其他回答(共7条)

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  2020-10-02 13:24 齐星星 客户经理

  数字0就是人工服务，只要有说正在为您转接人工服务就行了
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  2020-10-02 13:21 龚宁静 客户经理

  听语音提示最后按0就是人工服务
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  2020-10-02 13:18 车巧怡 客户经理

  转中国电信人工客服的方法一般是：

  1. 拨打10000选择0然后再选择0则会转接到人工客服

  2. 拨打10000根据语音提示选择人工服务，另外不同的省份，情况可能略有不同。

  电信10000号采用全国统一接入号码--10000，下设各级业务类别子菜单，用户使用任何一种通讯工具，拨叫10000号(拨叫外地该项服务:被叫地区代码+10000)均可接入中国电信客户服务中心，享受始终优质如一的服务。

  10000 ，即"一万号"，作为中国电信客服热线，和其他电信运营商一样，使用隶属中国电信的固话、CDMA移动业务、小灵通上拨打是全免费的，即使客户处于停机状态;使用隶属联通的固话、GSM\WCDMA、大小灵通以及中国移动GSM\TD-SCDMA、固话拨打时按普通市话费收取。
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  2020-10-02 13:15 齐敬甲 客户经理

  你好，可以直接拨到中国电信客服电话10000，然后按提示进入智能语音服务，对话智能语音说转人工，即可转到人工坐席客服了，欢迎拨打中国电信客服电话咨询办理
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  2020-10-02 13:12 黄登玲 客户经理

  拨打10000，听到语音提示之后按拨号键盘数字“0”就可以转人工服务，以下是具体步骤：

  第一步：要转人工服务之前，我们需要先拨打“10000”，也就是中国电信客户服务热线。首先，在自己的手机上找到“电话”选项
  

  第二步：点击“电话”，进到里面之后，我们就可以在拨号键盘上输入“10000”，也就是中国电信的客户服务号码
  

  第三步：输入“10000”之后，点击拨打，则会出现正在通话的页面。
  

  第四步：出现正在通话页面之后，我们会听到系统语音的提示。你如果想要办理什么业务，就可以直接按照语音提示来进行操作。而我们需要转人工服务，所以需要按数字“0”，这个时候，只需要在键盘是按数字“0”即可转人工
  

  注意事项：
  

  除了转人工服务之外，办理流量等业务也可以直接通过拨打“10000”来进行操作，需要办理什么业务就可以按下相对应的数字键即可！

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  2020-10-02 13:06 齐春怡 客户经理

  上海地区实测下来：拨打10000号后，语音提示中文请按1——个人用户请按1——然后对着机器人说请帮我转人工服务（注意可能一次不一定成功，机器人会再次问你它能帮你什么，这时请继续说你帮不了我，请帮我转人工服务，最后机器人会放弃和你沟通帮你转人工服务）整个过程就像傻子聊天一样，强烈鄙视电信。
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  2020-10-02 13:03 连书耀 客户经理

  多按几下0就转人工了