成工行牡丹信用卡开卡。 
     

• 

  2020-10-18 16:19 赖鹏华 客户经理

  网网上申请的工商银行信用卡启用必须在取卡行办理，网上办卡是不可以透过自助渠道办理的。
• 

  2020-10-18 16:16 符胜忠 客户经理

  1. 打开工商银行网站（注意千万别上钓鱼网站，工商银行官网是：（http://www.icbc.com.cn/），可以使用工行的网站助手，如已对工行网站非常熟悉的朋友，可直接输入工行域名登录；

  2. 点击个人网上银行，进入登录页面；

  3. 进去后，选择信用卡服务，点击左侧下拉菜单的“启用卡片”选项；

  4. 按照上面的要求，书写正确，完成后，点击下一步即可激活了；
  

  扩展资料：

  一、挂失指南
  

  1.网点挂失

  持卡人如信用卡遗失，可以到附近工行营业网点提出挂失申请。任何一个工行网点均可进行挂失申请，不必去发卡网点进行挂失。网点申请挂失属于正式挂失，如需解挂，请到您的信用卡账户所在地区的牡丹卡发卡部门办理有关手续。

  2.自助挂失

  自助挂失是指您可以对您的网上银行或电话银行注册卡、下挂卡或下挂账户进行临时挂失，全面保护您的资金安全。
  

  A、特点和优势

  方便您在注册卡、下挂卡或下挂账户不慎遗失时及时办理临时挂失手续，可有效避免资金损失。

  B、服务渠道

  “金融@家”个人网上银行、电话银行

  C、申办条件

  1、注册“金融@家”个人网上银行

  2、个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能进行挂失，如果您尚未注册我行个人电话银行，也可使用电话银行人工服务办理挂失。

  D、注意事项

  1、国际卡挂失不能通过网上银行办理，请通过电话银行进行正式挂失。

  2、各类银行卡和账户(国际卡除外)均能通过网银进行网上挂失，此类挂失为临时挂失，有效期一般为5天，为保证您的资金安全，请您在五日内到工行营业网点办理书面挂失手续，过期挂失即失效。

  3、注册卡挂失后我行停止凭卡办理的业务，如ATM取现和POS消费等，但保留该卡进入网上银行的功能。灵通卡、理财金账户卡在网上银行不能进行卡或下挂子账户的账务查询、转账、缴费等；信用卡、贷记卡、商务卡在网上银行可以进行账务查询，不能进行转账、缴费等功能。

  4、下挂账户挂失后我行停止凭该账户办理的业务，如取现等；下挂卡挂失后我行停止凭该卡办理的业务，如ATM取现和POS消费等。

  5、通过电话银行对牡丹信用卡和牡丹贷记卡办理挂失后，挂失将长期有效。挂失后客户需到我行牡丹卡中心办理书面挂失，才可申请卡片补办。

  6、通过电话银行对我行理财金卡、交通卡、灵通卡和存折只能办理临时挂失。客户办理临时挂失后需在五天内到我行营业网点办理正式挂失手续，否则五日后临时挂失将自动失效。

  参考资料：百度百科-工行信用卡