其他回答(共7条)

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  2019-03-31 14:30 龚子顺 客户经理

  新车刮蹭要走保险。
  车险理赔流程：
  不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
  迅速报案：
  车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
  定损修理：
  因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额;
  定损完毕后才可修理受损车辆;
  给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额;
  当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;
  然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。
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  2019-03-31 14:27 梅金荣 客户经理

  给你个建议，维修费用在你当年缴纳保费的15%以内的自己承担，超出15%的走保险。所以你首先要先去做个维修估价，4s的报价一般比较高，路边店的比较低，新车的话还是建议去4s，质量比较有保障。
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  2019-03-31 14:21 齐晓娣 客户经理

  这简单，把车开去你买车的4S店，和他们说车子刮蹭了要修，把保险单.行驶证.驾驶证给他们，4S店他们会走保修流程搞定，2-3天去拿车就好了，不要你跑保险公司，不要你掏1分钱。
  自己找保险公司也可以，打电话叫保险公司的人来看刮蹭的怎么样，拍照留底（对方车辆也要拍照）。然后去4S店修，修完拿自己的维修发票保险单.行驶证.驾驶证以及对方车辆的维修发票保险单.行驶证.驾驶证去保险公司拿钱，审核后数个工作日后你将拿到钱。对方如果不是车辆（墙，路灯，隔离栏等）只需正规维修发票即可。对方如果是人的话那麻烦了，需要交警定责任处理了。
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  2019-03-31 14:18 齐智富 客户经理

  以车辆剐蹭单方事故为例。

  一、首先要跟保险公司打电话报案，说明情况。因为超过48小时一般保险公司不给赔偿。保留好现场情况，保险公司派人过来核查。

  二、现场处理。损失较小（一万元以下），保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》；损失较大（一万元以上），如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。

  三、定损并且修理车辆。车主将车辆开往按照保险公司指定的或者车主本人指定的定损中心，然后由保险公司定损。定损完成后由修理厂修车，车辆修理完成以后车主本人提车即可。

  四、车主本人提车以后，就需要收集理赔的材料，然后交给保险公司进行办理索赔手续。

  五、然后保险公司进行损失的理算。保险公司在收到车主本人提供的齐全索赔单证以后，要对车辆发生的维修费用等核算，核算完成后确定理赔的金额。

  六、赔付保险赔款被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证包括交通事故责任认定书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算赔款；

  保险公司会通知领取保险赔款；领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件，如委托他人他人代领，代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款最长有效期为自事故报案当日起2年内。

  扩展资料：

  保险公司拒赔的几种情况：

  1、撞到自家人的不赔

  如果车辆撞到自家人，商业三者险条款中规定为免责。同理，车辆之间互碰，如果属于同一单位所有，则不能互为三者，根据条款规定不赔，不能通过第三者责任险得到赔偿。

  2、车灯或者倒车镜单独破损的不赔

  因为这一免责条款不少车主即使是无心的剐蹭也将得不到赔偿。但这一免责条款并不是所有的车损险条款都采用的，有的保险公司所使用的条款就予以理赔，但并非全部，所以客户在投保前还是要问个明白。

  3、把负全责的肇事人放跑的不赔

  如果车主与其他车辆发生碰撞，且责任在对方，不能因为赶时间嫌麻烦或者其他什么原因放弃向对方要求赔偿的权利。车主一旦放弃了向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。

  4、水深处强行打火导致发动机损坏的不赔

  车辆行驶到水深处，发动机熄火后，驾驶员强行打火所造成发动机的损坏，车辆损失险是属于免责范围的，因为损失是由于驾驶员操作不当造成的。但为了给车主提供更充分的保障，保险公司开发了发动机特别损失险，如车主投保了此附加险，则可赔付。

  5、车辆修理期间造成的损失不赔

  如果车辆在送修期间发生了任何碰撞、被盗等损失，保险公司都会拒赔，因为修理厂有责任妥善保管维修车辆。

  6、拖着没保交强险的车出事故的不赔

  如果因为车主开车拖带一辆没有投保交强险的车或被没保交强险的车拖带没有投保第三者责任险的车辆上路，与其他车辆相撞并负全责的，商业三者险不会对此作任何赔偿。

  7、私自加装的设备不赔

  不少车主会在买车后自己加装音响、电台、冰箱、尾翼或者行李架等等，一旦发生事故造成私自加装设备受到损失的，保险公司也不会对此赔偿。车主需要为自己加装的设备单独投保。

  8、被车上物品撞坏不赔

  如果车辆被车厢内或车顶装载的物品撞击而造成的损失，保险公司不负责赔偿。

  9、没经过定损直接修理的不赔

  如果车辆出险，车主需要先到保险公司定损再修车，否则保险公司可能因无法确定损失金额而拒绝赔偿。

  10、车辆零部件被盗的不赔

  如果车辆只是零部件如轮胎、音响设备等被盗走，车主只能自担损失。除此之外，酒后驾车、无照驾驶，行驶证、驾照没年检的，或者实习期上高速发生事故的等情形，保险公司也可以拒绝赔付。

  11、车辆未年检的不赔

  根据保险合同，保险只对合格车辆生效，对于未年检的车辆只能视为不合格车辆。可见车辆按时年检，对于车辆上路以及保险来说是十分重要的。

  参考资料来源：

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  2019-03-31 14:15 齐晓平 客户经理

  打电话给保险公司，让他到现场查看、定损。然后填相关的表格申请，走相应的流程。

  1. 既然车是自己刮了也可以到车险公司出现，那么出险的具体流程又是什么呢？其实很简单，因为划痕险不像其他的商业车险那样需要有比较明确的现场定损，所以在发现自己的车辆出现划痕之后，车主如果能够在48小时内及时，向车险公司报案车险公司都可以派专门的定损人员定损。

  2. 但是如果超过了48小时的话，建议大家还是要携带自己的身份证原件，到车险公司报案。

  3. 定损过程中，如果车险公司的定损人员询问大家是不是车是自己刮了的情况的话，大家也可以如实回答，因为这一点并不会影响出现公司的理赔金额。

  4. 由于现在车险公司在车主上一年没有出险的情况下，下一年车主投保的时候能够享受到更多的价格优惠，所以在出现之前可以提前查看一下，车辆划痕情况严重程度。

  5. 如果是比较轻微的划痕可以自己处理的话，建议大家不要到车险公司出险，浪费出险次数只会让下一年的车险折扣减少。
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  2019-03-31 14:12 辛培兵 客户经理

  我来跟你唠唠吧
  首先 你要给自己的车一个预估。估计修复会有偶多少钱。你的车是天籁。那你一年的保险应该在1W左右。。新车划痕险应该在1000左右。。（不知道配置只能约莫个价格了）
  那如果你对自己的驾驶技术有信心。一年内不会在出现两次或以上的挂擦碰撞。哪你就去修吧。
  如果你无法保证。那我建议你就先这么放着吧。如果你这一年出险超过3次。金额大于你的保险额，那你第二年的保险会上浮百分之五到百分只十。（打完折的情况下哈。。）
  那如果你的保险第二年打7.5折就是7500.上浮百分之十的话就要加700了。。
  如果修车就350的话就没必要出险了。
  而且你如果和别的车剐蹭的话你的较强险还是会上调的。
  基本上就这么个情况。。建议不需要修了。。
  一方面呢你伤的是前杠。刮刮蹭蹭难免。来年保险到期一下修好就可以了
  另方面前杠是所料的别说刮掉底漆。就是把漆都刮干净也没事。不会给车造成设么伤害的。
  还有就是没必要买划痕险。像你这样的伤都属于车损里的。划痕又贵又不实用。。
  说的不足的欢迎暴菊补充、、
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  2019-03-31 14:09 龚峰毅 客户经理

  护佑缘主出行平安，聚财纳财！！！

  车辆定损便理赔

  先去保险理赔服务中心对车辆进行定损。在之后的修车程序中要保存好修车发票。凭修车发票等有效票据获得相应的保险赔款。