其他回答(共7条)

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  2020-07-25 19:53 黄皓炜 客户经理

  不要在携程上订，退担保金的时候还要自己打电话给客服问为什么没有退还，然后就听着携程跟酒店两个之间来回踢皮球说不知道对方为什么没有审核，然后这笔钱还没有解冻没有办法退回给您，然后只有等着
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  2020-07-25 19:50 齐晓娜 客户经理

  担保金一般会在酒店成交后自动退还到原支付账户的。
  

  担保费用支付宝、网银担保是在订单成交后三个工作日内退款，到帐时间以各银行退款周期为准，退到支付账号。
  

  在网上订酒店，大多数酒店不用担保，如果不想担保，可以选择其他无需担保的酒店或房型。
  

  一般需要提供担保的情况有：旅游旺季或热点景区，会展或国定假日期间的酒店，保留时间超过酒店限制等情况，海外酒店的惯例，为了保证客人的正常入住，所有酒店都需要提供信用卡担保，如果客人未按预订入住，将按照预订条款扣除全部或部分房费。
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  2020-07-25 19:47 齐智国 客户经理

  在携程预订的酒店订单，担保金一般会在酒店成交后自动退还到原支付账户的。

  携程担保费，用支付宝、网银担保是在订单成交后三个工作日内退款，到帐时间以各银行退款周期为准。退到支持账号。
  

  在携程上订酒店，大多数酒店不用担保。如果不想担保，可以选择其他无需担保的酒店或房型。

  一般需要提供担保的情况有：

  1、旅游旺季或热点景区。

  2、会展或国定假日期间的酒店。

  3、保留时间超过酒店限制等情况。

  4、海外酒店的惯例，为了保证客人的正常入住，所有酒店都需要提供信用卡担保，如果客人未按预订入住，将按照预订条款扣除全部或部分房费。
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  2020-07-25 19:41 赵顺达 客户经理

  担保金是预订成功后在线支付的，如没有入住，担保金不退，入住成功后一般会在7个工作日内退回原账户。

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  2020-07-25 19:38 齐晓峰 客户经理

  酒店担保是使用信用卡冻结的。
  如果你是通过网络预定，一般在您退房后当天中午，与酒店前台确认你的入住信息以及房间号码后，便会确认入住，取消冻结。
  如果是酒店直接预定的话，在您办理完入住手续后，担保冻结费用会作为客房押金，在您退房时，可以即时解冻的。
  如果是提前预付了所有房费作为担保的话，退房时只需要确认下客房总花费与你的预付费用是否有错入，多退少补，就可以了。
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  2020-07-25 19:35 龙小花 客户经理

  在买单退房后的3到5个工作日会退回到账户中
  使用信用卡预定并且入住酒店，酒店会以预授权向银行申请暂时冻结部分信用卡中的信用额度，作为缴纳酒店入住保证金，在持卡人买单退房之后，酒店就行保证金解冻，银行确认之后，3到5个工作日，该笔保证金就会自动解除暂时冻结状态，恢复正常。
  预售权暂时冻结时间一般为一期账单为准（即30天），如本期账单到期的时候，该预售权没有发生任何变动，系统会自动判定为交易成功，如到期之前，持卡人不慎将卡片遗失等其他情况造成补卡，那么预售权就会自动解除，恢复卡片可用额度。
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  2020-07-25 19:32 赵骥万 客户经理

  预定酒店支付的担保金在入住离店后退还，原路退回。

  1. 因为在房间紧张时，为了减少noshow（未入住），保证客人的正常入住，需要提供信用卡担保，如果客人未按预订入住，携程将扣除全部或部分房费

  2. 一般需要提供担保的情况有：

     a. 旅游旺季或热点景区；

     b．会展或国定假日期间的酒店；

     c. 保留时间超过酒店限制等情况。