其他回答(共7条)

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  2019-11-16 10:56 樊成钢 客户经理

  你是问手机的意外险还是人的意外险。意外险就是非疾病，非人为故意的
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  2019-11-16 10:53 赵顺财 客户经理

  什么意思，小米有意外险
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  2019-11-16 10:50 辛培剐 客户经理

  可以在小米商城里的订单里查询，或者联系客服提供手机IMEI码问下是否具有意外保险，具体操作如下：

  第一步，打开小米商城

  第二步，点击我的，选择全部订单进行查询
  

  或者点击我的服务，选择联系客服，发送IMEI码进行查询

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  2019-11-16 10:44 龚子顺 客户经理

  1：关注:小米保险的官方微信，在开机激活手机72小时之内可以小米保险的公众号里购买手机意外险。

  2：还有小米商城也会推送通知提醒。要72小时之内。

  3：扫描二维码，下载小米金融app。

  4：打开保险页面就可以了。
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  2019-11-16 10:41 齐方洲 客户经理

  从小米商城里的订单里查询或者联系客服提供IMEI码问下是否具有意外保险。

  关于小米意外险事项：

  1. 哪些小米产品可以购买意外险呢？

  目前小米 Note2、小米 MIX 、红米 4A、红米 Note 4X、小米 5c、红米 4X可以购买意外险。

  2、小米产品的“意外险”如何购买？

  可以在小米网、小米商城APP、小米之家购买产品的同时，一同下单购买意外险，也支持在有效时间内通过线上、线下渠道补购。
  

  3、线上如何进行补购？
  新机在首次开机72小时内，可以通过关注【小米保险】公众号补购。如果您所在地附近没有小米之家，可关注手机在首次开机激活联网后约72小时内，小米商城APP会推送补购意外险的消息。

  4、线下如何进行补购？
  通过小米商城、小米天猫旗舰店、小米淘宝直营店购买手机的手机在收货7天内，前往附近的小米之家，经店员检测无异常问题即可购买。

  
  5、什么情况下可以使用小米手机意外保险？
  

  当手机意外险所绑定的手机，在日常使用过程中，由于非人为因素意外坠落、挤压、碰撞或进液，而导致不在原厂保修范围内的机器损坏且无法正常使用的，可享受维修服务。
  

  6、当手机发生意外损坏时，如何理赔？
  关注【小米保险】微信公众号，回复关键词“手机报案”即可查看报案流程。填写相关信息并验证无误后，快递公司会上门取件，耐心等待即可，也可通过拨打400-999-9595进行电话报案。
  

  7、换机免赔额是什么？
  经工厂检测设备损坏到已经无法维修时，您需支付一定的免赔额来进行置换新机。具体免赔金额参见《投保须知》（添加超级链接）。
  8、快递费用谁来承担？
  无需承担。寄送设备到维修工厂时，快递公司上门取件，无需支付快递费用；维修完成寄回的快递费用也无需您来承担。若您所在的地址不支持顺丰快递上门取件的，在邮寄商品时，您须将快递发票一并寄出，此过程中产生的相关运费凭快递发票最高可报销15元/单。
  

  9、如何获取发票？

  下单成功后一小时内，我们会发送带有电子发票链接的短信到您购买时的手机号上。如未开具或发票信息有误，可拨打众安客服400-999-9595申请补开。

  10、从哪里可以看到手机意外险的保单？

  保险生效后即会发送带有保单信息的短信到您购买时的手机号上。手机意外险采用电子保单，与纸质保单拥有同等法律效力。您可以可以拨打众安保险公司的电话（400-999-9595）或者访问众安保险官网（www.zhongan.com）获取电子保单。通过小米商城、push、短信等线上渠道购买保险的用户，可以进入【小米金融App-保险】查看电子保单。

  11、维修后，个人数据会丢失吗？
  

  可能会。建议您在维修前对小米手机内所有的个人数据进行云端备份，并退出小米账号，清除本地数据。小米公司对您小米手机内个人数据的丢失不承担任何责任。
  

  12、手机在购买保险后发生换货，会影响保险的使用吗？
  

  如果是通过小米网、小米商城、小米之家购买的手机，保险会自动更新到新设备上。如果是通过其他非官方渠道，如京东、苏宁等，需提供换货凭证，拨打众安客服400-999-9595手动更新。

  13、本保险是否可以退出或转让？
  

  小米网、小米商城App、小米之家随机器购买的保险，7天内手机退货时保险会自动退款。通过push、短信等线上渠道补购的保险，在7天内可自行通过小米商城App申请退款。通过米家补购的保险，不支持单独退款，需在手机退货后，联系小米客服手动退款。手机意外险与你选购的手机绑定，因此不得以任何方式转让给他人。
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  2019-11-16 10:38 赵骏凯 客户经理

  开机激活后注意查看小米商城里的消息推送～哪个帐号激活就用哪个帐号登录查看，通过消息推送可以补办意外保 险
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  2019-11-16 10:35 齐新潮 客户经理

  这次刚上市的小米note2采用了双曲面屏幕，正反面都是玻璃，而小米MIX更是无边框的全屏幕设计，两款手机都有着跌落易碎的特点，所以，小米推出了手机意外险。那么，有朋友就问小米note2意外保险是什么？今天，小编给大家带来小米note2意外险内容介绍，想了解的朋友就一起来看看吧。 小米note2 小米note2意外保险多少钱一年？ 随着小米Note 2的正式开卖，小米也在官网上开卖了小米Note 2和小米MIX的意外险，仅需249元即可获得一年的屏幕碎裂免费换以及进水、摔落免费换服务（由众安保险提供服务）。 小米note2意外险内容介绍： 但需要注意的是，意外险必须在购机时候同时购买，另外在一年的保险有效期内，也只能免费更换一次，更换之后保险就会失效。 此外，送修的时候必须跟投保时的产品在型号、IMEI、SN等方面完全一致，否则厂商会拒绝提供服务。 虽然249元的价格并不便宜，但至少可以为小米Note2或小米MIX续命一次，手滑的网友可以一起购买。