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  2019-03-01 14:49 辛培刚 客户经理

  1000元以下是2元保价费；1000以上顺丰保价费率：5‰，保价双方都可以付， 但代收货款服务费必须由寄方付。

  2015年01月26日，顺丰将正式发布《2015年顺丰速运新版价格通知》，自02月01日起正式施行。调整主要涉及25个省份的标准快件长距离配送，首重提价1~2元；此外，电商特惠也略有上涨。
  

  顺丰速运2015年2月1日起执行快递等产品的新版价格表。新版价格表以距离以及地域作为考量，整体的运费有升有降。

  扩展资料

  顺丰速运是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，于1993年3月26日在广东顺德成立。顺丰速运是中国速递行业中投递速度最快的快递公司之一

  2016年5月23日，顺丰股权置换欲借壳上市，资产作价433亿元 。2017年2月24日，顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式，正式登陆A股。2017年6月1日凌晨，顺丰宣布关闭对菜鸟的数据接口。2017年从6月3日中午12时起，全面恢复业务合作和数据传输。

  参考资料：

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  2019-03-01 14:46 赵顺达 客户经理

  有保价的按照保价金额赔偿，没有保价的按照3倍以上赔偿！
  或者就投诉
  第一步：快递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费，就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解决问题。
  第二步；为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。
  第三部：有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知：几天内不给明确回复，将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。
  第四步：快递公司不负责任，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都会有结果
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  2019-03-01 14:43 车巧怡 客户经理

  顺丰速运保费10元，说明你的托寄物声明价值为2000元，也就是说最多可以赔偿2000元。

  顺丰快递保价费=声明价值*标准服务费率（5‰），四舍五入取整；

  千元定额保费：500元及以下收取1元服务费，501-1000元收取2元服务费，超出1000元按标准服务费率收取，

  所以保费10元，说明声明价值大于1000，声明价值＝10÷5‰＝2000，即可以赔偿2000块。

  顺丰速运《快件运单契约条款》第15条：

  “若因本公司的原因造成寄托物毁损，灭失的，本公司将免除本次运费；若寄件人未选择保价，则本公司对月结客户在不超过运费九倍的限额内，非月结客户在不超过运费七倍的限额内赔偿寄托物损失的实际价值。

  若寄件人已选择保价，则本公司按托寄物的声明价值和损失比例赔偿，托寄物的申明价值高于实际价值的，按实际价值赔偿。

  拓展资料：

  《快递运单国家标准》国标实施后，将使此前各不相同的快递物流企业运单以同样的面孔出现。尤其运单背面关于责任与义务的条款，将会在更规范、更公正合理的基础上实现全国统一，快递公司一家说了算的赔付标准或将终结。

  2012年5月相关部门还公布实施了《快递服务》国家标准，该标准对快递的收寄、内部处理、投递、查询、投诉与申诉、赔偿、例外情况等都作出了详细规定。

  而在消费者关心的赔付一栏里，快件延误、丢失、损毁、内件不符都有相应的赔偿要求。例如，快件发生丢失时，应免除本次服务费用。

  此外，对于没有购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。造成用户其他损失的，按照相关民事法律法规赔偿。

  此外，《快递服务》国家标准还对快递的收寄过程作出了详细规定。在快递验收环节，一般情况下，快件外包装完好，由收件人签字确认，外包装出现明显破损等异常情况，应先验货再签字。

  
  

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  2019-03-01 14:40 齐晓峰 客户经理

  顺丰速运保价10元最多可以赔偿2000元。保费10元，则托寄物价值为2000元。

  顺丰快递保价费=声明价值*标准服务费率（5‰），四舍五入取整。

  顺丰速运《快件运单契约条款》第15条：

  若因本公司的原因造成寄托物毁损，灭失的，本公司将免除本次运费。

  若寄件人已选择保价，则本公司按托寄物的声明价值和损失比例赔偿，托寄物的申明价值高于实际价值的，按实际价值赔偿。

  扩展资料：

  保费也称保险费，是投保人为取得保险保障，按保险合同约定向保险人支付的费用。保险费多少是根据保险金额、保险费率、保险期限、保险人的年龄职业等因素计算决定的。

  通常保险合同上会载明保险费的数额并明确支付方式。保险金额高，保险期限长，那么，投保人支付的保险费就越多。

  2012年5月相关部门还公布实施了《快递服务》国家标准，该标准对快递的收寄、内部处理、投递、查询、投诉与申诉、赔偿、例外情况等都作出了详细规定。

  而在消费者关心的赔付一栏里，快件延误、丢失、损毁、内件不符都有相应的赔偿要求。例如，快件发生丢失时，应免除本次服务费用。

  参考资料：

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  2019-03-01 14:37 龚安静 客户经理

  按照顺丰快递的保价协议，如果损坏是按保价的金额进行赔偿。

  顺丰官网的保价快递服务介绍：在快递服务过程中，寄件人可对托寄物内容向我司声明价值，并缴纳相应的费用，当货物在运输过程中发生损坏时，我司将按照托运人的声明价值赔偿一定损失。保价费用为声明价值的5‰，最低收费1元，尾数遵循四舍五入的原则。
  

  例如：声明价值为160元的保价快件，保价费用为1元。
  一般顺丰在第二天到达，如果你是笔记本，走不了空运的话，要三天左右。具体可以咨询收件快递员，是否走空运。

  货物损坏肯定是运输人的责任，赔偿是免不了的，但照价却是不可能的。 运输行业里的行规是损坏丢失了货物，运输方按照运价的几倍赔付，一般不超过4倍，或按照毛重来赔，如20元/公斤。总之，所赔远远低于货值。更要命的是，法院是支持这个主张的，其法理是公平原则。

  运输人只收相当于货值百分之几或百分之十几的报酬，却全额赔偿显失公平。所以，对高价值的货物或易于销赃的货害互愤就莅脚缝协俯茅物，运输保险是不可少的。 国家邮政局对外发布国内首个《快递业服务标准》，其中规定了信件包裹损坏丢失的赔偿标准。

  该标准将于2008年1月1日起正式实施，在国内注册的外资企业也将参考该标准执行。根据规定，没有买“保价”的包裹将按照具体服务费的5倍进行赔偿。

  扩展资料

  2018年3月27日，国务院公开发布了《快递暂行条例》（以下简称“《暂行条例》”）。《暂行条例》于2018年3月2日通过第697号国务院令出台，自2018年5月1日起施行。《暂行条例》的一大亮点是，首次以行政法规确认快递保价业务的合法地位，赋予了快递企业要求寄件人保价的权利。下面我们从法律、情理与行业惯例几个角度出发，对快递保价的几种常见情形的赔偿问题进行分析。

  一、快递保价的常见情形

  1.等值保价，即保价金额与物品的实际价值相符，例如物品价值2万元，保价2万元。

  2.不足值保价，即保价金额小于物品的实际价值，例如物品价值2万元，保价1万元。

  3.超值保价，即保价金额大于物品的实际价值，例如物品价值2万元，保价3万元。

  二、法律规定及解读

  《快递暂行条例》第二十一条：经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前，应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定，告知相关保价规则和保险服务项目。

  寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明；经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。

  对于寄送贵重物品，建议消费者需事先请收件人员对物品进行检查，证明物品完好无损再进行包装和邮寄，收货方在收到后应先开包检查验证。如果事先未检查即进行邮寄，容易产生纠纷。

  此外，在未保价又丢件的情况下，如果能证明寄送的是什么物品及物品的价值，可以要求快递公司承担赔偿责任。在损毁的情况下，如果能证明确系运输造成的损坏，可以要求快递公司承担赔偿责任。

  首先保价是选择性条款，客户可以自行选择是否要保价。“但有些快递公司规定高于一定价格的物品如不选择保价，快递公司将拒收。因为目前国家没有统一规定，快递公司做出这种规定并违反国家法律法规，如果消费者不选择，可以更换快递公司。”

  值得注意的是，目前国家没有统一保价费标准，各家快递公司自行制定，客户在选择保价并按保价支付相关费用的情况下，实际上是接受了与快递公司的出价，形成了合同关系。

  而我们注意到快递单背面的信息，其实属于格式条款。《合同法》从维护公平的角度，对格式条款从三个方面予以限制：第一，提供格式条款一方有提示、说明的义务，应当提请对方注意免除或者限制其责任的条款，并按照对方的要求予以说明。

  第二，免除提供格式条款一方当事人主要义务、排除对方当事人主要权利的格式条款无效；第三，对格式条款的理解发生争议的，应按通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的。应当作出不利于提供格式条款一方的解释。

  因此，快递单上的内容要看是否属于以上限制内容，如果属于，则不合法；不属于限制内容的部分，属于双方合同的内容，是合法的。

  参考资料：
  

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  2019-03-01 14:34 梅金莉 客户经理

  直接保价就好了。交付收派员的时候，最好做好检查交接记录，收到了也要做好检查交接记录，一旦有问题了，顺丰会按照保价理赔的。简单说，你保价多少，就赔多少。

  2015年新修订的《邮政法》第四十七条从邮政企业对给据邮件的损失做了赔偿的相关规定：

  1.保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

  2.未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的3倍予以赔偿。

  理论上，如果丢了，直接按照保价上的赔偿费赔偿；如果有损坏，赔你维修费（不超过你保的赔偿费）；如果没有保价，最多赔你三倍邮费。
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  2019-03-01 14:28 赖鹏博 客户经理

  顺丰保价费率为千分之五，
  例如，电脑算10000也才50元保费
  ,顺丰出了问题会积极回复,赔偿的额度较高!他快递就会经常碰到耍赖的!因为经营模式决定了小快递公司总部对下面没什么约束力的!以后你要寄比较贵重的东西还是最好走顺丰吧!
  我寄贵重物品，都选顺丰