其他回答(共7条)

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  2019-12-30 13:42 车庆云 客户经理

  如果是你的服务员，对账单是随时可以给你打的~~打完了可以给你送过去~~如果你是只是对账单的话~~
  
  因为现在平安在发展电子化，在完善客户的信息~联系方式~新的身份证等等~~可能你的业务员也给你办了，就是没给你说清楚~~你可以再问问他~~
  
  完善一下在保险公司的资料没什么坏处~~有什么需要通知的就直接可以联系到你~~不会耽误~~
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  2019-12-30 13:39 龚尚芝 客户经理

  1. 投保人可以委托保险代理人，办理纸质保单补发。

  2. 投保人可以通过开通平安一账通高级权限，自己在一账通内选择补发纸质保单。

  3. 投保人可以带上身份证到保险公司客服中心柜台办理补发纸质保单。

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  2019-12-30 13:36 齐晓娜 客户经理

  一、平安保险退保流程：

  1、亲临客服中心办理

  应备文件：①保险合同解除申请书②投保人身份证（退保金为0时，可使用身份证复印件）③以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件④保险单（仅退附加险时或者为电子保单则无需提供）
  

  2、委托他人前往客服中心办理

  应备文件：①保险合同解除申请书②授权委托书③投保人身份证件（退保金为0时，可使用身份证复印件）④代办人身份证件⑤以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件⑥保险单（仅退附加险时或者为电子保单则无需提供）

  3、电话办理

  平安保险退保电话：平安人寿客服电话为95511，消费者可以拨打该电话退保，或查询相关事宜。

  二、保单丢了还是可以退保的

  因为系统中有客户的承保信息和记录。但是为了避免出现其它争议，建议您到保险公司服务网点重新打印保单。
  

  具体方法：

  1、带上自己的身份证

  2、填写服务单

  3、向服务人员说明情况，重新打印保单。

  扩展资料：

  退保是注销保险单。保险合同签约之后，双方可通过协议或者按照国家法律规定终止合同。在多数非人寿险定期保险单格式中，一般都订有注销保险单的条款，说明订约任何一方在到期前注销保险单的条件，以维护各自的利益不致因保险合同的终止而受到不合理的损害。

  条款一般规定，订约的任何一方须在要求注销之前的一定期限，向对方致送通知，待期限终了，保险合同才告失效。保单注销以后，须退还相应的保险费。
  

  参考资料：

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  2019-12-30 13:33 齐显尼 客户经理

  带上投保人的身份证找保险业务员帮你批改（业务员会找养老险专员处理）。只要身份证号是一致就可以变更。
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  2019-12-30 13:30 黄睿刚 客户经理

  补发纸质保单，客户申请就可以，可以通过代理人代办，也可以自己通过一账通办理，前提是有一账通高级权限。

  具体如何办理方便，请拨打平安全国统一客服电话95511，进行询问，要求其提供帮助。
  补发对账单的程序同上，由于平安推行网络E化流程，提倡环保，所以大力推广电子邮件式的对账单。你可以通过电话或者平安一账通，登记自己的邮件地址，就可以了。

  保单E服务和电话E服务，建议客户亲办，岁可以通过代理人办理，但公司要求是直属客户才可以，如果你是孤儿单，后来制定的服务人员，多不具备此权限。还是需要客户携带有效证件亲办的。
  

  扩展资料：

  保单是保险人与投保人之间签订的一种最大诚信保险合同。保险单必须明确、完整地记载有关保险双方的权利义务，保单上主要载有保险人和被保险人的名称、保险标的、保险金额、保险费、保险期限、赔偿或给付的责任范围以及其他规定事项。

  保险单根据投保人的申请，由保险人签署，交由被保险人收执，保险单是被保险人在保险标的遭受意外事故而发生损失时，向保险人索赔的主要凭证，同时也是保险人收取保险费的依据。

  保险单必须明确、完整地记载有关保险双方的权利义务，保单上主要载有保险人和被保险人的名称、保险标的、保险金额、保险费、保险期限、赔偿或给付的责任范围以及其他规定事项。

  参考资料来源：

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  2019-12-30 13:27 龚安静 客户经理

  退保是注销保险单。保险合同签约之后，双方可通过协议或者按照国家法律规定终止合同。在多数非人寿险定期保险单格式中，一般都订有注销保险单的条款，说明订约任何一方在到期前注销保险单的条件，以维护各自的利益不致因保险合同的终止而受到不合理的损害。保单注销以后，须退还相应的保险费。如果保单并未生效，被保险人原则上可收回全部保险费，但保险人也有权收取最低保费，或手续费。如果被保险人在保险单有效期内中途注销保险单，应按规定费率交纳保险费，保险人将全部保险费扣除应交保险费以后的余额退给被保险人; 如果保险人要求注销保险单，对未到期部分的保险费应按日计算退还给被保险人。退保有以下三种方法：1、亲自去公司办理。材料包括：退保申请书、投保人身份证、银行卡复印件、保险合同和保险费发票。2、委托业务员到营业厅办理。材料包括：退保申请书 、授权委托书、投保人身份证、银行卡复印件、保单和保险费发票。3、可以直接拨打保险公司的客服电话要求退保。

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  2019-12-30 13:24 齐晓强 客户经理

  平安保险自动扣费不想续保可以用下面的2个方法取消。

  1、拨打客服电话，再到办事厅提交材料办理退保即可取消。

  2、联系您购买保险时的业务员办理退保。

  例如：《平安一年期综合意外险适用条款》其他事项，第二十四条 为：在本保险合同成立后，投保人可以书面形式通知保险人解除合同，但保险人已根据本保险合同约定给付保险金的除外。投保人解除本保险合同时，应提供下列证明文件和资料：

  （一）保险合同解除申请书；

  （二）保险单原件；

  （三）保险费交付凭证；

  （四）投保人身份证明。

  投保人要求解除本保险合同，自保险人接到保险合同解除申请书之时起，本保险合同的效力终止。保险人收到上述证明文件和资料之日起30日内退还保险单的未满期净保费。

  扩展资料：

  保险公司在以下情况出现时，应当按照合同约定向投保人退还保单的现金价值：

  1、保险公司根据规定解除保险合同，且投保人已经交足二年以上保险费；

  2、以死亡为给付保险金条件的合同，自合同成立之日起二年内被保险人自杀；

  3、被保险人故意犯罪导致其自身伤残或死亡，且投保人已经交足二年以上保险费；

  4、投保人解除合同，且已经交足二年以上保险费。

  此外，《保险法》还规定，投保人、受益人故意造成被保险人死亡、伤残或疾病的，保险公司不承担给付保险金的责任。

  投保人已经交足二年以上保险费的，保险公司应当按照合同约定向其他享有权利的受益人退还保险单的现金价值。

  参考资料来源：

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