其他回答(共7条)

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  2020-01-19 18:36 龙展航 客户经理

  一般不会密码输入错误不会永久冻结的，如果冻结可以打广发客服电话，根据 提示提交身份证信息、信用卡卡号及银行卡背后的三位效验码就可以解冻的

  也可以到线下银行网点，办理密码重置服务
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  2020-01-19 18:33 齐敦益 客户经理

  广发银行信用卡被冻结后请致电信用卡客服中心处理：

  1. 信用卡逾期造成的信用卡被冻,结应尽快将逾期金额还上，在还清信用卡欠款后，持卡人可以致电给广发银行信用卡客服中心，说明情况一般情况下银行会为其进行解冻.在次之后持卡人要每期按时还款，不要再造成逾期，因为信用卡逾期会被计入个人征信系统逾期次数过多会影响以后的贷款申请。

  2. 信用卡套现导致的信用卡被冻结，要分情况来看如果不是主观套现，而是银行误认为的套现，持卡人可以致电广发银行信用卡客服中心说，明情况并申请信用卡解冻。

  3. 信用卡盗刷导致的信用卡被冻结，一般在盗刷事宜处理完毕后，广发银行会对其进行解冻。

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  2020-01-19 18:30 连书纳 客户经理

  广发网银登录密码连续输错10次，网银会永久冻结，输错次数是累计的，不只是计算当天错误次数。网银永久冻结，如持有我行储蓄卡且银行核心安全手机号码可接收验证码短信，可致电我行客服热线400830800通过人工客服尝试办理解冻；仅持有信用卡的需客户本人携带有效身份证件及信用卡至全国任一网点办理网上银行解冻及密码重置业务。
  （应答时间：2019年8月20日，最新业务变动请以广发官网公布为准。）
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  2020-01-19 16:33 齐晗希 客户经理

  广发网银登录密码连续输错10次，网银会永久冻结，输错次数是累计的，不只是计算当天错误次数。网银永久冻结，如持有我行储蓄卡且银行核心安全手机号码可接收验证码短信，可致电我行客服热线400830800通过人工客服尝试办理解冻；仅持有信用卡的需客户本人携带有效身份证件及信用卡至全国任一网点办理网上银行解冻及密码重置业务。
  （应答时间：2019年8月9日，最新业务变动请以广发官网公布为准。）
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  2020-01-19 15:18 龚尚芝 客户经理

  广发网银登录密码连续输错10次，网银会永久冻结，输错次数是累计的，不只是计算当天错误次数。网银永久冻结，如持有我行储蓄卡且银行核心安全手机号码可接收验证码短信，可致电我行客服热线400830800通过人工客服尝试办理解冻；仅持有信用卡的需客户本人携带有效身份证件及信用卡至全国任一网点办理网上银行解冻及密码重置业务。
  （应答时间：2019年9月11日，最新业务变动请以广发官网公布为准。）
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  2020-01-19 14:06 黄皓燕 客户经理

  广发银行个人网银登陆密码输入3次错误的30分钟后将解冻，之后可以再次输入3次，输入错误30分钟后再次解冻，累计输入10次系统将永久冻结网银账户。需要到银行柜台重置网银登陆密码。
  找回广发网银登录密码：
  可到柜台重置广发网银登录密码，也可在网银登录界面点击“忘记密码”办理密码重置，流程如下：
  (1)输入注册广发网银的证件信息和已下挂网银的任意一个银行账号。
  (2)借记卡继续输入取款密码、验证码、私密问题答案，后可进行重置。如果没有设置过或者忘记私密问题答案，则只能到柜台重置广发网银登录密码。
  (3)信用卡继续输入有效期、CVV2、验证码和手机验证码后可进行重置广发网银登录密码。如果显示的手机号码不是客户现在使用的手机号码，请先致电95508修改信用卡手机号码。
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  2020-01-19 14:00 赵颖轶 客户经理

  信用卡被冻结原因：
  信用卡逾期情况严重、信用卡套现、信用卡盗刷等。
  广发银行信用卡被冻结后怎么办？
  1.首先信用卡逾期造成的信用卡被冻结应尽快将逾期金额还上在还清信用卡欠款后持卡人可以致电给广发银行信用卡客服中心说明情况一般情况下银行会为其进行解冻在次之后持卡人须要每期按时还款不要再造成逾期因为信用卡逾期会被计入个人征信系统逾期次数过多会影响以后的贷款申请；
  2.其次信用卡套现导致的信用卡被冻结要分情况来看如果不是主观套现而是银行误认为的套现持卡人可以致电广发银行信用卡客服中心说明情况并申请信用卡解冻；
  3.信用卡盗刷导致的信用卡被冻结一般在盗刷事宜处理完毕后广发银行会对其进行解冻。